{"id":334,"date":"2020-06-08T11:46:36","date_gmt":"2020-06-08T09:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/de\/?post_type=knowledge&p=3531"},"modified":"2024-09-05T12:06:44","modified_gmt":"2024-09-05T10:06:44","slug":"consent-management-platform-kaufen-oder-selber-bauen","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/consent-management-platform-kaufen-oder-selber-bauen\/","title":{"rendered":"Consent Management Platform – kaufen oder selber bauen?"},"content":{"rendered":"\ufeff<\/span>\n\n

Consent Management ist sowohl technisch als auch rechtlich ziemlich komplex – und wird von Tag zu Tag komplexer. Und obwohl es bereits einige SaaS-L\u00f6sungen hierf\u00fcr auf dem Markt gibt, ist die Versuchung ein eigenes Tool zu bauen – zumindest auf den ersten Blick – gro\u00df.<\/span><\/p>\n

Aber warum entscheiden sich selbst gro\u00dfe Konzerne letztlich doch f\u00fcr eine SaaS-L\u00f6sung, obwohl sie \u00fcber das n\u00f6tige Budget und die entsprechenden Ressourcen verf\u00fcgen, um sich eine eigene Consent Management Platform (CMP) zu bauen?<\/span><\/p>\n\n\n

10 gute Gr\u00fcnde, die f\u00fcr eine SaaS-Consent Management L\u00f6sung sprechen<\/h2>\n\n

Kosten<\/h2>\n

\u2714<\/span> Geteilte Entwicklungskosten<\/span><\/h3>\n

Eine Software zu entwickeln bindet Ressourcen und kostet Geld. Auch klar ist: Je komplexer das Projekt, desto h\u00f6her die Kosten. F\u00fcr kleine und Kleinstunternehmen stellt sich die Frage ein Consent Tool selbst in Angriff zu nehmen deshalb meist erst gar nicht.\u00a0<\/span><\/p>\n

Konzerne mit dem n\u00f6tigen Budget stellen folgende Rechnung auf: Sind die eigenen Entwicklungsausgaben h\u00f6her als der Einkauf? Schwierig hierbei: Komplett kalkulieren lassen sich solche Projekte selten, denn das Erstellen einer eigenen L\u00f6sung bietet zahlreiche M\u00f6glichkeiten das Budget durch Verz\u00f6gerungen, Fehler, Sicherheitsl\u00fccken etc. zu sprengen.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Ein SaaS-Anbieter teilt die Entwicklungskosten auf tausende Unternehmen auf. Sie zahlen also nur einen Bruchteil der Kosten f\u00fcr Entwicklung, Wartung und Aktualisierung der Software im Vergleich zu einer Inhouse- L\u00f6sung.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714<\/span> Keine Wartungs- oder unerwarteten Folgekosten<\/span><\/h3>\n

Mit der Entwicklung eines Tools ist zwar schon viel geschafft, aber genau genommen geht es dann erst richtig los. Denn jede L\u00f6sung, so gut sie auch sein mag, ist letztlich fehleranf\u00e4llig. Stellt sich also die Frage: Wer \u00fcbernimmt die Pflege und Wartung des Tools? Wer k\u00fcmmert sich darum, dass das Tool immer up to date ist, sowohl technisch als auch bei der Umsetzung der aktuellen gesetzlichen Vorgaben? Wer k\u00fcmmert sich um die Priorisierung und Entwicklung neuer Funktionen? Und was passiert, wenn die Person, die bisher am Tool gearbeitet hat, das Unternehmen verl\u00e4sst?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Statt unerwartet hoher Weiterentwicklungs- und Wartungskosten, die sich bei einer Eigenentwicklung mal eben auf mehrere 100.000 Euro im Jahr summieren k\u00f6nnen, bietet eine SaaS-L\u00f6sung volle Kostenkontrolle und verhindert teure \u00dcberraschungen. Denn: Wir entwickeln unsere Software tagt\u00e4glich weiter, optimieren Prozesse, f\u00fcgen neue Features hinzu und haben die aktuellen technischen und rechtlichen Entwicklungen dabei immer im Blick. All diese Prozesse laufen im Hintergrund und sind selbstverst\u00e4ndlich Teil unserer Pakete.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714<\/span> Keine Opportunit\u00e4tskosten<\/span><\/h3>\n

