{"id":5268,"date":"2024-10-01T17:15:15","date_gmt":"2024-10-01T15:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/es\/?post_type=knowledge&#038;p=5268"},"modified":"2025-07-29T11:39:49","modified_gmt":"2025-07-29T09:39:49","slug":"que-es-derecho-olvido","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/usercentrics.com\/es\/knowledge-hub\/que-es-derecho-olvido\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el derecho al olvido en el marco del RGPD?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-el-derecho-al-olvido-o-supresion\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el derecho al olvido o supresi\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abDerecho al olvido\u00bb es una expresi\u00f3n coloquial que hace referencia a uno de los derechos de los usuarios en relaci\u00f3n a las leyes de protecci\u00f3n de datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El concepto de derecho al olvido se ha popularizado sobre todo en el contexto de los buscadores de internet, donde en muchas ocasiones se refiere a la informaci\u00f3n personal incompleta, falsa, irrelevante o desproporcionada. Esto puede afectar a la imagen de la persona en cuesti\u00f3n. No obstante, en este caso, abordaremos \u00fanicamente el uso del concepto en relaci\u00f3n a las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>En sentido estricto, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos habla del derecho de los interesados a la supresi\u00f3n de su informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal. Este derecho emana del consentimiento que otorgan las personas sobre el tratamiento de sus datos, que lleva impl\u00edcito el derecho a retirarlo en el futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-proposito-y-beneficios-del-derecho-de-supresion\">Prop\u00f3sito y beneficios del derecho de supresi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El esp\u00edritu de la norma se basa en la protecci\u00f3n de la privacidad de las personas como un derecho fundamental. Con ello se controla la informaci\u00f3n personal que se guarda, para que tenga una duraci\u00f3n determinada y limitada a la finalidad. Adem\u00e1s, se busca prevenir da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de las personas, que podr\u00edan tener consecuencias a nivel personal y\/o laboral.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El derecho de supresi\u00f3n \u00abal olvido\u00bb en el RGPD y la LOPDGDD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El RGPD se\u00f1ala que las personas tienen derecho a solicitar que sus datos sean modificados, portados o incluso suprimidos. En la LOPDGDD tambi\u00e9n se dedica un art\u00edculo a esta cuesti\u00f3n. En concreto, se refiere precisamente al contenido recogido en el RGPD y que veremos m\u00e1s adelante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas normativas establecen un marco legal s\u00f3lido para que los ciudadanos puedan ejercer su derecho a que se supriman sus datos personales cuando ya no sean necesarios o relevantes.<\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69d4f462c151d\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--size-7 uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">\u00bfQuieres verificar si tu web cumple las leyes de protecci\u00f3n de datos?<\/div>\n                                        <div class=\"uc-cta__description\">\n                    <p>Comprueba en qu\u00e9 medida cumple tu negocio con la normativa de protecci\u00f3n de datos y evite multas con la CMP de Usercentrics.<\/p>\n                <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"5bcae4c4-92ef-420b-bcb8-0c58d1c64662\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/resources\/lista-de-comprobacion-del-rgpd\/\" target=\"\"><span>Descargar checklist del RGPD<\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69d4f462c151d\"));\n    <\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculos que regulan el derecho al olvido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo 17 del RGPD se enfoca en concreto en el derecho de supresi\u00f3n, e incluso menciona expl\u00edcitamente el \u00abderecho al olvido\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><em>1. <\/em>\u00ab<em>El interesado tendr\u00e1 derecho a obtener sin dilaci\u00f3n indebida del responsable del tratamiento la supresi\u00f3n de los datos personales que le conciernan, el cual estar\u00e1 obligado a suprimir sin dilaci\u00f3n indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: (&#8230;)<\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, el art\u00edculo detalla los supuestos en los que se debe cumplir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si los datos personales ya no son necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados<\/li>\n\n\n\n<li>Si el interesado retira el consentimiento o ya no es requerido para otros fines leg\u00edtimos<\/li>\n\n\n\n<li>Siempre que el tratamiento no sea necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona f\u00edsica<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se recogen otros supuestos en el art\u00edculo 9, secci\u00f3n 2 del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>En el art\u00edculo 5 apartado e) del reglamento de la UE, se indica que los datos personales ser\u00e1n \u00abmantenidos de forma que se permita la identificaci\u00f3n de los interesados durante no m\u00e1s tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, se detallan los casos donde hay excepci\u00f3n: \u00abLos datos personales podr\u00e1n conservarse durante per\u00edodos m\u00e1s largos