Pourtant, de nombreux d\u00e9veloppeurs et distributeurs d’applications ont \u00e9galement le sentiment que les changements dans les dispositions sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es mais aussi au sein du secteur (comme l’App Tracking Transparency <\/em>d’Apple) entra\u00eenent des perturbations concernant des facteurs importants d’acquisition des utilisateurs, tels que l’achat de publicit\u00e9 sur les self-attributing networks<\/em> (SAN).<\/p>\n L’arriv\u00e9e de r\u00e9glementations strictes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, en particulier concernant le consentement de l’utilisateur comme condition essentielle pour tout type de traitement des donn\u00e9es personnelles, constitue une cause majeure de cette perturbation.<\/p>\n Cependant, le consentement de l’utilisateur est bien l\u00e0 et il y restera<\/strong>, ce que l’\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique semble finalement accepter.<\/p>\n En effet, Google devrait mettre fin au cookie tiers dans Chrome d’ici quelques ann\u00e9es, le balisage c\u00f4t\u00e9 serveur fortifie la protection des donn\u00e9es, car il remplace le recours \u00e0 des AdTech tiers, et de plus en plus de sites web mettent en \u0153uvre le consentement des utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 des l\u00e9gislations comme le RGPD adopt\u00e9 au sein de l’UE.<\/p>\n En mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, le march\u00e9 des applications mobiles fait toutefois figure d’exception : 90 % des applications populaires au sein de l’UE en 2022 ne respectent pas le consentement de l’utilisateur<\/a>.<\/p>\n Il va devenir essentiel de mettre en place des strat\u00e9gies de donn\u00e9es fond\u00e9es sur le consentement afin d’\u00e9viter que les entreprises ne perdent leur croissance fond\u00e9e sur les donn\u00e9es, y compris dans le domaine des applications.<\/p>\n Dans l’enqu\u00eate 2022 de Liftoft sur les distributeurs d’applications<\/a>, la confidentialit\u00e9 de l’utilisateur<\/strong> a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e comme le premier d\u00e9fi du secteur<\/strong> en 2022 et comme le plus grand probl\u00e8me de 2023<\/strong> concernant les applications.<\/p>\n Le consentement des utilisateurs et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es semblent devenir des priorit\u00e9s dans le secteur des applications mobiles.<\/p>\n C’est pourquoi, dans cet article, nous souhaitons aborder plus en d\u00e9tail les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es affectant votre application et la mani\u00e8re dont le SDK de Usercentrics<\/a> peut vous aider \u00e0 automatiser la conformit\u00e9 et \u00e0 optimiser les taux de consentement gr\u00e2ce \u00e0 une transparence inspirant confiance \u00e0 vos utilisateurs.<\/p>\n En bref, toute entreprise d’applications devra t\u00f4t ou tard se conformer \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Voici donc un rapide aper\u00e7u des r\u00e9glementations les plus importantes et de leurs principales conditions en ce qui concerne les applications.<\/p>\n Dans le monde, on trouve deux types de r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es : une r\u00e9glementation bas\u00e9e sur le consentement<\/strong> et une autre sur le refus<\/strong>.<\/p>\n Le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l’UE<\/a> est une r\u00e9glementation concernant la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es qui repose sur le consentement<\/strong> et s’applique \u00e0 toute application dont les utilisateurs sont bas\u00e9s au sein de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>\n La principale exigence de ce r\u00e8glement est que si votre application effectue un suivi des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des utilisateurs au sein de l’UE, vous devez d’abord obtenir leur consentement pour le faire de mani\u00e8re l\u00e9gale<\/strong>.<\/p>\n Les r\u00e9glementations europ\u00e9ennes sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es (RGPD\/ERP) font porter la responsabilit\u00e9 de la conformit\u00e9 au \u00ab responsable du traitement \u00bb, c’est-\u00e0-dire au propri\u00e9taire\/\u00e0 l’exploitant\/\u00e0 l’\u00e9diteur de l’application.