{"id":5798,"date":"2025-02-12T12:49:29","date_gmt":"2025-02-12T11:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/fr\/?post_type=resource&p=5798"},"modified":"2025-02-12T13:10:24","modified_gmt":"2025-02-12T12:10:24","slug":"universite-du-luxembourg-lunex","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/usercentrics.com\/fr\/resources\/universite-du-luxembourg-lunex\/","title":{"rendered":"Usercentrics et LUNEX S.A. proposent une gestion conviviale des consentements avec l\u2019int\u00e9gration du mode Consentement de Google"},"content":{"rendered":"\n
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L\u2019entreprise<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

LUNEX S.A.<\/a> est un \u00e9tablissement d’enseignement sup\u00e9rieur \u00e9tabli au Luxembourg, sp\u00e9cialis\u00e9 dans la formation aux sports, \u00e0 la sant\u00e9 et au management. Avec une \u00e9quipe d’environ 60 personnes op\u00e9rant en Europe, la conformit\u00e9 avec le RGPD est essentielle pour leur pr\u00e9sence en ligne, car ils travaillent r\u00e9guli\u00e8rement avec les donn\u00e9es personnelles d’une large base de clients. La transparence et la confiance des utilisateurs sont \u00e9galement des \u00e9l\u00e9ments essentiels de leurs propri\u00e9t\u00e9s num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

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Les d\u00e9fis<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Alors que le paysage r\u00e9glementaire \u00e9volue et que LUNEX S.A. se d\u00e9veloppe et administre de plus en plus de plateformes en ligne et de donn\u00e9es clients, il demeure important d’assurer la conformit\u00e9 au RGPD. L’\u00e9quipe souhaitait \u00e9galement une solution qui permette l’int\u00e9gration du mode Consentement de Google afin de pouvoir continuer \u00e0 utiliser pleinement Google Ads. En outre, comme les utilisateurs utilisent de plus en plus l’Internet, il est essentiel pour la marque LUNEX d’offrir une exp\u00e9rience utilisateur de qualit\u00e9, qui soit transparente quant \u00e0 l’utilisation des donn\u00e9es et qui inspire la confiance.<\/p>\n\n\n\n

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Quels \u00e9taient les priorit\u00e9s et les objectifs cl\u00e9s de ce projet ?\u00a0<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

La priorit\u00e9 \u00e9tait de maintenir la conformit\u00e9 l\u00e9gale avec le RGPD, et potentiellement d’autres r\u00e9glementations et cadres pertinents au fil du temps. Pour l’\u00e9quipe de marketing en ligne, l’int\u00e9gration avec le mode Consentement de Google \u00e9tait importante, or elle faisait d\u00e9faut dans leur pr\u00e9c\u00e9dente CMP. <\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, l’exp\u00e9rience utilisateur constitue toujours une priorit\u00e9 essentielle ; il est donc important de fournir des informations claires aux utilisateurs et de leur permettre de faire des choix sur le site web quant \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es et \u00e0 l’utilisation de celles-ci. Et comme pour tout ce qui concerne les donn\u00e9es des utilisateurs, il est capital de garantir la s\u00e9curit\u00e9 du traitement et du stockage des informations relatives au consentement au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n

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Pourquoi Lunex S.A. a choisi Usercentrics?\u00a0<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Alicia Bonato, sp\u00e9cialiste du marketing en ligne chez LUNEX, nous a confi\u00e9 : \u00ab Nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse comparative de diff\u00e9rentes solutions de gestion des consentements. Nous recherchions une solution simple, facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et adapt\u00e9e \u00e0 notre budget. L’une des filiales de notre groupe travaille d\u00e9j\u00e0 avec Usercentrics et cela nous a confort\u00e9s dans notre d\u00e9cision de programmer une s\u00e9ance de d\u00e9monstration pour en savoir plus sur cette CMP. Outre le fait qu\u2019elle nous ait sembl\u00e9 relativement facile \u00e0 utiliser et \u00e0 mettre en \u0153uvre, la CMP de Usercentrics prend en charge toutes les r\u00e9glementations et nous offre la possibilit\u00e9 d’activer le mode Consentement de Google, une option que n\u2019offrait pas la CMP que nous utilisions pr\u00e9c\u00e9demment. \u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats obtenus<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Nous avons interrog\u00e9 Alicia Bonato sur l\u2019exp\u00e9rience de l’\u00e9quipe de LUNEX en mati\u00e8re de mise en \u0153uvre de la CMP de Usercentrics et sur leur collaboration avec notre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Mise en \u0153uvre et utilisation rapides et simples<\/h3>\n\n\n\n

