Declaração de proteção de dados válida até 10 de novembro de 2024

A pessoa responsável conforme o RGPD e outras leis de proteção de dados dos estados-membros, bem como outros dispositivos legais de proteção de dados é a

Usercentrics GmbH
Sendlinger Straße 7
80331 Munique
Alemanha
e-mail: datenschutz@usercentrics.com | website: www.usercentrics.com

O nosso Encarregado de Protecção de Dados (EPD) ou Data Protection Officer (DPO) pode ser contatado conforme segue:

SECUWING GmbH & Co. KG
Maximilian Hartung

Frauentorstr. 9
86152 Augsburg
Alemanha

E-mail: epost@datenschutz-agentur.de | Telefone: +49 821 90786450 | Fax: +49 821 90786459

1. Âmbito do Processamento

Em princípio, apenas recolhemos e utilizamos dados pessoais na medida em que tal é necessário para a disponibilização de um site funcional bem como dos nossos conteúdos e serviços. O processamento de dados pessoais dos nossos utilizadores ocorre regularmente apenas após consentimento do utilizador. Uma exceção vale para os casos em que uma recolha prévia de consentimento não é possível por motivos fáticos e o processamento dos dados seja autorizado por dispositivos legais.

2. Fundamentação legal

Na medida em que obtemos autorização da pessoa afetada para processamento de dados pessoais, art. 6, alínea 1, s. 1, letra a, do RGPD vale como fundamentação legal.

No processamento de dados pessoais necessários para a execução de contrato em que a pessoa afetada é parte, o art. 6, alínea 1, s. 1, letra b do RGPD vale como fundamentação legal. Isto também se aplica para processamentos necessários para a realização de medidas preliminares.

Na medida em que um processamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de obrigação legal a que nossa empresa está sujeita, o art. 6, alínea 1, s. 1, letra c do RGPD vale como fundamentação legal.

Se o processamento for necessário para salvaguarda de interesse justificado de nossa empresa ou de terceiro e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa afetada não predominarem sobre aquele interesse, o art. 6, alínea 1, s. 1, letra f do RGPD vale como fundamentação legal para o processamento.

3. Armazenamento e eliminação dos seus dados

Em princípio, armazenamos apenas dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais ou legais para as quais recolhemos os dados. Depois disso, excluímos os dados imediatamente, a não ser que ainda sejam necessários até ao vencimento do período de limitação estatutária para evidenciação em solicitações formuladas nos termos da lei civil ou devido a obrigações de retenção estatutária.

Para fins de evidência, devemos reter os dados contratuais por seis anos contados do final do ano em que o seu relacionamento comercial se encerrar. Nesse ponto, quaisquer reivindicações se tornarão prescritas, no mais tardar, até essa data, de acordo com o período de limitação estatutária.

Mesmo depois desse período, ainda será preciso armazenar alguns dos seus dados por motivos contabilísticos. Somos imbuídos de cumprir essa exigência por questões de obrigações envolvendo documentação legal, as quais poderão advir do Código Comercial Alemão, do Código Fiscal Alemão, da Lei Bancária Alemã, da Lei de Lavagem de Dinheiro Alemã e da Lei de Negociação de Valores Mobiliários Alemã. Os períodos especificados na lei para a retenção de documentos são de dois a dez anos.

Excluímos ou bloqueamos os dados pessoais do titular tão logo o objetivo do armazenamento seja satisfeito. Os dados também podem ser armazenados se fornecidos pelo legislador europeu ou nacional nos termos das normas, leis ou regulamentos da UE aos quais a nossa empresa está sujeita. O bloqueio ou a exclusão dos dados também ocorre quando expira o período de armazenamento fixado pelos padrões acima mencionados, exceto se houver uma necessidade de armazenamento adicional dos dados para a finalização ou cumprimento de um contrato.