<\/p>\n Cela signifie que si votre application traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d’utilisateurs au sein de l’UE, il vous incombe d’obtenir leur consentement pr\u00e9alable. Lorsqu’ils sont impl\u00e9ment\u00e9s, un grand nombre de SDK de tiers suivent de nombreuses donn\u00e9es des utilisateurs sur les applications (comme les adresses IP, qui sont consid\u00e9r\u00e9es comme des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en vertu du RGPD de l’UE). Pourtant, aucun de ces fournisseurs tiers ne sera tenu responsable si les utilisateurs se voient refuser leur droit au consentement pr\u00e9alable, cette responsabilit\u00e9 vous incombe en tant que responsable du traitement.<\/p>\n En ce qui concerne les applications, les r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es bas\u00e9es sur le consentement ne sont plus limit\u00e9es au seul Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Plusieurs lois relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es similaires au RGPD ont \u00e9galement pris effet dans le monde entier, par exemple, la LGPD au Br\u00e9sil<\/a> et la POPIA en Afrique du Sud<\/a>, qui n\u00e9cessitent le consentement pr\u00e9alable de l’utilisateur avant le traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n La Loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (CCPA)<\/a> est une r\u00e9glementation portant sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et bas\u00e9e sur le refus<\/strong> qui concerne les applications dont les utilisateurs sont situ\u00e9s au sein de l’\u00c9tat (des exceptions s’appliquent en fonction de la taille et du chiffre d’affaires de l’entreprise, voir ici pour plus de d\u00e9tails<\/a>). La principale exigence est que votre application dispose d’une option d’opt-out permettant \u00e0 vos utilisateurs de refuser d’\u00eatre suivis et que leurs donn\u00e9es soient collect\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n Aux \u00c9tats-Unis, les r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es suivent le mod\u00e8le de l’\u00ab opt-out \u00bb (jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent cinq \u00c9tats am\u00e9ricains ont adopt\u00e9 des lois exhaustives en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/a>). Cela signifie que votre application est autoris\u00e9e \u00e0 commencer \u00e0 suivre les informations personnelles des utilisateurs \u00e0 condition que vous leur donniez la possibilit\u00e9 de refuser facilement la collecte de donn\u00e9es par votre application.<\/p>\n La Californie a \u00e9t\u00e9 le premier \u00c9tat des \u00c9tats-Unis \u00e0 adopter un tel r\u00e9gime de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, mais des lois suppl\u00e9mentaires par \u00c9tat bas\u00e9es sur l’opt-out sont en train d’\u00e9merger dans tout le pays, comme la VCDPA de Virginie<\/a> et la CPA (Privacy Act) du Colorado<\/a>.<\/p>\n Si l’on veut \u00eatre parfaitement honn\u00eate, chaque r\u00e9glementation en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est diff\u00e9rente et implique une mise en \u0153uvre diff\u00e9rente (avec de nombreuses exceptions et une d\u00e9finition diff\u00e9rente des termes \u00ab donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb ou \u00ab informations personnelles \u00bb). Il est donc difficile de r\u00e9sumer comment elles impactent les applications dans leur ensemble.<\/p>\n Mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les r\u00e9glementations strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es que l’on trouve dans le monde posent certaines exigences fondamentales ayant un impact \u00e9norme sur le march\u00e9 des applications, en particulier pour les sp\u00e9cialistes de la distribution d’applications.<\/p>\n Les risques les plus importants en cas d’application ne respectant pas le consentement des utilisateurs et enfreignant par cons\u00e9quent la conformit\u00e9 peuvent inclure de lourdes amendes (jusqu’\u00e0 10 millions d’euros en vertu du RGPD de l’UE, par exemple) et une perte de confiance des clients. \u00c0 l’instar des sites web, les applications mobiles doivent \u00eatre conformes aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et s’exposent aux m\u00eames sanctions financi\u00e8res.