{"id":366,"date":"2020-11-17T11:59:29","date_gmt":"2020-11-17T10:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/de\/?post_type=knowledge&#038;p=4944"},"modified":"2024-09-05T12:06:44","modified_gmt":"2024-09-05T10:06:44","slug":"in-3-schritten-zum-dsgvo-konformen-newsletter","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/in-3-schritten-zum-dsgvo-konformen-newsletter\/","title":{"rendered":"In 3 Schritten zum DSGVO-konformen Newsletter &#8211; so geht\u2019s"},"content":{"rendered":"<b>Whitepaper Download gegen Newsletter-Abo &#8211; so oder \u00e4hnlich lautet der Deal auf vielen Webseiten. Doch ist das \u00fcberhaupt rechtens? Worauf Sie bei Ihren Marketingaktionen achten sollten, um Stolperfallen beim DSGVO-Kopplungsverbot zu umschiffen, erkl\u00e4ren wir hier.<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Was Sie in diesem Artikel erwartet &#8211; auf einen Blick:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie Sie die Einwilligung f\u00fcr das Newsletter-Abo eindeutig und unmissverst\u00e4ndlich gestalten.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Warum es so wichtig ist, transparent zu kommunizieren, f\u00fcr was der Nutzer seine Einwilligung erteilt und wie er sie widerrufen kann.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie Sie f\u00fcr eine durchg\u00e4ngig DSGVO-konforme Verarbeitung der Daten sorgen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2><b>Wann muss ich das DSGVO-Kopplungsverbot \u00fcberhaupt beachten?<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberall im Netz buhlen Anbieter um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Egal ob Whitepaper-, eBook-Download oder Teilnahme am Gewinnspiel &#8211; Ziel ist es, mehr Newsletter-Abonnenten zu gewinnen. Klar ist auch: Durch ein \u201cGoodie\u201d l\u00e4sst sich die Conversion Rate bei der Newsletter-Anmeldung deutlich steigern.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Da hierbei allerdings nicht jedes Mittel recht ist (Incentives wie z.B. Gutscheine mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohem Wert sind beispielsweise nicht erlaubt), sollten Sie sich auf jeden Fall zun\u00e4chst mit dem Kopplungsverbot der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) besch\u00e4ftigen.<\/span>\n\n\n\n<h2><b>Die Basics: Die rechtliche Grundlage f\u00fcr das DSGVO-Kopplungsverbot<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Die DSGVO st\u00e4rkt die Rechte der Nutzer und gibt ihnen mehr Selbstbestimmung \u00fcber ihre Daten.\u00a0<\/span>\n\n<b>Generell gilt: Nur wenn ein Nutzer ausdr\u00fccklich die Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten erteilt, darf sie der Webseitenbetreiber \u00fcberhaupt verwenden.\u00a0<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Mehr zum Thema erfahren Sie in unserem Artikel\u00a0 \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/7-kriterien-dsgvo-konforme-einwilligung\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">7 Kriterien einer DSGVO-konformen Einwilligung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.\u00a0<\/span>\n\n\n\n\n\n\n<h2><b>Warum geschicktes Newsletter-Marketing so wichtig ist<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Das Ziel einer jeden Newsletter-Marketingaktion ist klar: Es sollen m\u00f6glichst viele, relevante Neuabos f\u00fcr den Newsletter generiert werden. Um die Conversion-Rate zu steigern, wird das Abo z.B. an einen Gratis-Download eines Whitepapers gekn\u00fcpft.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nicht vergessen werden darf dabei: Das Erstellen eben dieses Whitepapers hat Geld gekostet &#8211; und diese Investition soll sich am Ende lohnen.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ein Fallbeispiel: Angenommen, die Erstellung des Whitepaper-PDFs kostet 1.500,- Euro. Gelingt es nun, 1.500 neue Abos f\u00fcr den Newsletter zu gewinnen, zahlt man rechnerisch einen Euro je Neu-Abonnent. <\/span><b>Es sollte also nicht dem Zufall \u00fcberlassen werden, ob Nutzer, die sich f\u00fcr das Whitepaper interessieren, auch den Newsletter abonnieren. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die L\u00f6sung: Nur wenn der Nutzer seine Einwilligung zum Abonnement des Newsletters gibt, erh\u00e4lt er den Downloadlink f\u00fcrs Whitepaper &#8211; und idealerweise f\u00fchren diese Abos dann zu qualifizierten Leads und letztlich zum Verkauf\/Vertragsabschluss o.