Jedes Unternehmen, egal wie gro\u00df es auch sein mag, muss mit seiner Manpower und seinen Ressourcen wirtschaften und sorgf\u00e4ltig entscheiden, wie es sie einsetzen m\u00f6chte. Abzuw\u00e4gen gilt: Wie viel Zeit und Ressourcen sollen in ein Projekt gesteckt werden, das nichts mit dem eigentlichen Kerngesch\u00e4ft des Unternehmens zu tun hat?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Klar ist: Arbeitsteilung und Spezialisierung erh\u00f6hen die Produktivit\u00e4t. Denn was nutzt ein gro\u00dfartiges eigenes Consent Management Tool, wenn ihre Mitbewerber in der Zeit, in der sie es entwickelt haben, an Ihnen vorbeigezogen sind?<\/span>
\n<\/span><\/p>\n\n\n

Geschwindigkeit<\/h2>\n

\u2714<\/span> Schnelle Implementierung<\/span><\/h3>\n

Je gr\u00f6\u00dfer das Unternehmen, desto weniger agil ist es normalerweise. Zwischen der ersten Idee f\u00fcr eine Software und deren Entwicklung bis zur Testphase vergehen – realistischer Weise – zwischen sechs Monate oder einem Jahr. Zeit, die bei Datenschutzthemen aufgrund der geltenden Rechtslage nicht da ist, m\u00f6chte man das Risiko von Abmahnungen minimieren.<\/span><\/p>\n

Denn was passiert, wenn die selbst entwickelte Software endlich einsatzbereit ist und sich herausstellt, dass sie bereits veraltet ist oder doch nicht den Anforderungen des Unternehmens entspricht? Was dann? Noch einmal Geld in die Hand nehmen und Kapazit\u00e4ten freischaufeln, um nachzuarbeiten? Ganz zu schweigen von den weniger sichtbaren, aber dennoch sch\u00e4dlichen Auswirkungen wie dem Unmut des Managements oder der Demoralisierung des Teams, das so hart an der Entwicklung gearbeitet hat.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Wer auf eine SaaS-L\u00f6sung setzt, kann sofort ein fertiges Tool f\u00fcr einen Bruchteil der Investition einsetzen – und zwar auf \u201cState of the Art\u201d-Niveau.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714<\/span> Schneller professioneller Support<\/span><\/h3>\n

Jede Software – vor allem wenn sie stark beansprucht wird – ist fehleranf\u00e4llig. Der Knackpunkt: Das Tagesgesch\u00e4ft steht nicht still, nur weil ein Fehler aufgetreten ist. Sie brauchen also eine schnelle L\u00f6sung Probleme zeitnah zu beheben, denn gerade im Bereich Consent Management sind Fehler bei der Datenverarbeitung ein heikles Thema, wenn z.B. Einwilligungen aufgrund technischer Komplikationen nicht gespeichert werden k\u00f6nnen und so im Fall eines Audits nicht nachvollzogen werden k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Bei Usercentrics k\u00fcmmert sich unser Customer Success Team gemeinsam mit unserem Tech-Team kontinuierlich um reibungslose Abl\u00e4ufe und erm\u00f6glicht so Fehler schnell und effizient zu beheben.<\/span><\/p>\n\n\n

Expertenwissen<\/h2>\n

\u2714<\/span> Best Practice Prozesse<\/span><\/h3>\n

SaaS-Softwareanbieter sind Experten auf ihrem Gebiet. Und das nicht ohne Grund, denn sie k\u00f6nnen auf einen reichen Erfahrungsschatz zur\u00fcckgreifen, was die Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen verschiedenster Kunden angeht. Sie kennen die Fallstricke, haben jeden Fehler bereits selbst gemacht, jeden Umweg genommen und alle Probleme, die in der Anfangsphase auftraten, bereits behoben. Wer selbst ein Consent Management Tool aufsetzt, beginnt hingegen bei Null – und mit genau einem Use Case, n\u00e4mlich der eigenen Firma.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Wer eine eigene Consent Management-Software entwickelt, schaut meist darauf, was entsprechend der im Moment geltenden Rechtslage umgesetzt werden muss. Ohne umfassende Erfahrung kann man allerdings schlecht absch\u00e4tzen, wohin der Markt sich entwickeln wird und sich gezielt auch darauf vorbereiten.<\/span><\/p>\n