siempre que se traten exclusivamente (&#8230;)\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son los supuestos que recoge el RGPD en este art\u00edculo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con fines de archivo en inter\u00e9s p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li>Con fines de investigaci\u00f3n cient\u00edfica o hist\u00f3rica&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Con fines estad\u00edsticos, de conformidad con el art\u00edculo 89, apartado 1<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todo ello: \u00absin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas que impone el presente Reglamento a fin de proteger los derechos y libertades del interesado (\u00ablimitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n\u00bb)\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>La LOPDGDD, por su parte, recoge en el art\u00edculo 15 el derecho de supresi\u00f3n. Se refiere precisamente al art\u00edculo 17 del Reglamento (UE) 2016\/679. Asimismo, tambi\u00e9n incluye un punto dedicado a un punto relevante aplicado a casos en los que se guarde informaci\u00f3n del interesado \u00fanicamente para impedir tratamientos futuros con fines de mercadotecnia directa. Esto se recoge precisamente en el art\u00edculo 21.2 del RGPD, donde se pueden leer todos los detalles.<\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69d4f462c23fe\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--size-7 uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">Crea una pol\u00edtica de privacidad en minutos<\/div>\n                                        <div class=\"uc-cta__description\">\n                    <p>El generador de pol\u00edticas de privacidad de Usercentrics te ahorrar\u00e1 tiempo y sanciones.<\/p>\n                <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"2b445dd8-7f06-49d2-bafe-5502687d57f9\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/privacy-policy-generator\/\" target=\"\"><span>Genera tu pol\u00edtica de privacidad <\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69d4f462c23fe\"));\n    <\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;\u00bfC\u00f3mo se aplica el derecho al olvido en Espa\u00f1a?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En Espa\u00f1a, el mecanismo para solicitar la supresi\u00f3n de datos se ejerce a trav\u00e9s del responsable del tratamiento. Otra opci\u00f3n es recurrir directamente a la autoridad competente para reclamar el derecho al olvido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ejercer el derecho al olvido en Espa\u00f1a<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso es contactar a la organizaci\u00f3n que conserve los datos para reclamar que sean eliminados. Es importante detallar los datos a eliminar, as\u00ed como las razones para solicitar la supresi\u00f3n de los mismos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la autoridad competente en la materia, la <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/derechos-y-deberes\/conoce-tus-derechos\/derecho-de-supresion-al-olvido\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> (AEPD), ofrece en su p\u00e1gina web unos consejos y un formulario de solicitud. En dicho formulario se hacen constar los datos del responsable del tratamiento y del afectado. Esta v\u00eda est\u00e1 disponible para casos en que el responsable haya denegado la supresi\u00f3n de los datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"607\" height=\"752\" src=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/ejercicio.png\" alt=\"Ejercicio del derecho de supresion\" class=\"wp-image-5269\" srcset=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/ejercicio.png 607w, https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/ejercicio-242x300.png 242w\" sizes=\"(max-width: 607px) 100vw, 607px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, el formulario acompa\u00f1a unas instrucciones, donde se dice lo siguiente en el primer punto:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<em>Este modelo se utilizar\u00e1 por el afectado cuando desee la supresi\u00f3n de los datos cuando concurra alguno de los supuestos contemplados en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos. Por ejemplo, tratamiento il\u00edcito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motiv\u00f3 el tratamiento o recogida. No obstante, se prev\u00e9n ciertas excepciones en las que no proceder\u00e1 acceder a este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresi\u00f3n e informaci\u00f3n\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, cabe resaltar tambi\u00e9n la instrucci\u00f3n 4, donde se indica que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<em>El titular de los datos personales objeto de tratamiento debe dirigirse directamente ante el organismo p\u00fablico o privado, empresa o profesional del que presume o tiene la certeza que posee sus datos\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de casos y decisiones relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos ha emitido numerosas resoluciones en las que ha obligado a los buscadores a eliminar enlaces que conten\u00edan informaci\u00f3n desactualizada, inexacta o que afectaba de manera desproporcionada a la reputaci\u00f3n de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>En el a\u00f1o 2015 podemos encontrar un primer caso de \u00abderecho al olvido\u00bb\u2019 que fue reconocido en la Audiencia Nacional. La Sala resolvi\u00f3 entonces 18 recursos de Google contra ciudadanos que quer\u00edan eliminar enlaces a sus datos personales, y solo 4 se resolvieron a favor del buscador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/la-audiencia-1024x516.png\" alt=\"La Audiencia\" class=\"wp-image-5270\" srcset=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/la-audiencia-1024x516.png 1024w, https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/la-audiencia-300x151.png 300w, https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/la-audiencia-768x387.png 768w, https:\/\/usercentrics.