{"id":3523,"date":"2024-04-23T17:35:19","date_gmt":"2024-04-23T15:35:19","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.usercentrics.com\/it\/?post_type=knowledge&p=22238"},"modified":"2024-09-05T12:08:19","modified_gmt":"2024-09-05T10:08:19","slug":"gestione-del-consenso-prodotti-di-google","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/usercentrics.com\/it\/knowledge-hub\/gestione-del-consenso-prodotti-di-google\/","title":{"rendered":"La gestione del consenso dell\u2019utente e l\u2019importanza per i prodotti di Google"},"content":{"rendered":"<span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span>\n\n<p>Google rilascia costantemente nuovi aggiornamenti per i suoi prodotti per restare in conformit\u00e0 agli attuali requisiti di legge sulla privacy dei dati. Nuove regolamentazioni, come il Digital Markets Act (DMA), hanno impattato le aziende e le loro relazioni con i propri clienti in maniera significativa, e questo rende sempre pi\u00f9 difficile per le aziende che utilizzano prodotti come Google Analytics o Google Ads comprendere che cosa devono fare per rimanere in conformit\u00e0 alle normative e, al tempo stesso, mantenere in funzione i servizi di Google.<\/p>\n<p><b>I proprietari di siti web dovranno gestire con cura l\u2019equilibrio tra conformit\u00e0 alle normative, strategie di marketing digitale e relazioni con i clienti<\/b>. Ti forniremo informazioni su come mantenere la conformit\u00e0 alla legge e utilizzare i prodotti di Google massimizzando le loro potenzialit\u00e0.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 la raccolta del consenso degli utenti \u00e8 particolarmente importante con Google?<\/h2>\n<p>Una delle difficolt\u00e0 pi\u00f9 spesso riscontrate durante l\u2019implementazione delle tecnologie di tracciamento \u00e8 proprio la raccolta del consenso per i prodotti di Google.<\/p>\n<p>Google Analytics 4 rappresenta lo strumento di tracciamento gratuito pi\u00f9 utilizzato, mentre Google Ads \u00e8 il servizio pubblicitario pi\u00f9 importante sia in ambito B2B che B2C. Trovare un modo per massimizzare l\u2019utilizzo dei dati raccolti da queste fonti diventa quindi essenziale per qualunque business.<\/p>\n<p><b>Una delle novit\u00e0 pi\u00f9 rilevanti \u00e8 che da marzo 2024 Google potrebbe essere ritenuta responsabile per un impiego scorretto dei propri servizi da parte dei siti web partner<\/b>. <a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/knowledge-hub\/google-scadenza-marzo-per-conformita\/\">Ci\u00f2 \u00e8 dovuto al DMA, entrato in vigore nel marzo 2024<\/a>.<\/p>\n<p>In questo caso, <b>Google \u00e8 legittimata a sospendere la concessione di utilizzo di tali strumenti<\/b>, con il rischio per le aziende online di perdere dati preziosi per periodi di tempo anche prolungati. Questo scenario renderebbe difficili le attivit\u00e0 di inserzionisti, merchant, servizi di analisi dei dati e altro ancora.<\/p>\n<h3>I riferimenti di legge pi\u00f9 importanti in materia di privacy dei dati<\/h3>\n<p>I riferimenti di legge pi\u00f9 importanti in materia di privacy dei dati sono:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/gdpr\/\"><b>GDPR<\/b><\/a>: il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati in vigore nello SEE \u00e8 senza dubbio quello pi\u00f9 importante e stringente. Stabilisce che le informazioni personali nell\u2019Unione Europea sono soggette a maggiore protezione e, di conseguenza, cambia il modo in cui i siti web europei devono occuparsi della raccolta dei dati e della gestione del consenso;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/knowledge-hub\/eprivacy-direttiva-eprivacy-gdpr\/\"><b>ePrivacy<\/b><\/a>: L&#8217;ePrivacy \u00e8 una direttiva si occupa della tutela della privacy nei servizi di comunicazione elettronica. In particolare, regola l&#8217;uso delle tecnologie di tracciamento, stabilisce linee guida per la sicurezza dei servizi di comunicazione online, regola le pratiche di marketing diretto e richiede il consenso degli utenti per i cookie. Dalla sua attuazione, i banner di consenso per i cookie hanno assunto un ruolo sempre pi\u00f9 importante, rappresentando un mezzo pratico per ottenere il consenso esplicito da parte degli utenti.