4. Atenção

Para a utilização deste site e a utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento incorporada, os seus dados de consentimento serão processados. Utilizamos a Plataforma Google Cloud, fornecida pela Google Cloud EMEA Ltd. Os servidores localizam-se na Alemanha e na Bélgica.

Gostaríamos de informa-lo que não está excluída a possibilidade dos dados serem transmitidos aos EUA e estarem expostos a um acesso das autoridades de segurança conforme 50 U. S. C. §1881(b)(4), 50 U.S.C. § 1881a (= FISA 702).

Na eventualidade dos dados pessoais serem transferidos para os EUA ou algum país terceiro, tomamos as medidas necessárias com a Google de acordo com o art. 44 et seq do RGPD. Mais informações podem ser encontradas nas Referências à proteção de dados da Google. Além disso, foram tomadas outras medidas de segurança adicionais para garantir a segurança dos dados.

1. Âmbito do processamento

Em cada acesso ao nosso website, o nosso sistema recolhe automaticamente dados e informações do sistema do computador acessante. Estes são, por exemplo:

• informações sobre o tipo e versão de seu navegador da internet,
• o sistema operativo de seu computador ou smartphone,
• o seu provedor de serviços de internet,
• o seu endereço de IP,
• a data e hora do seu acesso,
• localização geográfica,
• websites a partir das quais foi direcionado a nós,
• websites que visita a partir do nosso website,
• quando aplicável – URL referenciador no site do parceiro.

Recolhemos tais informações técnicas nos chamados “log files” (ficheiros de registo), para que o nosso website lhe seja mostrada corretamente e nós, em caso de eventuais problemas, possamos detectar as causas, para a otimização técnica dos nossos websites e para fins de segurança dos nossos sistemas de computadores e redes. Nestes fins, temos um interesse legítimo no processamento de dados em conformidade com o art. 6, alínea 1, s. 1, letra f do RGPD.

Os dados serão eliminados assim que não sejam mais necessários para a obtenção dos fins de sua recolha. Normalmente, estas informações técnicas são eliminadas ou tornadas irreconhecíveis após, no máximo, sete dias.

A recolha de dados para a disponibilização do site e o armazenamento dos dados em ficheiros de registo são absolutamente necessários para a operação do website.

1. Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso site, pode entrar em contato connosco por meio de diversas possibilidades: entre outros, formulário de contato, pedir demonstração, orçamento, informações de produtos, guias. Caso faça uso destas opções, os dados inseridos na máscara de entrada são-nos transmitidos e armazenados. Além dos dados específicos da máscara de entrada, o endereço de IP e a data e a hora da consulta são recolhidos e armazenados.

Como alternativa, é possível o contato por e-mail. Neste caso, seus dados pessoais enviados por e-mail serão armazenados.

Neste contexto, não ocorre transmissão dos dados a terceiros, a não ser quando isto for necessário para o processamento do pedido (por exemplo, ferramenta de agendamento de demonstração). Em todos os casos, os dados serão utilizados exclusivamente para o processamento da conversa, a menos que seja acordado o contrário.

2. Fundamento legal para o processamento

O fundamento legal para o processamento dos dados é, em geral, o consentimento do utilizador, art. 6, alínea 1, s. 1, letra a do RGPD.

3. Finalidade do processamento de dados

O processamento dos dados pessoais da máscara de entrada destina-se unicamente para o processamento da sua consulta. Em caso de contato por e-mail, também há o interesse justificado necessário no processamento dos dados.

Os outros dados pessoais processados durante o procedimento de envio destinam-se a evitar mau uso do formulário de contato e garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação.

4. Duração do armazenamento

Caso tenha agendado uma demonstração, pedido informações de produtos ou um orçamento, reservamos o direito de armazenar os dados por dois anos para medir a nossa rentabilidade de vendas e de marketing. De resto, eliminamos os dados assim que não sejam mais necessários para a obtenção dos fins de sua recolha. Para os dados pessoais inseridos no formulário de contato e aqueles que forem enviados por e-mail, este será o caso quando a respectiva conversa consigo for concluída. A conversa estará concluída quando for possível inferir das circunstâncias que a situação afetada foi solucionada de forma conclusiva.