<\/p>\n Cependant, le secteur renonce aux cookies tiers<\/a> pour se tourner vers un balisage c\u00f4t\u00e9 serveur<\/a>, ce qui entra\u00eene des risques suppl\u00e9mentaires pour les entreprises d’applications qui ne modifient pas leurs strat\u00e9gies de donn\u00e9es afin d’inclure d\u00e8s maintenant le consentement et la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations.<\/p>\n Les r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es ayant d\u00e9fini le consentement comme \u00e9tant la norme du secteur, le secteur AdTech est en train de se restructurer pour r\u00e9pondre \u00e0 cette nouvelle exigence. Par exemple, de nombreux annonceurs ach\u00e8tent d\u00e9sormais uniquement de l’espace publicitaire sur des applications pouvant prouver qu’elles ont obtenu le consentement des utilisateurs.<\/p>\n La d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard du suivi par des tiers d\u00e9cro\u00eet et le consentement de l’utilisateur devient crucial pour des strat\u00e9gies de marketing plus durables et ax\u00e9es sur les donn\u00e9es. Ainsi, pour que les applications puissent suivre le changement (et les opportunit\u00e9s offertes par ce dernier), la mise en \u0153uvre d’un consentement appropri\u00e9 et conforme doit \u00eatre une priorit\u00e9 absolue<\/strong>.<\/p>\n\n\n Au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, les r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et les initiatives du secteur (comme l’ATT d’Apple) ont impos\u00e9 de grands changements, obligeant les entreprises \u00e0 penser \u00e0 la confidentialit\u00e9 d\u00e8s la conception et \u00e0 la conformit\u00e9<\/strong> lorsqu’elles \u00e9laborent des strat\u00e9gies relatives aux donn\u00e9es pour permettre aux applications de suivre les donn\u00e9es des utilisateurs.<\/p>\n Les \u00e9diteurs d’applications mobiles et les distributeurs connaissent trop bien les effets \u00ab n\u00e9gatifs \u00bb des r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es sur les applications. Selon un rapport Sensor Tower<\/a>, l’ann\u00e9e 2022 a marqu\u00e9 pour la premi\u00e8re fois un ralentissement record de la croissance des app store, l’ATT d’Apple \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme ayant la plus grande influence.<\/p>\n Parmi les d\u00e9fis auxquels les sp\u00e9cialistes du marketing mobile sont confront\u00e9s, citons le fait que les utilisateurs refusent de partager des informations priv\u00e9es, ce qui entra\u00eene une perte de donn\u00e9es et des \u00e9valuations de performance plus impr\u00e9cises et non comparables.<\/p>\n En d’autres termes, les sp\u00e9cialistes du marketing mobile manquent de visibilit\u00e9 pour cr\u00e9er des campagnes de reciblage et optimiser l’exp\u00e9rience utilisateur pour am\u00e9liorer la r\u00e9tention et la valeur \u00e0 vie.<\/p>\n Outre les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’acquisition et \u00e0 l’attribution, une \u00e9tude de cas r\u00e9cente de Blinkist<\/a> montre les cons\u00e9quences importantes d’une configuration incorrecte des bandeaux de consentement (perte de chiffre d’affaires de 300 000 dollars am\u00e9ricains).<\/p>\n Il est temps de changer de perspective<\/strong> : le consentement n’est pas un obstacle \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 d’une entreprise d’applications, c’est une n\u00e9cessit\u00e9 et une opportunit\u00e9. Pour les applications, la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es peut se r\u00e9v\u00e9ler une b\u00e9n\u00e9diction.<\/p>\n En d’autres termes, le consentement devient un avantage concurrentiel \u00e9vident<\/strong>. Ceux qui migrent en premier et mettent en place de meilleures strat\u00e9gies relatives aux donn\u00e9es pour leur entreprise en tireront profit \u00e0 long terme, car l’\u00e9conomie en ligne s’oriente vers le consentement des utilisateurs finaux (le mode consentement de Google<\/a> en est un bon exemple, tout comme le balisage c\u00f4t\u00e9 serveur<\/a>).<\/p>\n \u00c0 mesure que l’\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique passe du suivi par des tiers et du balisage c\u00f4t\u00e9 client au balisage interne et c\u00f4t\u00e9 serveur<\/a>, toutes les entreprises devront repenser au cours des prochaines ann\u00e9es leurs strat\u00e9gies relatives aux donn\u00e9es pour inclure la gestion du consentement, et il en va de m\u00eame pour les applications.