Está en buena compañía
Sitio web – Preguntas frecuentes
¿Se incluyen los subdominios de un dominio?
Sí. Los precios se basan en el número de sesiones por mes, no en la cantidad de subdominios.
¿Los bloqueadores de anuncios afectan a Usercentrics?
Por el momento, no conocemos ninguna tecnología de bloqueo de anuncios que afecte a la CMP de Usercentrics.
¿Puedo compartir el consentimiento del usuario entre dominios con Usercentrics?
Sí, dado que el mismo Javascript está implementado en los dominios en los que se va a realizar la transferencia. Para esto, se puede utilizar nuestra función «Compartir consentimiento entre dominios».
¿Dónde puedo encontrar los Términos y condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos de Usercentrics?
En los siguientes enlaces encontrará los Términos y condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos de Usercentrics.
¿Se pueden crear varios banners por sitio web (corporativo)?
Sí, puede crear el número de implementaciones CMP que quiera para un grupo/empresa y también diseñarlas individualmente.
¿Utilizar una CDN transfiere las direcciones IP a EE. UU.?
Para cargar el código de la CMP de Usercentrics de la forma más rápida y fiable para todos sus usuarios, Usercentrics utiliza una CDN (red de distribución de contenidos). En función de la ubicación del visitante del sitio web, se selecciona el siguiente servidor para cargar los archivos correspondientes. Dado que una CDN tiene una lista global de direcciones IP, las herramientas de análisis, como Webkoll, pueden confundir accidentalmente el servidor por uno estadounidense. No obstante, todos los servidores que reciben y procesan consentimientos están ubicados en la UE. Nuestro servidor API se encuentra en Fráncfort y la base de datos de consentimiento en Bélgica.
¿Ha acordado Usercentrics cláusulas contractuales estándar con Google Cloud?
Como medida de precaución, acordamos un contrato estándar de la UE (procesadores de 2010) con Google el 19 de octubre de 2019. Google actualizó sus cláusulas contractuales estándar existentes el 24 de septiembre de 2021 para cumplir con la Decisión 2021/915 de la Comisión Europea del 4 de junio de 2021. Adoptamos estas cláusulas contractuales estándar actualizadas el 13 de octubre de 2021.
¿Google no podrá acceder a la información de la CMP?
El almacenamiento de consentimientos y datos de dispositivos se realiza exclusivamente en la Unión Europea, en concreto en Fráncfort del Meno (servidor API) y en Bélgica (base de datos de consentimiento). Hemos acordado estas ubicaciones de almacenamiento contractualmente con nuestro socio, Google Ireland Limited. Google LLC no dispone de acceso estándar a los datos almacenados y solo participa técnicamente en el soporte de los servicios de alojamiento que utiliza Google Ireland. Estos son: mantenimiento de hardware, CDN y monitorización del servidor. Google LLC US no tiene acceso a información de la CMP de Usercentrics de ninguno de estos servicios.
¿Existe una guía de implementación?
Tiene varias opciones para implementar la plataforma de gestión del consentimiento en su sitio web. Le ofrecemos las siguientes guías de implementación:
¿El seguimiento/no seguimiento funciona de forma automáticamente análoga a la aceptación/exclusión voluntaria del usuario tras implementar la etiqueta JavaScript?
Una vez insertado el script Usercentrics, los demás scripts correspondientes también deben adaptarse para poder hacer un seguimiento del cumplimiento con el RGPD. Para ello, puede utilizar la siguiente documentación: Integración directamente en el sitio web o Integración en Google Tag Manager.
¿Por qué no bloquea el Smart Data Protector todos los scripts de un sitio web?
Con nuestro Smart Data Protector, puede bloquear fácilmente la lista de los servicios de procesamiento de datos. Aquí encontrará la lista completa de tecnologías compatibles.
No obstante, no bloqueamos TODOS los scripts de un sitio web automáticamente con el Smart Data Protector. Estos son los motivos:
- Usercentrics funciona directamente en un nivel de servicio de tratamiento de datos. No bloqueamos las cookies, sino el servicio que puede configurarlas. Si bloqueamos todos los scripts de forma predeterminada, no podremos saber qué script pertenece a cada servicio de tratamiento de datos.
- Si bloqueamos todos los scripts, lo más probable es que se caiga el sitio web. Para evitarlo, bloqueamos cada servicio de tratamiento de datos de forma individual y también le damos la opción de decidir si quiere aceptar o no de forma predeterminada cada servicio.
- En los servicios visuales, como YouTube, Google Maps y otros, mostramos un texto superpuesto con contenido legal relevante para ese servicio específico. Si bloqueamos todo lo que encontramos en su sitio web, no podríamos hacerlo.
- Además, puede decidir si el Smart Data Protector debe bloquear o no, cada uno de los servicios compatibles.