{"id":7926,"date":"2025-07-23T17:05:45","date_gmt":"2025-07-23T15:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/es\/?post_type=resource&p=7926"},"modified":"2025-08-13T14:17:15","modified_gmt":"2025-08-13T12:17:15","slug":"state-of-digital-trust-report","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/usercentrics.com\/es\/resources\/state-of-digital-trust-report\/","title":{"rendered":"Report: The State of Digital Trust in 2025"},"content":{"rendered":"\n

Resumen ejecutivo<\/h2>\n\n\n\n

Hoy la confianza es la moneda m\u00e1s valiosa en Internet, as\u00ed como el factor diferenciador y el motor de crecimiento m\u00e1s importante para los profesionales del marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A medida que aumenta la popularidad de la IA y crece la influencia de los colosos tecnol\u00f3gicos, los consumidores exigen algo m\u00e1s que comodidad y rapidez: exigen responsabilidad. En 2025, la confianza ha pasado de ser una casilla de verificaci\u00f3n de cumplimiento a ser la principal preocupaci\u00f3n de los consumidores, algo que las marcas deben tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Los profesionales no pueden mirar para otro lado, la privacidad debe formar parte de su estrategia de marketing. Actualmente, las marcas l\u00edderes se caracterizan por interactuar de manera significativa con sus clientes integrando la privacidad en el n\u00facleo de su experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio marca un hito para los profesionales del marketing. Los consumidores no se niegan a compartir sus datos, sino que ahora deciden qui\u00e9n tiene acceso a ellos y por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Aquellos que incorporen un enfoque basado en la privacidad, no s\u00f3lo responder\u00e1n a las crecientes expectativas, sino que obtendr\u00e1n una ventaja competitiva duradera al establecer relaciones estrechas y de confianza con los consumidores. De lo contrario, las marcas que no se sumen a esta tendencia se arriesgan a perder relevancia (e ingresos) a medida que los consumidores elijan marcas que respeten sus datos.<\/p>\n\n\n\n

Cap\u00edtulo 1: Efecto algoritmo: c\u00f3mo la IA revela el problema de los datos y la confianza<\/a><\/strong><\/td>Cap\u00edtulo 2: Clics de consentimiento: la privacidad como oportunidad<\/a><\/strong><\/td>Cap\u00edtulo 3: No todas las marcas generan confianza<\/a><\/strong><\/td>Cap\u00edtulo 4: La privacidad es una ventaja competitiva<\/a><\/strong><\/td><\/tr>
Las personas conocen el valor de sus datos y si sienten que se les oculta informaci\u00f3n o que no tienen control, surgen graves inquietudes. El auge de la IA ha hecho a\u00fan m\u00e1s visible el uso de los datos.<\/td>Los consumidores ahora interact\u00faan con los banners de consentimiento. \u00abAceptar todo\u00bb ya no es un acto reflejo, es una decisi\u00f3n firme.<\/td>Los consumidores no conf\u00edan en todas las marcas, y casi la mitad afirma que ser claro sobre c\u00f3mo se utilizan sus datos es el factor m\u00e1s importante para obtener su confianza.<\/td>Los consumidores manifiestan que les importa la privacidad, pero a\u00fan no est\u00e1n seguros de c\u00f3mo funciona.<\/td><\/tr>
El 62%<\/strong> de las personas sienten que se han convertido en el producto<\/strong>, y el 59%<\/strong> se sienten inc\u00f3modas con que sus datos<\/strong> se utilicen para entrenar<\/strong> a la IA<\/strong>.<\/td>El 42%<\/strong> lee los banners de cookies \u00absiempre\u00bb o \u00aba menudo\u00bb, mientras que el 46%<\/strong> hace clic en \u00abaceptar todas\u00bb las cookies con menos frecuencia que hace tres a\u00f1os.<\/td>El 44%<\/strong> afirma que la transparencia en el uso de los datos es el principal factor para confiar en una marca.<\/td>El 77%<\/strong> de los consumidores de todo el mundo no entiende c\u00f3mo las marcas recopilan y utilizan sus datos.