5. Revogação de consentimento e possibilidade de eliminação

Tem a possibilidade de, a qualquer momento, revogar seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais. Se entrar em contato connosco por e-mail, poderá contestar o armazenamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.

1. Newsletter

Ao inscrever-SE para receber a Newsletter, os dados inseridos na máscara de entrada também serão armazenados para que receba a Newsletter. A base legal para esse processamento é o art. 6, alínea 1, s. 1, letra a do RGPD. O seu endereço de e-mail, o horário da assinatura e o endereço IP usados para fazer a assinatura serão mantidos enquanto for assinante da nossa Newsletter. Esse serviço é disponibilizado por meio de uma aceitação dupla. Por conseguinte, receberá um e-mail contendo um link com o qual poderá confirmar se é o proprietário ou não do endereço de e-mail e se deseja ser notificado por meio do nosso serviço de e-mail. É possível desistir do serviço a qualquer momento através do email unsubcribe@usercentrics.com ou optando por cancelar a assinatura usando o link fornecido nas newsletters a qualquer momento.

2. Recomendações de produtos

Será informado pela Usercentrics sobre alterações relevantes relacionadas aos Serviços, como a implementação de funções adicionais, por e-mail, se adquirir um produto Usercentrics. A base legal para isso é o art. 6, alínea 1, letra f do RGPD, em conjunto com o parágrafo 7, alínea 3 da Lei contra a Concorrência Desleal (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG), justificado pelo nosso interesse em enviar-lhe ofertas individuais.

3. Webinars

A Usercentrics oferece periodicamente webinars, nos quais pode inscrever-se através do nosso site. Nesses casos, os dados inseridos no formulário de inscrição durante o processo de registo serão usados pela Usercentrics para fins relacionados ao webinar, bem como para comunicações sobre o webinar e outros tópicos relevantes. Se o webinar for organizado em conjunto com um parceiro, os dados poderão ser compartilhados com ele. Os dados são processados na base legal do consentimento, art. 6, alínea 1, s. 1, letra a do RGPD. Tem o direito de revogar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento entrando em contato com unsubscribe@usercentrics.com.

4. Inquéritos a clientes

Se fizer um compra connosco, usaremos também o seu endereço de e-mail para enviar inquérito a clientes e de satisfação. Usaremos os resultados dos estudos para aprimorar os nossos produtos e serviços. A base legal para tal é o art. 6, alínea 1, letra a do RGPD, caso nos tenha concedido o seu consentimento. Em alguns casos, pode aplicar-se o art. 6, alínea 1, letra f do RGPD, justificado pelo nosso interesse legítimo em aprimorar constantemente os nossos serviços.

5. Plataforma de gestão de preferências

Usamos a plataforma de gestão de preferências da Usercentrics para fornecer-lhe, como destinatário da nossa newsletter e outros tipos de comunicação, a opção de escolher quais os tipos de comunicação que deseja receber. Pode alterar suas configurações e preferências a qualquer momento. Ao usar este serviço, serão armazenados o seu endereço de e-mail e as suas decisões de preferências. Esses dados são usados para que possamos enviar comunicações com base nas suas preferências. Os dados mencionados acima são processados somente com o seu consentimento (art. 6, alínea 1, s. 1, letra a do RGPD). Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Os dados não são partilhados com terceiros.

6. Portal de Parceiros

Utilizamos o Portal de Parceiros da Usercentrics como uma ferramenta de gestão de parceiros. Ao utilizar o Portal de Parceiros, os dados pessoais dos nossos Parceiros podem ser processados. Estes podem incluir as seguintes informações: nome, endereço de e-mail, nome e informações da empresa, informações sobre acordos assinados (dados do acordo, nível do parceiro, etc.), informações sobre os clientes do parceiro (incluindo endereço de e-mail e nome), comportamento no Portal de Parceiros e, possivelmente, informações transaccionais. Estes dados são processados de forma a cumprir a nossa relação contratual. Os dados são mantidos durante o tempo necessário para cumprir o objetivo. Os dados recolhidos não são partilhados com terceiros.