\u00e4.<\/span>\n\n\n\n<h2><b>Checkliste: In 3 Schritten zu DSGVO-konformen Newsletter<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Vorab sei gesagt: Wer datenschutzkonform Newsletter-Marketing betreiben m\u00f6chte, sollte seinen Nutzern <\/span><b>gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Transparenz <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">bieten und auf jeden Fall die <\/span><b>Einwilligung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> zur Verarbeitung deren pers\u00f6nlicher Daten einholen.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wer folgende Datenschutz-Regeln beachtet, ist rechtlich auf der sicheren Seite:<\/span>\n<h3><b>Schritt 1:<\/b><b> F\u00fcr Eindeutigkeit der Einwilligung sorgen<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Dem Nutzer muss klar sein, dass er mit dem Download des Whitepapers automatisch den Newsletter abonniert. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Wozu er einwilligt muss also eindeutig erkennbar sein. Dies bedeutet: Nur wenn eine datenschutzkonforme Einwilligung eingeholt wurde, kann dem Nutzer der Zweck des Whitepaper-Downloads und die Kopplung des Newsletter-Abos bewusst gemacht werden.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ein Negativ-Beispiel: Sie gehen in einem Restaurant und hinterlassen dort aufgrund der Corona-Nachverfolgung Ihre Daten. Wenige Tage nach dem Besuch erhalten Sie Werbung des besagten Restaurants. Eine Einwilligung zum Erhalt von Werbung haben Sie allerdings nie erteilt. F\u00fchlt sich sehr merkw\u00fcrdig an, oder? Die Einhaltung der Zweckbindung (<\/span><a href=\"https:\/\/dsgvo-gesetz.de\/art-5-dsgvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Art. 5 DSGVO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), liegt hier nach DSGVO auf jeden Fall nicht vor.<\/span>\n<h4><b>Wie sorge ich daf\u00fcr, dass der Whitepaper-Interessent ausdr\u00fccklich dem Newsletter-Abo zustimmt?<\/b><\/h4>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Eindeutige Einwilligung:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verwenden Sie ein gesondertes Kontrollfeld, damit der Nutzer explizit seine Einwilligung zum Newsletter-Abo geben kann. Das Kontrollk\u00e4stchen darf nicht vorab aktiviert sein, sondern muss aktiv manuell angekreuzt werden. Dadurch wird f\u00fcr den Anwender klar ersichtlich f\u00fcr welchen Zweck (hier: Newsletter-Abo) er einwilligt.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Absicherung der Einwilligung per double opt-in:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Weiterhin empfehlen wir die Anmeldung des Newsletters durch ein sogenanntes double opt-in (\u201cdoppelte Zustimmung\u201d) abzusichern. Gro\u00dfe Mailing-Anbieter bieten diese Option standardm\u00e4\u00dfig an. Dabei erh\u00e4lt der Nutzer nach der Anmeldung (erstes Opt-in) eine Mail an seine hinterlegte E-Mail-Adresse, in der er die Richtigkeit dieser durch Klick auf einen Link best\u00e4tigt (zweites Opt-in).<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Vorteil f\u00fcr Sie als Anbieter: Sie wissen direkt, ob die angegebene Adresse korrekt ist und stellen zudem sicher, dass der Nutzer gegebenenfalls auch im Spam-Ordner nachsieht.<\/span>\n\n&nbsp;\n<h3><b>Schritt 2:<\/b> <b>Saubere Verarbeitung der Daten sicherstellen<\/b><\/h3>\n<b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Hat der Nutzer der Verarbeitung seiner Daten f\u00fcr den Newsletter eindeutig zugestimmt, gilt es diese DSGVO-konform durchzuf\u00fchren. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Im Wesentlichen l\u00e4sst sich die Verarbeitung in zwei Bereiche aufteilen:<\/span>\n\n<b>Bei Erhebung:<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Datensparsam arbeiten:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Folgen Sie dem Prinzip der Datensparsamkeit und erheben Sie nur solche Daten, die zur Durchf\u00fchrung der Marketingma\u00dfnahme unbedingt erforderlich sind.