{"id":264,"date":"2019-01-09T00:00:00","date_gmt":"2019-01-08T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/retargeting-nutzer-einwilligung\/"},"modified":"2024-09-05T12:06:42","modified_gmt":"2024-09-05T10:06:42","slug":"retargeting-nutzer-einwilligung","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/retargeting-nutzer-einwilligung\/","title":{"rendered":"DSGVO: Retargeting nur noch mit Einwilligung der Nutzer m\u00f6glich?"},"content":{"rendered":"

Was ist Retargeting?<\/h2>\nBeim Retargeting wird der Browserverlauf eines Nutzers ausgewertet, um ihn mit Produkten anzusprechen, f\u00fcr die er zuvor Interesse gezeigt hat.\n\nDurch die personalisierte Ansprache sind Retargeting-Kampagnen besonders effektiv, um ehemalige Webseitenbesucher zur\u00fcckzubringen und zu wiederkehrenden Kunden zu machen.\n\nAllerdings funktioniert Retargeting nur auf Basis von Nutzungs- und Verhaltensdaten, welche wiederum durch Tracking-Cookies erhoben werden.\n

Die DSGVO und Retargeting<\/strong><\/h2>\nBeim Retargeting werden durch Cookies personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO erhoben und verarbeitet.<\/strong>\n\nDarunter f\u00e4llt regelm\u00e4\u00dfig die IP-Adresse, die auch schon vor der DSGVO von deutschen Gerichten als personenbezogenes Datum klassifiziert wurde.\n\nAu\u00dferdem wird das Nutzungsverhalten des Webseiten-Besuchers, etwa welche Produkte er anschaut, welche Unterseiten er besucht und wo er klickt, erfasst.\n\nZus\u00e4tzlich wird unter Umst\u00e4nden auch das Onlineverhalten au\u00dferhalb der Seite mit diesen Daten angereichert, sodass ein umfassendes Profil des Nutzers erstellt werden kann.\n\nF\u00fcr die Erhebung sowie Verarbeitung dieser Daten ist unter der DSGVO eine rechtliche Grundlage gem\u00e4\u00df Art. 6 DSGVO wie z.B. die Einwilligung erforderlich.\n

Berechtigtes Interesse oder Einwilligung f\u00fcr Retargeting?<\/h2>\nDie Frage, ob man Retargeting auf Berechtigtes Interesse gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 6 DSGVO oder auf die Einwilligung gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 DSGVO st\u00fctzen kann, ist noch umstritten.\n\nUm ein legitimes Interesse gem. Art. 6 Abs. 6 DSGVO nachzuweisen, muss das Unternehmen in der Lage sein, eine entsprechende Interessenabw\u00e4gung zugunsten der eigenen wirtschaftlichen Interessen gegen\u00fcber den datenschutzrechtlichen Interessen der Nutzer nachzuweisen.\n\nDies ist aufgrund der umfassenden Profilbildung und dem wortw\u00f6rtlichen \u201cVerfolgen\u201d des Nutzers mit Produkten, die er auf anderen Seiten angeschaut hat, schwierig zu verargumentieren.\n\nDie Mehrheit der Datensch\u00fctzer, insbesondere Datenschutzbeh\u00f6rden, sehen daher eindeutig die Einwilligung als Voraussetzung f\u00fcr Retargeting mit Tracking-Cookies.\n\nGro\u00dfe Anbieter von Retargeting Technologien wie z.B. Google und Facebook sprechen sich f\u00fcr eine eindeutige Einwilligung als Grundlage von Retargeting aus und setzen dies auch in ihren AGB vertraglich voraus.\n\nBei der Einwilligung muss sichergestellt werden, dass alle Kriterien an eine g\u00fcltige Einwilligung gem\u00e4\u00df DSGVO<\/a> erf\u00fcllt sind.\n\nDas bedeutet, alle Google Ads Kunden sind verpflichtet, die ausdr\u00fcckliche und freiwillige Zustimmung ihrer Webseitenbesucher einzuholen, bevor mit Google Ads Cookies Daten f\u00fcr personalisierte Retargeting Anzeigen gesammelt werden d\u00fcrfen.\n\nWerbetreibende haben langfristig keine andere Wahl, als den Anforderungen zu entsprechen, wenn sie weiterhin Google Tools nutzen wollen.\n\nZuk\u00fcnftig wird Google also die von den Werbetreibenden einzuholende Einwilligung nicht nur rechtlich, sondern auch programmatisch einfordern: Google hat zum wiederholten Male best\u00e4tigt, dem IAB Transparency & Consent Framework beizutreten<\/a>.\n\n \n\nButton<\/span><\/a>\n\n