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/normativa-mercati-digitali-dma\/\"><b>DMA<\/b><\/a>: il <a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/knowledge-hub\/digital-markets-act-dma-impatto-privacy-utenti-e-gestione-consenso\/\">Digital Markets Act europeo, in italiano <i>Normativa sui mercati digitali<\/i>, influisce sulla privacy degli utenti<\/a> ed \u00e8 particolarmente rilevante poich\u00e9 rivede la responsabilit\u00e0 delle Big Tech come Google nella raccolta e gestione del consenso. Impone, in particolare, che i gatekeeper debbano verificare che i dati raccolti abbiano ricevuto il consenso degli utenti. Ci\u00f2 \u00e8 in contrasto con quanto avveniva in passato, dove la responsabilit\u00e0 ricadeva esclusivamente sui siti web che utilizzavano i servizi del gatekeeper, che comprendono social network, piattaforme di video-sharing, motori di ricerca, servizi cloud computing e pubblicit\u00e0. Google potr\u00e0 sospendere la concessione di utilizzo per coloro che non rispettano la privacy dei dati personali;<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/04\/servizi-ready.svg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-22240\" src=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/04\/servizi-ready.svg\" alt=\"Tre cerchi pi\u00f9 piccoli si collegano al cerchio grande al centro che uniscono il Digital Markets Act e il GDPR in Europa per la protezione della privacy.\" width=\"770\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>Perdere la possibilit\u00e0 di utilizzare i servizi di Google potrebbe avere conseguenze sui dati che raccogli e sulla tua attivit\u00e0 in generale.<\/b> Non avere accesso ai servizi di Google pu\u00f2 quindi portare a ripercussioni negative a lungo termine per la tua azienda.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La raccolta di dati con Google Analytics 4<\/h2>\n<p>Google Analytics 4 rappresenta uno dei portali pi\u00f9 importanti per la raccolta dei dati per qualunque sito web. Ma poich\u00e9 le regolamentazioni di cui sopra hanno introdotto numerose difficolt\u00e0 nella raccolta dei dati, agire nei criteri di legge \u00e8 diventato un campo minato pieno di possibili errori e cause in giudizio. Per questo, \u00e8 utile capire pi\u00f9 chiaramente come funziona la raccolta dei dati e i possibili rischi in cui il tuo business potrebbe incorrere.<\/p>\n<p>GA4 permette ai proprietari di siti web di raccogliere, analizzare e utilizzare i dati ottenuti dai visitatori per finalit\u00e0 commerciali. Viene implementato attraverso il Tag Manager oppure in maniera diretta, attraverso alcune linee di codice. Nel backend e con uno sforzo di programmazione ulteriore, si possono analizzare pi\u00f9 eventi e specifiche di ogni sito web in maggiore dettaglio.<\/p>\n<p>GA4 consente di raccogliere numerosi dati, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>performance di marketing<\/li>\n<li>traffico organico<\/li>\n<li>traffico multi-campagna<\/li>\n<li>comportamento dell\u2019utente<\/li>\n<li>percorso dell\u2019utente<\/li>\n<li>URL pi\u00f9 performanti<\/li>\n<li>controlli sulla privacy<\/li>\n<li>creazione di modelli di conversione<\/li>\n<li>e molto altro ancora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Dal momento che tutti questi dati sono considerati \u201cinformazioni private\u201d protette, bisogna trovare un equilibrio tra Google Analytics e privacy in piena conformit\u00e0 alle leggi vigenti sulla privacy dei dati, ivi compresi il GDPR e il DMA.