{"id":6963,"date":"2025-07-23T15:35:35","date_gmt":"2025-07-23T13:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/de\/?post_type=resource&p=6963"},"modified":"2025-08-13T14:15:12","modified_gmt":"2025-08-13T12:15:12","slug":"state-of-digital-trust-report","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/usercentrics.com\/de\/resources\/state-of-digital-trust-report\/","title":{"rendered":"Report: The State of Digital Trust in 2025"},"content":{"rendered":"\n

Mit dem zunehmenden Hype rund um KI und dem steigenden Einfluss von Big Tech erwarten Verbraucher:innen heute nicht nur Bedienkomfort, sondern auch Verantwortung. Im Jahr 2025 ist Vertrauen kein Compliance-Thema mehr, sondern ein zentrales Anliegen der Verbraucher:innen, das Marken aktiv ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Marketer:innen darf Datenschutz kein nachgelagerter Gedanke mehr sein, sondern muss fester Bestandteil der Marketingstrategie werden. Die erfolgreichsten Marken schaffen durchg\u00e4ngig transparente und vertrauensvolle Erlebnisse, indem sie Datenschutz in jede Phase der Customer Journey integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Diese Entwicklung markiert einen Wendepunkt im Marketing. Verbraucher:innen lehnen das Teilen von Daten nicht grunds\u00e4tzlich ab, sondern \u00fcbernehmen zunehmend selbst die Kontrolle dar\u00fcber, wer auf ihre Daten zugreifen darf und aus welchem Grund.<\/p>\n\n\n\n

Marken mit einer datenschutzorientierten Haltung erf\u00fcllen nicht nur die steigenden Erwartungen, sondern sichern sich auch langfristige Wettbewerbsvorteile, indem sie echte, vertrauensvolle Beziehungen zu Verbraucher:innen aufbauen. Wer das nicht tut, verliert an Relevanz und Umsatz, denn Verbraucher:innen entscheiden sich f\u00fcr Marken, die ihre Daten respektieren.<\/p>\n\n\n\n

Kapitel 1: <\/strong>Der Algorithmus-Effekt: Wie KI Daten zum Vertrauensproblem macht<\/strong><\/a><\/td>Kapitel<\/strong> 2: <\/strong>Mehr als ein Klick: Datenschutzeinstellu ngen sind Marketing-Momente<\/strong><\/a><\/td>Kapitel<\/strong> 3: <\/strong>Nicht allen Marken wird gleich vertraut<\/strong><\/a><\/td>Kapitel<\/strong> 4: <\/strong>Vom Datenschutzdruck zur Markenst\u00e4rke<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
Menschen kennen den Wert ihrer Daten und f\u00fchlen sich unwohl, wenn sie nicht wissen, wie diese verwendet werden oder das Gef\u00fchl haben, keine Kontrolle dar\u00fcber zu haben. Der KI-Hype hat die Datennutzung noch relevanter gemacht<\/td>Verbraucher:innen setzen sich aktiv mit Consent-Bannern auseinander. \u201eAlle akzeptieren\u201c ist l\u00e4ngst keine Reflexhandlung mehr, sondern eine bewusste Entscheidung.<\/td>Verbraucher:innen bringen nicht allen Marken das gleiche Vertrauen entgegen. Fast die H\u00e4lfte gibt an, dass Transparenz im Umgang mit Daten der wichtigste Vertrauensfaktor ist.<\/td>Verbraucher:innen machen deutlich, dass ihnen Datenschutz wichtig ist. Viele wissen aber trotzdem nicht genau, wie dieser funktioniert.<\/td><\/tr>
62%<\/strong> der Befragten haben das Gef\u00fchl, selbst zum Produkt geworden zu sein, und 59%<\/strong> empfinden es als unangenehm, dass ihre Daten zum Training von KI verwendet werden.<\/td>42%<\/strong> esen Cookie-Banner \u201eimmer\u201c oder \u201eh\u00e4ufig\u201c, und 46 %<\/strong> klicken heute seltener auf \u201ealle akzeptieren\u201c als noch vor drei Jahren.<\/td>44%<\/strong> sagen, dass eine klare und nachvollziehbare Kommunikation zur Datennutzung der entscheidende Faktor f\u00fcr ihr Vertrauen in eine Marke ist.<\/td>77% der Verbraucher:innen weltweit verstehen nicht genau, wie Marken ihre Daten erfassen und nutzen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