7. Pedidos de suporte

Quando cria um ticket de suporte com a Usercentrics, iremos processar os dados inseridos no ticket, para efeitos de avaliação e resposta ao seu pedido. Neste caso utilizamos como sistema de suporte o serviço Zendesk fornecido pela Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EUA (doravante Zendesk), que permite aos utilizadores comunicar com a Usercentrics. Para isso serão processados os dados inseridos no ticket (Nome, Endereço de E-Mail, etc.) bem como o Endereço IP. A base jurídica para o tratamento é o consentimento (Art. 6.º, n.º 1, s. 1, lit. a do RGPD). Ao criar um ticket através do Zendesk, aceita também a utilização das seguintes funcionalidades no Zendesk: Zendesk IA avançada, Triagem inteligente, Inteligência no painel de contexto, IA generativa para agentes, Sugestões de macro para administradores, Resposta automática e observações internas, IA generativa para a central de ajuda. Pode encontrar mais informações sobre o uso de IA pela Zendesk aqui. Os dados serão eliminados logo que deixem de ser necessários para atingir a finalidade da sua recolha.

Para mais informações sobre a forma como os dados são tratados pela Zendesk, pode visitar a política de privacidade da Zendesk ou contactar a Zendesk através do e-mail privacy@zendesk.com.

1. Descrição e âmbito do processamento de dados

Pode tornar-se um cliente ou parceiro da Usercentrics. Os seguintes dados são recolhidos durante o processo de inscrição:

• o seu endereço de e-mail,
• nome e apelido,
• se for o caso, vínculo à empresa,
• informações de pagamento (se for o caso, da empresa),
• outros dados que lhe pedimos, e
• se for o caso, dados que obtemos no âmbito do relacionamento comercial.

2. Fundamento legal para o processamento

O fundamento legal para o processamento dos dados é, com consentimento do utilizador, o art. 6, alínea 1, s. 1, letra a do RGPD, bem como art. 6, alínea 1, s. 1, letra b do RGPD, pois o registo é necessário para o cumprimento de um contrato ou a realização de medidas pré-contratuais.

3. Finalidade do processamento de dados

O registo é necessário para o cumprimento do contrato do cliente ou parceiro ou para a realização de medidas pré-contratuais.

4. Possibilidade de revogação e eliminação

Enquanto cliente, tem a possibilidade, a qualquer momento, de remover a sua conta. Os seus dados armazenados podem ser alterados por si a qualquer momento. Se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou a realização de medidas pré-contratuais, a eliminação precoce dos dados somente é possível na medida em que não haja obrigações contratuais ou legais que obstem uma eliminação.

1. O que são cookies?

Cookies de navegador da internet: Um cookie de navegador é um pequeno ficheiro de texto que é enviado de um site ao seu computador ou dispositivo móvel onde são armazenados pelo seu navegador de internet. Cookies de navegador podem armazenar informações como o seu endereço IP ou outro identificador, o tipo de navegador e informações sobre os conteúdos que acessa nos serviços digitais e com os quais interage. Pelo armazenamento de tais informações, cookies de navegador podem armazenar as suas preferências e configurações para serviços online e analisar como utiliza serviços online.

Tecnologias de rastreamento: Beacons da internet/Gifs, pixels, tags de websites, scripts.

E-mails e aplicações móveis podem conter pequenos ficheiros de imagens transparentes ou linhas de código para registar como interage com eles. Estas informações são utilizadas para ajudar os publicadores de sites e apps a melhor analisar e melhorar os seus serviços.