<\/b><\/p>\n<p><b>Affinch\u00e9 la raccolta delle informazioni avvenga in conformit\u00e0, bisogna prima richiedere il consenso esplicito all\u2019utente attraverso un banner per i cookie. <\/b>Solo dopo che l\u2019utente si \u00e8 espresso circa le proprie preferenze di consenso, la tecnologia di tracciamento pu\u00f2 attivarsi, raccogliendo e inviando i dati. Cos\u00ec facendo, aiutiamo GA4 e GDPR a risultare allineati sotto un punto di vista legale.<\/p>\n<p>Tuttavia, uno dei problemi pi\u00f9 frequenti per le attivit\u00e0 commerciali si genera in caso di rifiuto del consenso: con un\u2019implementazione di base, non risulta possibile raccogliere e analizzare informazioni, nemmeno in forma anonima. Ci\u00f2 pu\u00f2 provocare inaccuratezze maggiori nel tentativo di ottenere degli insights sugli utenti del sito web.<\/p>\n<p>Per ottenere quante pi\u00f9 informazioni possibili dai tuoi dati, esiste un altro strumento di Google che pu\u00f2 aiutarti: la modalit\u00e0 di consenso V2.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Consent Mode V2<\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/knowledge-hub\/google-consent-mode-v2-integrazione\/\">Modalit\u00e0 di consenso V2 (in inglese, Google Consent Mode V2)<\/a> \u00e8 una possibile soluzione al problema di cui sopra.<\/p>\n<p>La Modalit\u00e0 Avanzata di Google Consent Mode V2, inoltre, raccoglie dati personalizzati solo dopo che viene dato il consenso. Tuttavia, la differenza risiede nell&#8217;utilizzo di dati non personalizzati.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 assicura la piena conformit\u00e0 alla privacy dei dati e delle informazioni personali identificabili (<i>personal identifiable information<\/i>, p.i.i.), prevenendo cos\u00ec possibili rischi di violazioni e di data breach.<\/p>\n<p><b>Con la raccolta avanzata dei dati attivata con Google Consent Mode V2, Google raccoglier\u00e0 le informazioni personali e poi le render\u00e0 anonime. In questo modo non sar\u00e0 conservata nessuna informazione personale, ma GA4 otterr\u00e0 ugualmente dei dati sugli utenti del sito web. Nonostante ci sia ancora un dibattito circa la piena legalit\u00e0 di questo processo, sembra che sia Google sia i legislatori siano concordi sul fatto che sia una pratica sicura da utilizzare.<\/b><\/p>\n<p><b>Installare la modalit\u00e0 di consenso V2 pu\u00f2, tuttavia, risultare complicato se non sei un programmatore.<\/b> Difatti, \u00e8 necessario aggiungere numerose strisce di codice per implementarla. In alternativa, potresti ricorrere a un servizio aggiuntivo che semplifica il processo: avendo a disposizione una sola linea di codice ottimizzata da inserire, ti sar\u00e0 possibile risparmiare tempo e risorse.<\/p>\n<p>C\u2019\u00e8, infine, un modo ulteriore con cui integrare in un\u2019unica soluzione tutto questo processo, ovvero servendosi di una CMP.<\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69edd036622cc\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">Scopri di pi\u00f9 su come integrare la modalit\u00e0 di consenso V2 di Google sul tuo sito web.<\/div>\n                                                                                <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"fb2b9345-9d8e-4b90-9167-ddbd797fea5a\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/usercentrics-cmp-e-google-consent-mode\/\" target=\"\"><span>Scopri Google Consent Mode V2<\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69edd036622cc\"));\n    <\/script>\n\n\n<p>Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) di alta qualit\u00e0 integra la raccolta del consenso, l\u2019attivazione delle tecnologie di tracciamento e la custodia dei dati in modo semplice. \u00c8 il modo migliore per integrare la gestione del consenso per i prodotti di Google. Come ulteriore vantaggio, richiede un livello molto basso di manutenzione pur mantenendo le funzionalit\u00e0 al massimo.