Quando se inscreve para um teste gratuito com a Usercentrics CMP, obtém acesso total às funcionalidades premium, sem custos, durante 14 dias. O teste inclui um domínio, uma configuração e dois idiomas no banner. Durante este período, receberá todas as informações necessárias para configurar corretamente a sua conta e implementar a plataforma de gestão de consentimento.

Pode passar para um plano pago a qualquer momento durante o teste grátis, ou depois de o terminar, para manter a conformidade com a privacidade e o acesso aos dados recolhidos com consentimento.

Se escolher um dos nossos planos durante ou após o período de teste, continuará a utilizar sem problemas as funcionalidades da Usercentrics CMP, de acordo com o plano escolhido. Se não fizer a atualização para um plano pago ou gratuito, a conta e a configuração permanecerão intactas, mas não será possível fazer alterações, aceder a registos ou mostrar o banner. Isto significa que deixará de recolher consentimentos e que poderá não estar em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados. Para evitar esta situação, inicie sessão e escolha um dos planos disponíveis para continuar a utilizar a Usercentrics CMP.

Pode alterar ou atualizar o seu plano a qualquer momento em “Gerir subscrições” (“Manage Subscriptions”) , após iniciar sessão na sua conta.

Uma sessão representa cada vez que um visitante carrega o seu website com o nosso script de conformidade por um período de 30 minutos. Cada atualização por parte de um utilizador após 30 minutos é contabilizada como uma nova sessão. Mais sessões no seu website contribuem para um custo por sessão mais baixo.

Recomendamos que escolha um plano que corresponda ao seu número de sessões. Se o(s) seu(s) website(s) ultrapassar(em) o limite de sessões do seu plano atual, pode sempre passar para um dos planos disponíveis na página de “Conta & Faturação” (“Account & Billing”) da sua conta. O nosso plano Business inclui até 1 000 000 sessões mensais.

Nota: se exceder o limite de sessões do seu plano, este será atualizado automaticamente de acordo com os nossos Termos e Condições / Termos e Condições (EUA) para garantir que não sofre interrupções na sua subscrição ou na conformidade legal do seu website.

Se exceder as 50 000 sessões por mês, o seu plano Business transitará, sem qualquer interrupção, para um plano com nível de utilização superior. Estes níveis continuam a fazer parte do mesmo plano Business e escalam de acordo com o volume de sessões e número de domínios.

Cada nível inclui todas as funcionalidades do plano Business, com preços adaptados ao crescimento da sua empresa:

• 100000 sessões por mês e 10 domínios por 100€
• 150000 sessões por mês e 15 domínios por 150€
• 200000 sessões por mês e 20 domínios por 200€
• 250000 sessões por mês e 25 domínios por 250€
• 500000 sessões por mês e 50 domínios por 400€
• 750000 sessões por mês e 75 domínios por 575€
• 1000000 sessões por mês e 100 domínios por 750€

Assim, vai conseguir manter-se no plano Business enquanto a sua empresa cresce e saber antecipadamente o montante a pagar.

Sim, os add-ons estão disponíveis para planos Business com mais de 100 000 sessões mensais. Para pedir um add-on, basta enviar um pedido de assistência e a nossa equipa irá ajudá-lo/a com a ativação.
Os add-ons podem ser adicionados no início do seu contrato ou durante a vigência e seguirão o ciclo de faturação e os termos do seu plano principal.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, com os detalhes guardados na sua conta.

Não. Pode registar-se e utilizar a Usercentrics CMP durante 14 dias sem introduzir os dados do seu cartão de crédito. No final do período de teste, ou quando decidir atualizar o seu plano, terá de introduzir os dados do cartão de crédito.

O IVA local será cobrado aos clientes localizados na UE, exceto às empresas que tenham um NIF válido para efeitos de IVA (“inversão do sujeito passivo”). A exceção não se aplica às empresas dinamarquesas. Não será cobrado IVA aos clientes que não pertençam à UE.

O NIF é considerado válido para efeitos de IVA quando está corretamente registado e verificado nas informações da conta Usercentrics CMP.

Para os nossos planos Essential, Plus, Pro e Business, a faturação é mensal. Para os planos personalizados, como o Corporate, a faturação é efetuada anualmente.

Pode cancelar a sua subscrição Usercentrics CMP diretamente da sua conta.

Para cancelar:

1. Iniciar sessão em account.usercentrics.eu
2. Clique no ícone do utilizador no canto superior direito e seleccione “Account & Billing”.
3. Na secção de subscrição, clique em “Manage subscription”.
4. No cartão “Your current plan”, clique em “Cancel subscription”.
5. Siga as instruções, confirme o cancelamento e reveja as consequências.

Atenção: Os cancelamentos são irreversíveis.

Sim, com os planos Pro e Business, é possível criar várias configurações de banner para vários domínios. Também pode mostrar banners da CMP específicos a utilizadores em países específicos, utilizando as Regras de geolocalização.

Sim, começando com o plano Pro e superior, a Usercentrics CMP permite que faça a gestão de vários domínios numa única conta. Pode configurá-los para partilharem as mesmas definições do banner e quadro jurídico para facilitar a gestão.

Os domínios e subdomínios são tratados igualmente e ambos são contados dentro da sua subscrição. Por exemplo, se adicionar exemplo.com e loja.exemplo.com, são considerados dois domínios separados, dado que a nossa tecnologia tem de analisar cada domínio independentemente.

A Usercentrics CMP foi concebida para ser fácil de utilizar para o utilizador normal e não requer muita experiência técnica. Existem vários métodos fáceis de implementação da Usercentrics CMP no seu website, por exemplo, através de um template do Google Tag Manager. Também pode consultar documentação detalhada sobre a implementação da Usercentrics CMP na nossa base de conhecimentos de apoio.

Termos e condições da Usercentrics

Acordo de tratamento de dados da Usercentrics

Visite o nosso Centro de apoio da Usercentrics CMP, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também pode contactar a nossa Equipa de apoio global, que terá todo o prazer em ajudar.