2. Utilização, fundamentação legal e finalidade

Empregamos cookies para estruturar o site para que tenha mais facilidade de utilização. Alguns elementos de nosso site exigem que o navegador acessante também possa ser identificado mesmo depois de uma troca de sites.

Os cookies, bem como o armazenamento dos dados no armazenamento local, permitem, assim, apenas funcionalidades que contribuem para uma experiência de utilizador positiva no nosso site. Não utilizamos cookies com dados pessoais sem consentimento.

Além disso, utilizamos cookies que permitem uma análise do comportamento de navegação dos utilizadores.

No acesso ao nosso site, o utilizador é informado sobe a utilização de cookies para fins de análise e o seu consentimento para o processamento dos dados pessoais utilizados neste contexto é recolhido.

A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies tecnicamente necessários é o artigo 6, alínea 1, s. 1, letra F do RGPD. O objetivo do uso de cookies tecnicamente necessários é facilitar o uso de sites pelos utilizadores. Alguns recursos do nosso site não podem ser oferecidos sem o uso de cookies. Para isso, é necessário que o navegador seja reconhecido, mesmo após uma quebra de página. Precisamos de cookies para as seguintes aplicações: aceitação das configurações de idioma. Os dados do utilizador recolhidos por meio de cookies tecnicamente necessários não serão usados para criar perfis de utilizador.

O fundamento legal para o processamento de dados pessoais com o uso de cookies para fins de análise é o consentimento do utilizador art. 6, alínea 1, letra a do RGPD.

A utilização dos cookies de análise destina-se à melhoraria da qualidade do nosso site e dos seus conteúdos. Por meio de cookies de análise, descobrimos como o site é utilizado e podemos, assim, melhorar a nossa oferta constantemente.

3. Duração do armazenamento, possibilidade de revogação e eliminação

Os cookies são armazenados no computador do utilizador e transmitidos para nosso lado. Por isto, enquanto utilizador, tem pleno controlo sobre a utilização de cookies. Por meio de alteração das configurações no seu navegador, pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Cookies já armazenados podem ser eliminados a qualquer momento. Isto também pode ocorrer de forma automatizada. Se os cookies forem desativados parav o nosso site, provavelmente não será possível utilizar plenamente todas as suas funcionalidades.

4. Destinatários dos dados

A transmissão dos dados por nós recolhidos acontece somente quando necessária ao cumprimento do contrato ou por motivos de provisionamento da funcionalidade técnica do site, ou se houver outra base legal para a referida transmissão.

Em princípio, o processamento dos seus dados é executado por nós mesmos. Em alguns casos, no entanto, recorremos também a prestadores de serviços. Além dos mencionados nesta política de privacidade, os prestadores de serviços podem incluir, em particular, data centers que armazenam o nosso site e bancos de dados, prestadores de serviços de TI que mantêm os nossos sistemas, e empresas de consultoria. Se compartilharmos dados com os prestadores de serviços, o uso dos dados deverá ser restrito ao cumprimento das suas tarefas. Além de cuidadosamente selecionados e comissionados por nós, os prestadores de serviços mantêm um vínculo contratual com as nossas instruções, implementaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os direitos dos titulares dos dados e são regularmente monitorizados por nós.

Além disso, a ocorrência da divulgação pode estar relacionada a consultas oficiais, ordens judiciais e processos legais se necessária para fins de ação judicial ou aplicação da lei. Quando governos fazem uma demanda legal por dados de clientes da Usercentrics, a Usercentrics empreende todos os esforços para limitar a sua divulgação. A Usercentrics fará a liberação de dados específicos apenas se exigida pela autoridade legal competente.

Caso seja obrigada a divulgar os seus dados, a Usercentrics notificá-lo-á imediatamente e fornecerá uma cópia da exigência, exceto se legalmente proibida de assim fazê-lo.