Einwilligung f\u00fcr Google Remarketing Dienstleistungen<\/h2>\nDer gr\u00f6\u00dfte Anbieter von Retargeting-Dienstleistungen mit Diensten wie Google Ads und Google Remarketing ist Google – und somit gibt das Unternehmen auch den Ton an, was die Umsetzung der DSGVO betrifft.\n\nGoogle schreibt in seiner \u201cEU Richtlinie zur Einwilligung<\/a>\u201d, dass Werbetreibende f\u00fcr Werbedienstleistungen, insbesondere f\u00fcr Retargeting, die rechtssichere Einwilligung ihrer Nutzer einholen und nachweisen k\u00f6nnen m\u00fcssen.\n\nDas bedeutet, alle Google Ads Kunden sind verpflichtet, die ausdr\u00fcckliche und freiwillige Zustimmung ihrer Webseitenbesucher einzuholen, bevor mit Google Ads Cookies Daten f\u00fcr personalisierte Retargeting Anzeigen gesammelt werden d\u00fcrfen.\n\nWerbetreibende haben langfristig keine andere Wahl, als den Anforderungen zu entsprechen, wenn sie weiterhin Google Tools nutzen wollen.\n\nZuk\u00fcnftig wird Google also die von den Werbetreibenden einzuholende Einwilligung nicht nur rechtlich, sondern auch programmatisch einfordern: Google hat zum wiederholten Male best\u00e4tigt, dem IAB Transparency & Consent Framework<\/a> beizutreten.\n

Einwilligung f\u00fcr Retargeting auf Sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.<\/h2>\nEin besonderer Fall liegt vor, wenn der Werbetreibende ein spezielles Pixel oder Cookie sozialer Netzwerke wie z.B. den Facebook Pixel einbaut und seine Webseitenbesucher auf sozialen Netzwerken mit personalisierten Anzeigen bespielt.\n\nDatenschutzrechtlich gibt es hier einige Probleme.\n\nF\u00fcr Retargeting und Personalisierung ist, basierend auf einer derart umfassenden Profilbildung, eindeutig die Einwilligung gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 DSGVO<\/a> n\u00f6tig.\n\nDiese muss der Werbetreibende freiwillig, informiert und explizit f\u00fcr Facebook, etc. einholen.\n\nDer Nutzer hat zwar eventuell dem Sozialen Netzwerk – in den Tiefen der AGB vergraben – seine Einwilligung gegeben, sein Profil durch die Daten die von Pixeln auf externen Seiten gesammelt werden, anzureichern, diese Art der Einwilligung geht jedoch nicht mit der DSGVO konform<\/a>.\n\nAllerdings erfassen diese Cookies und Pixel Daten von s\u00e4mtlichen Besuchern. Auch solche, welche keinen Account bei einem Sozialen Netzwerk besitzen.\n\nIm \u00dcbrigen l\u00e4sst sich diese Einwilligung nicht auf s\u00e4mtliche Werbetreibende, die m\u00f6glicherweise auf Sozialen Netzwerken wie Facebook Werbung schalten, ausweiten.\n\nBesonders der Fall Facebook Custom Audiences wird von Beh\u00f6rden und Gerichten streng verurteilt und ist nur noch mit einer Einwilligung des Nutzers m\u00f6glich.\n

Facebook schreibt die Einwilligung vor<\/h3>\n\u00c4hnlich wie Google, schreibt Facebook in seiner „Richtlinie zur Einwilligung f\u00fcr Entwickler\u201d<\/a> vor, dass Werbetreibende, die den Facebook Pixel auf ihrer Webseite oder in ihrer App eingebaut haben, die Einwilligung ihrer Nutzer einholen und nachweisen k\u00f6nnen m\u00fcssen.\n

Einwilligung f\u00fcr Retargeting mit AdTech-Technologien wie Criteo<\/h2>\nCriteo selbst schreibt in seinen AGB nicht vor, dass man die Einwilligung einholen oder nachweisen k\u00f6nnen muss.\n\nSomit obliegt es dem Werbetreibenden, zu entscheiden, ob er die Voraussetzungen f\u00fcr Berechtigtes Interesse gegeben sieht.\n\nWie oben aufgef\u00fchrt, ist die Argumentationsgrundlage unter Ber\u00fccksichtigung der DSGVO hierf\u00fcr schwierig. Die Interessen des Betroffenen \u00fcberwiegen regelm\u00e4\u00dfig.\n

Ergebnis: Retargeting ist nur mit einer vorliegenden Einwilligung m\u00f6glich<\/h2>\nQuellen und weiterf\u00fchrende Links:\n