\u21e8 Als SaaS-CMP-Anbieter kennen wir unsere Kunden und deren Bed\u00fcrfnisse aus dem FF. Alle unsere Best Practice-Erkenntnisse flie\u00dfen direkt in die Produktentwicklung ein. Wovon nicht nur unsere Enterprise Kunden profitieren, sondern auch alle Kunden, die das Standard Paket gebucht haben.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714<\/span> Rechtlich immer auf dem neuesten Stand<\/span><\/h3>\n

Datenschutz ist \u201cwork in progress\u201d. Gesetze \u00e4ndern sich, neue Urteile kommen hinzu – und selbst den versiertesten Datenschutzbeauftragten f\u00e4llt es schwer hier den \u00dcberblick zu behalten und immer auf dem neuesten Stand zu sein. Denn wer rechtlich auf der sicheren Seite sein will, muss neben der sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Rechtslage in Deutschland auch europaweite oder weltweite Neuerungen (<\/span>CCPA<\/span><\/a> in Kalifornien, LPGD in Brasilien, etc.) im Blick haben und diese zudem technisch in der CMP abbilden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u21e8 Usercentrics bietet zwar keine Rechtsberatung, denn die Umsetzung der konkreten Vorschriften liegt letztlich beim Unternehmen selbst bzw. beim Datenschutzbeauftragten und\/oder der Rechtsabteilung. Bei Fragen zu rechtlichen \u00c4nderungen und deren Umsetzung durch die CMP sind wir allerdings jederzeit f\u00fcr Sie da. Zudem stellen wir sicher, dass unsere CMP jederzeit auf dem neuesten Stand ist. Wir haben die aktuellen Entwicklungen im Blick und entwickeln bereits im Vorfeld entsprechende Features, damit Sie Ihre CMP termingenau an alle rechtlichen Vorgaben anpassen k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714<\/span> Zugang zu Expertenwissen<\/span><\/h3>\n

Wer in eine SaaS-Software investiert, erh\u00e4lt nicht nur Zugriff auf die Software, sondern auch auf das technische Know-How und – wie im Fall Consent Management besonders relevant – das Legal Know-How dahinter.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Mit jedem Usercentrics CMP-Paket erhalten alle unsere Kunden beispielsweise Zugang zu unserer umfangreichen Rechtstexte-Datenbank mit mehr als 1.000 Technologien, die neben den datenverarbeitende Services alle zugeh\u00f6rigen rechtlich relevanten Informationen (wie Umfang, Zweck, Ort und Dauer der Verarbeitung) enth\u00e4lt und regelm\u00e4\u00dfig von einem eigens daf\u00fcr abgestellten Team gepflegt wird. Des Weiteren beraten und begleiten wir unsere Kunden bei der Opt-in Optimierung, bieten die M\u00f6glichkeit von gezielten A\/B-Testings und regelm\u00e4\u00dfigen Performance Reports.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2714 <\/span>Unterst\u00fctzung von Industriestandards\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>\n