A. Bonato a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Nous avons d\u00e9but\u00e9 l’int\u00e9gration \u00e0 la mi-avril, et je dirais que l’ensemble du processus d’int\u00e9gration a pris 10 jours ouvrables au maximum. L’interface est conviviale et il a \u00e9t\u00e9 facile de suivre chaque \u00e9tape. \u00bb<\/em> Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, LUNEX a install\u00e9 la CMP sur un domaine. <\/p>\n\n\n\n

Nous lui avons \u00e9galement demand\u00e9 quelles \u00e9taient les fonctionnalit\u00e9s et les int\u00e9grations sp\u00e9cifiques que l’\u00e9quipe de LUNEX avait trouv\u00e9es utiles : \u00ab La base de donn\u00e9es DPS \u00e9tait encore plus facile \u00e0 mettre en \u0153uvre que ce que nous pensions initialement lors de la s\u00e9ance de d\u00e9monstration. L’int\u00e9gration de Google Tag Manager a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 rapide gr\u00e2ce aux vid\u00e9os tutorielles et \u00e0 la documentation technique fournies par Usercentrics. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Fonctionnalit\u00e9 de personnalisation compl\u00e8te<\/h3>\n\n\n\n

Situ\u00e9 au Luxembourg, LUNEX travaille avec une base de clients multilingues, il \u00e9tait donc important que la CMP soit affich\u00e9e dans les m\u00eames langues que celles du site web. En outre, l\u2019\u00e9quipe a personnalis\u00e9 son bandeau avec le logo et les couleurs de l\u2019entreprise ; et alors que la premi\u00e8re couche est ax\u00e9e sur les informations conformes au RGPD et les options de consentement, la deuxi\u00e8me couche sert de centre de param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 suppl\u00e9mentaires o\u00f9 les utilisateurs peuvent faire des choix de consentement plus granulaires et accepter ou rejeter les cookies au niveau de la cat\u00e9gorie. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous appr\u00e9cions particuli\u00e8rement les options de personnalisation du bandeau de cookies, la facilit\u00e9 de mise en \u0153uvre et la convivialit\u00e9 du tableau de bord \u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 notre interlocutrice. <\/p>\n\n\n\n

Fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

Nous avons demand\u00e9 \u00e0 Alicia Bonato quelles \u00e9taient les fonctionnalit\u00e9s que l\u2019\u00e9quipe avait trouv\u00e9es les plus utiles : \u00ab L’une des fonctionnalit\u00e9s les plus utiles est le rapport d’analyse, qui est clair et complet. C’est une option qui n’\u00e9tait pas disponible dans notre CMP pr\u00e9c\u00e9dente et qui nous aidera \u00e0 optimiser nos performances et \u00e0 renforcer la confiance de nos utilisateurs par la suite. \u00bb<\/em>

Elle a \u00e9galement soulign\u00e9 que \u00ab l’\u00e9quipe d’assistance client s’est montr\u00e9e tr\u00e8s r\u00e9active et serviable, parvenant \u00e0 nous aider tr\u00e8s rapidement en cas de besoin \u00bb<\/em>. Cela fait toujours plaisir \u00e0 entendre.<\/p>\n\n\n\n

Comment y sommes-nous parvenus ? Un dernier mot de notre fid\u00e8le client<\/h2>\n\n\n\n

Bonato conclut : \u00ab Usercentrics nous aidera certainement \u00e0 renforcer la confiance de nos utilisateurs dans notre marque et nous permettra de continuer \u00e0 utiliser Google Ads de mani\u00e8re optimale gr\u00e2ce au mode Consentement de Google. Nous pourrons \u00e9galement utiliser le rapport d’analyse pour nous aider \u00e0 am\u00e9liorer les taux de consentement. Usercentrics offre une solution compl\u00e8te de gestion du consentement, facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 utiliser<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9quipe de Usercentrics est ravie de la collaboration avec LUNEX et de son bon d\u00e9roulement. Nous nous r\u00e9jouissons \u00e0 la perspective d\u2019un partenariat durable et respectueux de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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