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Para las marcas, el Privacy-Led Marketing<\/strong> es algo m\u00e1s que marcar casillas legales o cumplir las normativas. Es un imperativo de crecimiento, una oportunidad para destacar, fidelizar y triunfar en un mercado en el que la confianza es el factor diferenciador por excelencia.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abNo se trata de un retroceso, sino un nuevo comienzo. Y las marcas que triunfen ser\u00e1n las que no esperen a los organismos reguladores, sino las que lideren el Privacy-Led Marketing. Anticiparse a la hora de ofrecer transparencia, control y consentimiento informado ser\u00e1 crucial.\u00bb<\/div>\n
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Adelina Peltea<\/div>\n
— CMO de Usercentrics<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Este estudio est\u00e1 dirigido a los profesionales del marketing dispuestos a convertir la presi\u00f3n normativa sobre privacidad en una ventaja competitiva. El Privacy-Led Marketing es el futuro del \u00e9xito, un enfoque audaz, \u00e9tico y centrado en el usuario que redefine la forma en que las marcas conectan, act\u00faan y generan confianza. Las marcas que se sumen ahora a esta tendencia no s\u00f3lo cumplir\u00e1n las expectativas, sino que las definir\u00e1n e impulsar\u00e1n.<\/p>\n\n\n

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Sobre el estudio:<\/strong> Este informe se basa en una encuesta realizada por Sapio Research bajo encargo de Usercentrics a 10.000 consumidores que utilizan Internet con frecuencia en toda Europa (Reino Unido, Alemania, Italia, Espa\u00f1a y Pa\u00edses Bajos) y Estados Unidos. Las entrevistas se realizaron en mayo de 2025. El objetivo de la investigaci\u00f3n consist\u00eda en desvelar el verdadero estado de la privacidad de los datos y la confianza digital en la actualidad, as\u00ed como proporcionar a las empresas orientaci\u00f3n sobre c\u00f3mo desarrollar su estrategia de consentimiento de datos.<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Cap\u00edtulo 1: Efecto algoritmo: c\u00f3mo la IA revela el problema de los datos y la confianza<\/h2>\n\n\n\n

La inteligencia artificial est\u00e1 transformando la relaci\u00f3n entre las personas y sus datos, y no necesariamente para mejor. A medida que se perfeccionan estos sistemas, su falta de transparencia aumenta la preocupaci\u00f3n sobre c\u00f3mo y por qu\u00e9 se utilizan los datos de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Los sistemas de inteligencia artificial ya est\u00e1n integrados en la vida cotidiana: ofrecen recomendaciones, predicen preferencias, automatizan decisiones y, con ello, a veces incluso influyen en c\u00f3mo percibimos la realidad.<\/p>\n\n\n\n

Pero a medida que aumenta la presencia de la IA, tambi\u00e9n lo hace el descontento p\u00fablico con la forma en que se entrenan e implantan estos sistemas, especialmente cuando se trata de datos personales.
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Estas no son simples estad\u00edsticas, son se\u00f1ales. La IA est\u00e1 provocando un cambio en la forma en que el p\u00fablico entiende la privacidad y, con ello, una demanda de nuevas formas de ofrecer confianza.<\/p>\n\n\n\n

La inquietud en torno a los datos personales que se utilizan para entrenar modelos de IA es real y crea una brecha de confianza que las marcas deben priorizar. Si no lo hacen, corren el riesgo de da\u00f1ar su reputaci\u00f3n y perder la fidelidad de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Lo que sol\u00eda ser una preocupaci\u00f3n abstracta (\u00abmis datos est\u00e1n en la nube\u00bb) se ha convertido en algo profundamente personal. Los consumidores empiezan a plantearse preguntas m\u00e1s concretas e informadas:<\/p>\n\n\n\n