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/la-audiencia.png 1148w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se puede ejercer el derecho de supresi\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas, en su papel de responsables o encargados del tratamiento de datos personales, tienen la obligaci\u00f3n de facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados, incluido el derecho de supresi\u00f3n o derecho al olvido.<\/p>\n\n\n\n<p>Los canales habituales que se pueden poner a disposici\u00f3n de los usuarios son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formulario web<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Un tel\u00e9fono de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Oficina o local f\u00edsico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Igualmente, las empresas deben informar de manera clara y transparente sobre este y otros derechos de los interesados. Normalmente, el mecanismo para comunicarlo es mediante la publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web de una Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00edmites del derecho al olvido en internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El derecho al olvido tiene unas limitaciones que emanan de la b\u00fasqueda de un equilibrio entre el derecho de la privacidad y otros como el derecho a la informaci\u00f3n o a la libertad de expresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas son algunas situaciones en las que no se tiene el derecho a suprimir informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando hay un inter\u00e9s p\u00fablico, por ejemplo en casos de delitos graves<\/li>\n\n\n\n<li>Para garantizar la libertad de expresi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Si la informaci\u00f3n tiene valor hist\u00f3rico o cient\u00edfico<\/li>\n\n\n\n<li>Para cumplir determinadas obligaciones legales, como pueden ser fiscales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En general, las limitaciones est\u00e1n enfocadas en proteger el derecho de la informaci\u00f3n y facilitar a las autoridades cualquier inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69d4f462c6a11\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--size-7 uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">\u00bfQuieres cumplir las leyes de protecci\u00f3n de datos?<\/div>\n                                        <div class=\"uc-cta__description\">\n                    <p>Ap\u00f3yate en una plataforma de gesti\u00f3n del consentimiento l\u00edder en el cumplimiento del RGPD, la CCPA, la LOPDGDD y m\u00e1s.<\/p>\n                <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"504e2a84-4e2e-4318-80ce-a242a0c62475\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/website-consent-management\/\" target=\"\"><span>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69d4f462c6a11\"));\n    <\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier organismo debe tener muy presente el derecho al olvido para garantizar la protecci\u00f3n de los interesados cuyos datos se almacenan. Es obligatorio ofrecer los canales necesarios para que las personas puedan ejercer \u00e9ste y otros derechos sobre su informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante la protecci\u00f3n del derecho al olvido, las empresas pueden evitar importantes sanciones econ\u00f3micas, da\u00f1os en su reputaci\u00f3n o problemas legales.<\/p>\n\n\n\n<p>En Usercentrics, ayudamos a las organizaciones a cumplir con el RGPD y otros reglamentos de privacidad. Ofrecemos soluciones tecnol\u00f3gicas para solicitar el consentimiento de los usuarios en los sitios web, adem\u00e1s de generar pol\u00edticas de privacidad adaptadas a la empresa, entre otros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Descargo de responsabilidad<\/em>: Usercentrics no provee asesor\u00eda legal, y la informaci\u00f3n provista tiene fines \u00fanicamente educativos. Siempre recomendamos recurrir a consultor\u00edas legales cualificadas o especialistas en privacidad en relaci\u00f3n a las cuestiones y operaciones sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas tienen la obligaci\u00f3n de facilitar a las personas la opci\u00f3n de suprimir por completo su informaci\u00f3n personal proporcionada. Con todo, esto tiene algunas excepciones y matices, que veremos a continuaci\u00f3n. Conozca todo lo relativo al derecho al olvido y lo que dice el RGPD al respecto.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":5273,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"tags":[],"magazine_issue":[],"magazine_tag":[],"resource_tag":[],"class_list":["post-5268","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Gu\u00eda Completa sobre el Derecho al Olvido seg\u00fan el RGPD | Usercentrics<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra qu\u00e9 es el derecho al olvido seg\u00fan el RGPD, c\u00f3mo se aplica en Espa\u00f1a, sus l\u00edmites y excepciones.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/es\/knowledge-hub\/que-es-derecho-olvido\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" 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