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le piattaforme di gestione del consenso (CMP)<\/h2>\n<p><b>Una piattaforma CMP<\/b> (che alcuni chiamano erroneamente \u201csito CMP\u201d) <b>aiuta i proprietari di siti web a gestire numerosi aspetti legati alla privacy dei dati in un unico posto.<\/b> Ha numerose funzionalit\u00e0 e permette di:<\/p>\n<ul>\n<li>richiedere il consenso mediante cookie banner personalizzati;<\/li>\n<li>attivare la raccolta dei dati (anche di terze parti) soltanto dopo aver ricevuto il consenso;<\/li>\n<li>custodire i dati ottenuti in una CMP, in piena conformit\u00e0 alle normative vigenti;<\/li>\n<li>cancellare le informazioni a seguito di una revoca del consenso da parte dell\u2019utente;<\/li>\n<li>restare automaticamente conformi agli aggiornamenti sulle leggi in materia di privacy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ti stai chiedendo se puoi trarre beneficio da una piattaforma di gestione del consenso di alta qualit\u00e0, allora <b>dovrai sceglierne una che possiede numerose funzionalit\u00e0 utili e gode di certificazioni importanti.<\/b> Cerca sempre le seguenti caratteristiche:<\/p>\n<ul>\n<li><b>implementazione facile<\/b>: risulta semplice impostare la CMP in modo che inizi a tracciare i dati di consenso;<\/li>\n<li><b>certificazioni da parte di Google<\/b>: una CMP certificata da Google offre ai proprietari di siti web la certezza di utilizzare uno strumento perfettamente integrato con tutti i servizi di Google. In questo modo, le attivit\u00e0 di raccolta dei dati, di profilazione e di marketing diventano ancora pi\u00f9 efficienti, precise e accurate, e potrai proteggere i tuoi introiti pubblicitari e continuare a usare i servizi offerti da Google;<\/li>\n<li><b>immagazzinamento sicuro dei dati<\/b>: le informazioni raccolte dopo aver ottenuto il consenso tramite i banner per i cookie vanno custodite in database sicuri e protetti. Una piattaforma CMP di alta qualit\u00e0 far\u00e0 questo e, inoltre, canceller\u00e0 automaticamente le informazioni raccolte qualora l\u2019utente decidesse di revocare il consenso in un momento successivo all\u2019accettazione. I proprietari dei siti web non dovranno pi\u00f9 gestire manualmente questo tipo di operazioni, in modo tale da restare sempre in linea con le normative sulla privacy dei dati;<\/li>\n<li><b>strumenti di analytics dettagliati<\/b>: potrai ottenere insight approfonditi sui tuoi dati di consenso. Con questi potrai per esempio ottimizzare la configurazione dei gruppi di cookie per ottimizzare i tassi di accettazione e le informazioni che raggiungono i tuoi strumenti. Una buona CMP permette non solo di proteggere i dati degli utenti, ma anche ottimizzare le relazioni tra te e i tuoi clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le ragioni per cui ha senso implementare una piattaforma CMP sono molteplici e non si esauriscono qui.<\/p>\n<p>Per esempio, <b>uno dei benefici pi\u00f9 apprezzati \u00e8 la possibilit\u00e0 di creare e personalizzare banner per i cookie.<\/b> Questo incrementa il tasso di opt-in, favorisce l\u2019ottenimento di pi\u00f9 consensi degli utenti e aumenta di conseguenza la mole e l\u2019accuratezza dei dati ricevuti.<\/p>\n<p>In generale, adottare una CMP di qualit\u00e0 permette di <b>gestire numerosi aspetti importanti che ti mettono al riparo da possibili rischi legali<\/b> e, al contempo, <b>migliora le prestazioni del tuo sito web e la fidelizzazione dei tuoi clienti<\/b>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cosa rende la CMP di Usercentrics speciale<\/h2>\n<p>Usercentrics offre una piattaforma CMP che gode di tutte le caratteristiche per essere considerata \u201cdi alta qualit\u00e0\u201d, certificata da Google e con possibilit\u00e0 di integrazione con i servizi Google stesso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/04\/servizi-google.svg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-22241\" src=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/04\/servizi-google.svg\" alt=\"Un