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung sicherstellen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Die \u00dcbertragung der Daten muss in jedem Fall in verschl\u00fcsselter Form erfolgen. Nur so l\u00e4sst sich verhindern, dass Informationen ungefragt in die H\u00e4nde Dritter gelangen. Webseiten verwenden daf\u00fcr ein sogenanntes SSL-Zertifikat, welches durch eine URL beginnend mit \u201ehttps:\/\/\u201c und einem Schloss-Icon in der Adressleiste zu erkennen ist.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Drittanbieter-Dienste-Nennung nicht vergessen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Um Bot-Anfragen abzuwehren, k\u00f6nnen<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Anmelde-Formulare mit Schutzsystemen wie etwa Googles reCAPTCHA abgesichert werden. Sie sollten Ihre Nutzer hierbei allerdings unbedingt \u00fcber die Verwendung von Drittanbieter-Services in Kenntnis setzen, da diese ebenfalls Daten erheben.\u00a0<\/span>\n\n&nbsp;\n\n<b>Nach der Erhebung:<\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Daten sicher speichern:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sind die Daten erhoben, m\u00fcssen diese an einem sicheren Ort gespeichert und gegen Angriffe von au\u00dfen gesch\u00fctzt werden (<\/span><a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/DSGVO\/32.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Art. 32 DSGVO).<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Umfang der zu treffenden Ma\u00dfnahmen h\u00e4ngt dabei von mehreren Faktoren ab (in der Verordnung als \u201eangemessenes Schutzniveau\u201c bezeichnet).\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Widerruf leicht machen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Um DSGVO-Konformit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen Nutzer ohne gro\u00dfen Aufwand ihre Zustimmung widerrufen k\u00f6nnen. Bereits vor dem Abschluss des Newsletter-Abos muss der Anwender auf diese Tatsache hingewiesen werden. Um in einem Newsletter einen unkomplizierten Opt-out zu erm\u00f6glichen, sollte in jedem Mailing ein Link eingebettet sein, dessen Bet\u00e4tigung nicht nur zum Stopp bzw. Austragen aus dem Newsletter-Versand, sondern gleichzeitig auch zur vollst\u00e4ndigen L\u00f6schung der Nutzerdaten f\u00fchrt.<\/span>\n\n&nbsp;\n<h3><b>Schritt 3: <\/b><b>Volle Transparenz schaffen<\/b><b>\n<\/b><\/h3>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Nutzer hat einen Anspruch darauf zu erfahren, was genau mit seinen erhobenen Daten passiert.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Datenschutzbestimmungen integrieren: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Verlinken Sie beim Opt-in f\u00fcr den Newsletter die Datenschutzbestimmungen. Kl\u00e4ren Sie Ihre Nutzer dar\u00fcber auf, welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, wie sie verarbeitet werden und wie man sich austragen kann.\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u21e8 <\/span><b>Infos \u00fcber CRM\/Mailing-Anbieter offen kommunizieren:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gerade bei gr\u00f6\u00dferen Marketingprojekten im B2B und B2C-Bereich wird h\u00e4ufig eine CRM-L\u00f6sung verwendet, um die Datens\u00e4tze der Newsletter-Abonnenten an einem zentralen Ort abzulegen. Der Nutzer muss dar\u00fcber in Kenntnis gesetzt werden, dass eine Weitergabe seiner Daten an Dritte erfolgt. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich bei gro\u00dfen Mailing-Anbieter, die dem Webseitenbetreiber die Verwaltung der Adressen \u00fcber ihre Plattform anbieten. \u00dcber die Auftragsverarbeitung m\u00fcssen Nutzer in diesem Fall ebenso hingewiesen werden.<\/span>\n\n\n\n\n\n\n<h2><b>Ist das Kopplungsverbot damit vom Tisch?<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Angenommen ich halte mich an s\u00e4mtliche Regelungen der DSGVO &#8211; dann sollte ich beim Newsletter-Marketing doch eigentlich rechtlich auf der sicheren Seite sein, oder? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Die Antwort lautet: Jein.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Denn ob damit automatisch das Kopplungsverbot gekl\u00e4rt ist, daf\u00fcr sind sich die Experten bisher noch nicht einig.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Auf der einen Seite sorgt Transparenz zwar daf\u00fcr, dass der Nutzer eine bewusste Entscheidung treffen kann, er also nicht rein zuf\u00e4llig und ohne Kenntnis den Newsletter automatisch abonniert.