<\/p>\n Tous les d\u00e9veloppeurs\/\u00e9diteurs d’applications doivent penser en termes de confidentialit\u00e9 d\u00e8s la conception<\/strong>, en int\u00e9grant des solutions de gestion du consentement au c\u0153ur de leurs produits. Le fait de disposer d’une solution de consentement fonctionnelle permettant une conformit\u00e9 totale de votre application est susceptible d’entra\u00eener des taux d’acceptation plus \u00e9lev\u00e9s de la part des utilisateurs<\/strong> (c’est-\u00e0-dire davantage de consentement et de donn\u00e9es).<\/p>\n \u00ab Une partie importante de l’exp\u00e9rience utilisateur est \u00ab\u00a0l’exp\u00e9rience en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb (c’est-\u00e0-dire les autorisations ATT, les autorisations RGPD, etc.) qui doit \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e de mani\u00e8re transparente dans le parcours. Les fen\u00eatres contextuelles et les bandeaux interrompant votre exp\u00e9rience de mani\u00e8re al\u00e9atoire pour demander l’autorisation sont aujourd’hui inacceptables. \u00bb Mais naviguer dans les paysages juridiques complexes et diff\u00e9rents de ces lois sur la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre tr\u00e8s difficile pour les d\u00e9veloppeurs d’applications mobiles et les sp\u00e9cialistes du marketing.<\/p>\n C’est l\u00e0 qu’un SDK de gestion du consentement<\/a> peut \u00eatre facilement int\u00e9gr\u00e9 pour automatiser enti\u00e8rement le processus.<\/p>\n\n\n En r\u00e9ponse aux exigences des lois sur la protection des donn\u00e9es, des solutions \u00ab regtech \u00bb telles que les plateformes de gestion du consentement (CMP) ont \u00e9t\u00e9 invent\u00e9es pour faciliter la vie des sites web et des applications.<\/p>\n Un SDK de gestion du consentement<\/strong> automatise toutes les t\u00e2ches de conformit\u00e9 en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es pour votre application, afin de vous faciliter la vie et de vous lib\u00e9rer du temps pour vous concentrer sur le d\u00e9veloppement et l’optimisation d’exp\u00e9riences utilisateur exceptionnelles.<\/p>\n L’int\u00e9gration d’un SDK de gestion du consentement dans une application peut permettre aux \u00e9diteurs et aux sp\u00e9cialistes du marketing de gagner un temps pr\u00e9cieux<\/strong> et de r\u00e9duire les ressources. Qui plus est, elle peut contribuer \u00e0 accro\u00eetre l’acquisition et la fid\u00e9lisation des utilisateurs<\/strong> et \u00e0 am\u00e9liorer les campagnes de remarketing<\/strong>, car les donn\u00e9es consenties ont davantage de valeur et sont plus contextuelles.<\/p>\n Les donn\u00e9es utilisateur constituent sans aucun doute l’une des plus grandes ressources et continueront \u00e0 l’\u00eatre. Selon les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, les distributeurs d’applications ne peuvent pas l\u00e9galement lancer des campagnes de remarketing ou de r\u00e9engagement sans le consentement de l’utilisateur<\/strong>. Sans donn\u00e9es utilisateur consenties, les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs ne parviennent pas \u00e0 optimiser efficacement les campagnes.<\/p>\n Lors du d\u00e9veloppement d’une application, la conformit\u00e9 et le consentement doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au c\u0153ur de la structure (confidentialit\u00e9 d\u00e8s la conception). Plus la technologie qu’elle utilise pour obtenir les donn\u00e9es personnelles consenties est efficace, plus les distributeurs d’applications ont d’opportunit\u00e9s.<\/p>\n Le SDK de gestion du consentement Usercentrics<\/a> est con\u00e7u pour r\u00e9soudre automatiquement tous les probl\u00e8mes de conformit\u00e9 complexes, afin que votre application puisse continuer \u00e0 prosp\u00e9rer tout en pr\u00e9servant la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Il permet d’automatiser toutes les exigences de conformit\u00e9 de votre application gr\u00e2ce \u00e0 une technologie de pointe qui cr\u00e9e un \u00e9quilibre entre la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et l’activit\u00e9 bas\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n Avec la prise en charge d’iOS, Android, Flutter, React-Native et Unity, le SDK de Usercentrics offre une approche flexible pour r\u00e9soudre la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es pour les applications mobiles et peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre application en moins d’une heure.