Neben rechtlichen und beh\u00f6rdlichen Vorgaben werden neue Industriestandards, wie beispielsweise das <\/span>IAB TCF 2.0<\/span><\/a>, in Zukunft eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen. Ein gutes Consent Management Tool muss in der Lage sein, diese technisch komplexen Standards zu unterst\u00fctzen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Im Fall des TCF 2.0 bedeutet dies, dass k\u00fcnftig personalisierte Werbung \u00fcber Technologieanbieter, die sich dem Framework angeschlossen haben, nur ausgespielt werden kann, wenn sichergestellt ist, dass eine Rechtsgrundlage hierf\u00fcr vorliegt. Diese muss in Form einer speziellen Consent-ID, dem <\/span>IAB Transparency & Consent String (TC String) <\/span><\/a>\u00fcbermittelt werden, der nur von einem IAB-zertifizierten Consent Management Tool erstellt werden kann.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Welche Industriestandards sich in Zukunft durchsetzen werden, kann nur gemutma\u00dft werden. Sicher ist: Als Werbetreibender sollte man zum Schutz seiner Werbeeinnahmen auf alle Eventualit\u00e4ten vorbereitet sein – und auf eine vom IAB zertifizierte CMP-L\u00f6sung setzen.<\/span><\/p>\n

\u2714 Audit-sichere Datenspeicherung und Dokumentation <\/span>\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>\n

Consent Management Tool erf\u00fcllt nicht nur die Aufgabe Nutzer Einwilligungen einzuholen und zu verwalten, sondern diese auch l\u00fcckenlos zu dokumentieren. Denn im Falle einer Abmahnung oder eines Audits durch die Datenschutzbeh\u00f6rde m\u00fcssen Website-Betreiber gem\u00e4\u00df DSGVO die Einwilligungshistorie ihrer Nutzer vorlegen ko\u0308nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hier sollten diverse Datenpunkte mitgeschrieben werden, wie Timestamp, User-Agent oder die Version der Einwilligungstexte. Auch abgesetzte URL-Calls sollten geloggt werden, um nachzuweisen, dass keine Cookies ausgespielt wurden, bevor die Einwilligung vorlag.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Sensible Daten ben\u00f6tigen besonderen Schutz. Die Usercentrics CMP speichert und verwaltet die Nutzer Einwilligungen deshalb nicht nur audit-sicher, sondern auch auf h\u00f6chstem Datensicherheitsniveau. Zudem gew\u00e4hrleisten wir durch den Einsatz unserer CMP die strikte Trennung der Consent Daten von anderen Gesch\u00e4ftsdaten.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\n \n\n<\/svg>\n <\/div>\n
\n
FAZIT: Risikoabw\u00e4gung kaufen vs. selber bauen<\/div>\n

Zugegeben, die Idee ein eigenes Consent Management Tool zu bauen und so selbst die Kontrolle \u00fcber alle Vorg\u00e4nge zu behalten und v\u00f6llig unabh\u00e4ngig von externem Support zu sein, hat auf jeden Fall Charme. Letztlich ist das Ganze allerdings eine Risikoabw\u00e4gung: Rechnet sich der Aufwand eine eigene Software zu entwickeln? Kann ich es stemmen, wenn die Kosten unerwartet aus dem Ruder laufen? Habe ich die Manpower das Consent Management Tool zu pflegen und auf dem neuesten Stand zu halten, damit ich mich nicht rechtlich auf unsicherem Terrain bewege? Oder setze ich doch lieber auf eine stabile outgesourcte L\u00f6sung, profitiere von externer Expertise und einer transparenten Kostenstruktur?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u21e8 Bei Usercentrics arbeiten mehr als 60 Experten aus den Bereichen Legal, Tech und Customer Success tagt\u00e4glich daran, unser Consent Management Tool weiter zu entwickeln und zu optimieren. Seit \u00fcber zwei Jahren unterst\u00fctzen wir Gro\u00dfkonzerne, Mittelst\u00e4ndler und kleine Unternehmen auf ihrem Weg zur DSGVO-Konformit\u00e4t. Profitieren Sie von unserer Expertise, legen Sie das Thema Consent Management in unsere H\u00e4nde und schaffen Sie mehr Zeit und Ressourcen f\u00fcr das, was Sie am besten k\u00f6nnen: Ihr Kerngesch\u00e4ft.<\/span><\/p>\n

Wie Sie die richtige Consent Management Platform f\u00fcr Ihr Unternehmen finden und worauf Sie bei der Wahl achten sollten, erfahren Sie in unserem <\/span>Buyer\u2019s Guide: Consent Management Platform<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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