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Auf einer anderen Seite stellt sich aber auch die Frage, wie man die Mechanismen des Kopplungsverbot auslegt: Sprich aus Nutzer- oder Anbietersicht.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Von verschiedener Seite wird diskutiert, wie Webseitenbetreiber verargumentieren k\u00f6nnen den Download des Whitepapers an das Abo eines Newsletters zu kn\u00fcpfen. Dabei k\u00f6nnen Sie sich <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">beispielsweise darauf berufen, dass eine Bereitstellung eines aufwendigen Whitepapers nur deshalb wirtschaftlich tragbar ist, weil er an einen anderen Service (hier: Newsletter) gekn\u00fcpft ist.<\/span>\n<p style=\"text-align: center;\"><b><i>Das \u201cberechtigte Interesse\u201d in diesem Fall: Ohne die Verkn\u00fcpfung an <\/i><\/b><b><i>\n<\/i><\/b><b><i>das Newsletter-Abo k\u00f6nnte der Anbieter das Whitepaper \u00fcberhaupt nicht zum <\/i><\/b><b><i>\n<\/i><\/b><b><i>kostenfreien Download bereitstellen.<\/i><\/b><\/p>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Entscheidend ist, dass sich der Nutzer \u00fcber diesen Austausch in jedem Moment klarist, er also bereitwillig mit einer Art \u201cSchutzgeb\u00fchr\u201d (seiner Einwilligung zum Newsletter-Abo) f\u00fcr den Erhalt des Whitepapers bezahlt.<\/span>\n\n\n\n<h2><b>Fazit<\/b><\/h2>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ein gewissenhaftes Setup eines <a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/de\/dsgvo-loesung\/\">DSGVO<\/a>-konformen Newsletter-Marketings ist kein Hexenwerk, nimmt aber einige Zeit in Anspruch. F\u00fcr ein solches Projekt lohnt es sich einen gewissen zeitlichen Vorlauf einzuplanen &#8211; und das Thema nicht erst kurzfristig vor Aktionsstart auf die Schnelle anzugehen.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">DSGVO-konformes Newsletter-Marketing steht und f\u00e4llt mit der Transparenz &#8211; und nat\u00fcrlich der freiwilligen, expliziten Einwilligung der Abonnenten. Das Wichtigste hierbei: Die Einwilligung f\u00fcr den Newsletter eindeutig gestalten, bei der Verarbeitung der Daten den Datenschutz sicherstellen und dem Nutzer transparent kommunizieren.\u00a0\u00a0<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wer die Regeln des Kopplungsverbots kennt und diese umsetzt, profitiert von einem Zugewinn an neuen Newsletter-Abos &#8211; und ist dabei rechtlich auf der sicheren Seite. Jede Minute, die Sie daf\u00fcr zu Beginn mehr investieren, sparen Sie am Ende ein &#8211; potenziellen Stress inklusive.<\/span>\n\n<i><span style=\"font-weight: 400;\">Bleiben Sie auf dem Laufenden &#8211; wenn es ver\u00e4nderte Einsch\u00e4tzungen und neue Urteile zum Kopplungsverbot gibt erfahren Sie es zuerst in unserem <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/de\/knowledge-hub\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Knowledge Hub<\/span><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i>\n\n\n\n\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: center;\"><b>Sie haben noch keine Consent Management Platform (CMP) im Einsatz <\/b><b>\n<\/b><b>um die Einwilligung Ihrer Webseitenbesucher einzuholen?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><b>Kontaktieren Sie uns! Wir beraten Sie gerne.<\/b><\/p>\n<a id=\"eed8c60d-469f-4321-9959-3d089c4a7c09\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"\/\" target=\"_self\"><span>Button<\/span><\/a>\n\n\n\n\n\n<i><span style=\"font-weight: 400;\">DISCLAIMER<\/span><\/i>\n\n<em>Die Umsetzung einer datenschutzkonformen Implementierung einer CMP liegt letztlich im Ermessen des jeweiligen Datenschutzbeauftragten bzw. der Rechtsabteilung.<\/em>\n\n<em>Diese Ausf\u00fchrungen stellen somit auch keine Rechtsberatung dar. Sie dienen lediglich dazu, Sie mit Informationen \u00fcber die aktuelle Rechtslage bei der Umsetzung einer CMP L\u00f6sung zu unterst\u00fctzen. Bei rechtlichen Fragen, sollten Sie sich an einen Fachanwalt wenden.<\/em>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Whitepaper Download gegen Newsletter-Abo &#8211; so oder \u00e4hnlich lautet der Deal auf vielen Webseiten. Doch ist das \u00fcberhaupt rechtens? 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