F\u00fcr Marken ist Privacy-Led Marketing<\/strong> weit mehr als das blo\u00dfe Erf\u00fcllen rechtlicher Vorgaben. Es ist ein Wachstumstreiber, eine Chance zur Differenzierung, zum Aufbau starker Kundenbindungen und zum Erfolg in einem Markt, in dem Vertrauen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cDas ist kein Gegenwind, sondern ein Neustart. Erfolgreich werden die Marken sein, die nicht auf Regulierung warten, sondern mit Privacy-Led Marketing selbst die Initiative ergreifen. Transparenz, Kontrolle und informierte Einwilligung fr\u00fchzeitig anzubieten, wird entscheidend sein.\u201d<\/div>\n
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Adelina Peltea<\/div>\n
— CMO bei Usercentrics<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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\u00dcber diese Studie<\/strong>: Dieser Bericht basiert auf einer von Usercentrics beauftragten Umfrage, die im Mai 2025 von Sapio Research durchgef\u00fchrt wurde. Befragt wurden 10.000 internetaffine Verbraucher:innen aus Europa (Gro\u00dfbritannien, Deutschland, Italien, Spanien und den Niederlanden) sowie den USA. Die Interviews wurden im Mai 2025 durchgef\u00fchrt. Ziel der Studie war es, den aktuellen Stand von Datenschutz und digitalem Vertrauen zu erfassen und Unternehmen konkrete Einblicke sowie Orientierung bei der Entwicklung ihrer Strategie zur Einholung von Nutzereinwilligungen zu geben.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Kapitel<\/strong> 1: Der Algorithmus-Effekt: Wie KI Daten zum Vertrauensproblem macht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

K\u00fcnstliche Intelligenz ver\u00e4ndert das Verh\u00e4ltnis der Menschen zu ihren Daten, jedoch nicht immer zum Positiven. Mit wachsender Leistungsf\u00e4higkeit werden KI-Systeme zunehmend intransparent. Das sch\u00fcrt zus\u00e4tzliche Sorgen dar\u00fcber, wie und zu welchem Zweck pers\u00f6nliche Daten genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

KI ist heute ein fester Bestandteil unseres Alltags. Sie erm\u00f6glicht personalisierte Empfehlungen, sagt Vorlieben voraus, automatisiert Entscheidungen und beeinflusst damit mitunter sogar unsere Wahrnehmung der Realit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Doch mit der zunehmenden Pr\u00e4senz von KI w\u00e4chst auch das \u00f6ffentliche Unbehagen. Besonders sensibel reagieren Verbraucher:innen auf die Frage, wie pers\u00f6nliche Daten f\u00fcr das Training dieser Systeme genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

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Das sind nicht nur Statistiken, sondern Warnsignale. KI ver\u00e4ndert das \u00f6ffentliche Verst\u00e4ndnis von Datenschutz, und mit dieser Ver\u00e4nderung w\u00e4chst die Forderung nach einer neuen Form von Vertrauen.<\/p>\n\n\n\n

Das Unbehagen gegen\u00fcber der Nutzung pers\u00f6nlicher Daten f\u00fcr KI ist real und f\u00fchrt zu einer Vertrauensl\u00fccke, die Marken ernst nehmen und aktiv schlie\u00dfen m\u00fcssen. Wer sie ignoriert, riskiert Reputationssch\u00e4den und den Verlust treuer Nutzer:innen.<\/p>\n\n\n\n

Was fr\u00fcher eine abstrakte Sorge war \u2013 \u201emeine Daten sind irgendwo im Umlauf\u201c \u2013 ist inzwischen sehr konkret geworden. Verbraucher:innen stellen zunehmend informierte, kritische Fragen:<\/p>\n\n\n\n