banner per i cookie semplificato di Usercentrics con il certificato sovraimpresso di piattaforma CMP riconosciuta da Google\" width=\"770\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>A questo punto ti starai probabilmente chiedendo se risulti attualmente in conformit\u00e0 con le leggi e regolamentazioni o se corri il rischio di perdere l\u2019accesso ai tuoi servizi di Google. Per questo, abbiamo sviluppato un <\/b><a href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/audit-privacy-dati\/\"><b>audit sulla privacy dei dati<\/b><\/a><b> che analizza il tuo sito web e ti informa sullo stato attuale della privacy dei dati degli utenti. <\/b><\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69edd03662b96\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">Richiedi ora un audit gratuito e rileva le irregolarit\u00e0 sul tuo sito web.<\/div>\n                                                                                <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"f80c4c6a-24df-4282-8cae-5fb53d221cf9\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/audit-privacy-dati\/\" target=\"\"><span>Inizia audit<\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69edd03662b96\"));\n    <\/script>\n\n\n<p>Non solo: Usercentrics \u00e8 integrata con un\u2019ampia variet\u00e0 di strumenti, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>Hubspot<\/li>\n<li>Mailchimp<\/li>\n<li>Facebook Pixel<\/li>\n<li>Google Analytics<\/li>\n<li>e circa altri 1000 servizi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Come ulteriore elemento di valore, <b>Usercentrics offre un servizio clienti competente<\/b> e dedicato per assistere i proprietari di siti web in qualunque momento per qualunque necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n<div id=\"uc-cta_69edd036631e5\" class=\"uc-cta uc-cta--button uc-cta--primary uc-ctx--blue\">\n    <div class=\"uc-cta__inner container\">\n        <div class=\"uc-cta__content\">\n                                        <div class=\"uc-cta__heading no-default-margin\">Il tuo sito web \u00e8 conforme alle normative sulla privacy?<\/div>\n                                        <div class=\"uc-cta__description\">\n                    <p>Prenota ora una Demo gratuita e scopri la CMP di Usercentrics.<\/p>\n                <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                            <div class=\"uc-cta__section\">\n                                        <a id=\"48446f9a-ca89-4d96-aa1f-39a0b29aeafc\" class=\"uc-button uc-button-size-m uc-button-contained  no-default-link-decoration\" href=\"https:\/\/usercentrics.com\/it\/prenota-consulenza\/\" target=\"\"><span>Prenota la Demo<\/span><\/a>                                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n    <script type=\"module\">\n        new Uc_Cta(document.getElementById(\"uc-cta_69edd036631e5\"));\n    <\/script>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le interruzioni dei servizi di Google come Google Analytics e Google Ads potrebbero arrecare danni alle aziende. Per continuare a usufruire di tali servizi, \u00e8 necessario gestire le scelte di consenso degli utenti in modo da rispettare le leggi in materia di privacy dei dati.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3526,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"tags":[],"magazine_issue":[],"magazine_tag":[],"resource_tag":[],"class_list":["post-3523","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Servizi di Google e la gestione del consenso | Usercentrics<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Per continuare a usare i servizi di Google, \u00e8 necessario gestire il consenso dell\u2019utente correttamente restando in conformit\u00e0 alle leggi sulla privacy.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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