<\/p>\n Le march\u00e9 des applications mobiles est en pleine effervescence et en pleine croissance. Cependant, sans le consentement des utilisateurs et une conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations, il prendra du retard \u00e0 mesure que le secteur se r\u00e9oriente vers la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et l’engagement des utilisateurs.<\/p>\n L’int\u00e9gration d’un SDK de gestion du consentement dans votre application peut vous aider \u00e0 p\u00e9renniser votre entreprise bas\u00e9e sur les donn\u00e9es en garantissant la transparence aupr\u00e8s de vos utilisateurs et leur confiance, des strat\u00e9gies relatives aux donn\u00e9es plus avis\u00e9es et de meilleures campagnes de remarketing.<\/p>\n Si vous voulez avoir le droit d’acc\u00e9der aux donn\u00e9es des utilisateurs et pouvoir continuer \u00e0 \u00e9laborer d’excellentes campagnes de performance, vous devez obtenir le consentement de l’utilisateur. C’est d\u00e9sormais incontournable.<\/p>\nComment les r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es impactent-elles les applications ?<\/h3>\n
Consentement et applications<\/h3>\n
![\"App](\"https:\/\/usercentrics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/03\/uc_blog_infographics_700x200_gdpr_01.svg\")
<\/a><\/p>\nOpt-out sur les applications<\/h3>\n
![\"App](\"https:\/\/usercentrics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/03\/uc_blog_infographics_700x200_App-SDK.svg\")
<\/a><\/p>\nQuelles sont les principales exigences des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es pour les applications ?<\/h3>\n
\n
Quels sont les avantages de la conformit\u00e9 des applications aux exigences de confidentialit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n
\n
\n<\/strong>La nouvelle tendance en mati\u00e8re de marketing mobile est le marketing ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats, ce qui signifie que l’on part des comportements souhait\u00e9s des clients pour remonter aux facteurs d\u00e9terminant ces comportements. La confidentialit\u00e9 de l’utilisateur constitue un facteur essentiel pour passer \u00e0 cette nouvelle strat\u00e9gie.<\/li>\n
\n<\/strong>Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2022 par Google et Ipsos<\/a>, fournir une exp\u00e9rience positive en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 peut augmenter de 43 % la pr\u00e9f\u00e9rence de marque de votre application<\/strong> et les utilisateurs sont deux fois plus dispos\u00e9s \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles<\/strong> avec une marque de confiance.<\/li>\n
\nLes tactiques de GRC (Customer Relation Management ou CRM<\/em>) et de gestion du cycle de vie<\/strong> vont encore prendre de l’ampleur en mettant l’accent sur la fid\u00e9lisation des utilisateurs et sur les campagnes de remarketing. Plusieurs \u00e9tudes r\u00e9centes<\/a> montrent clairement que le consentement est essentiel \u00e0 l’acquisition et \u00e0 la r\u00e9tention des utilisateurs<\/strong>. Cependant, de nombreuses applications ne voient pas cette opportunit\u00e9 de renforcer la confiance des clients, d’\u00e9viter de lourdes amendes et de se d\u00e9velopper plus efficacement gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies de donn\u00e9es \u00e9volutives, en se conformant \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n
\n<\/strong>Valerio Sudrio, Directeur mondial, Solutions d’applications @ Usercentrics<\/p><\/blockquote>\nQu’est-ce qu’un SDK de gestion du consentement ?<\/h2>\n\n\n
![\"Apps](\"https:\/\/usercentrics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/03\/uc_blog_illustration_700x350_guide_app_privacy_blue_02.svg\")
<\/a><\/p>\nAvantages du SDK de gestion du consentement de Usercentrics<\/h3>\n
\n
Conclusion<\/h2>\n\n\n