Se a Usercentrics comissionar a terceiros a recolha, o processamento e o uso de dados dentro do âmbito do processamento comissionado, de acordo com o art. 28 do RGPD, tal também ocorrerá exclusivamente em conformidade com as disposições legais sobre proteção de dados.

1. Tecnologias de terceiros usadas no site

• Zapier

Utilizamos o serviço Zapier como software de automação de fluxos de trabalho. O serviço é fornecido pela Zapier Inc., 548 Market St., # 62411, San Francisco, California 94104, Estados Unidos da América. Este serviço é utilizado para transferir informações introduzidas em formulários no nosso website para os nossos sistemas. Além disso, informações como o endereço IP podem ser tratadas através do serviço. O fundamento jurídico para a utilização deste serviço é o interesse legítimo, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea f) do RGPD, uma vez que o serviço é necessário para transferir os dados introduzidos para os nossos sistemas internos. Os dados serão eliminados assim que deixem de ser necessários para cumprir a finalidade da recolha. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços.

Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Zapier, pode consultar a política de privacidade da Zapier ou contactar a Zapier através do endereço privacy@zapier.com.

• Leads do LinkedIn

Utilizamos o serviço de geração de leads fornecido pelo LinkedIn. Ao inscrever-se em eventos ou conteúdos da Usercentrics no LinkedIn, trataremos os seus dados. O endereço de e-mail será utilizado para o envio dos recursos e para publicidade direta, bem como para iniciar contactos no contexto dos produtos e serviços que oferecemos. Os dados também são partilhados com o Google Ads para fins de ressegmentação. Os dados serão também partilhados com Expandi.io (ProfitSoft B.V., Meerenakkerplein 51, Eindhoven, 5652BJ, Países Baixos), para a automatização da comunicação e interação no LinkedIn. Para mais informações, clique aqui.
A recolha dos dados não ocorre no website da Usercentrics, mas sim nos formulários de inscrição no LinkedIn. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

• Personio

Utilizamos o serviço Personio como software de gestão de candidatos. O serviço é fornecido pela Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 Munique, Alemanha. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Os dados serão armazenados durante um período de 60 dias após a conclusão do processo de candidatura. Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Personio, consulte a política de privacidade da Personio ou contacte a Personio através do endereço privacy@personio.com.

• Zoom

Utilizamos o serviço fornecido pela Zoom como serviço de videoconferência. O serviço é fornecido pela Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, Estados Unidos da América. O serviço é utilizado como serviço de videoconferência para alojar webinars e outros tipos de videoconferências. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços, que está incluído na Lista de Equadramentos de Privacidade dos Dados.

Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Zoom, pode consultar a política de privacidade da Zoom ou contactar a Zoom através do endereço privacy@zoom.us.

• Stripe

Utilizamos o serviço fornecido pela Stripe como sistema de pagamento online. O serviço é fornecido pela Stripe, Inc., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos da América. O serviço é utilizado para permitir o processo de pagamentos no website. O fundamento jurídico é a execução de um contrato, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea b) do RGPD, uma vez que este serviço é necessário para poder finalizar o processo de compra. Ao utilizar este serviço, dados como as informações de pagamento (incluindo informações do cartão de pagamento), informações de compra, bem como o endereço IP, podem ser tratados. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços, que está incluído na Lista do Quadro de Privacidade dos Dados.

Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Stripe, pode consultar a política de privacidade da Stripe ou contactar a Stripe através do endereço privacy@stripe.com.

• Chili Piper

Utilizamos o serviço fornecido pela Chili Piper como plataforma de reservas e reuniões, de forma a proporcionar aos nossos utilizadores a possibilidade de agendarem reuniões com as nossas equipas, bem como para videoconferências. O serviço é fornecido pela Chili Piper, Inc., 228 Park Ave. S., #78136, New York, New York 10003-1502, Estados Unidos da América. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Ao utilizar estes serviço, dados como a data, a hora e o título da reunião, a lista de convidados, o nome próprio, o apelido e o endereço de e-mail, podem ser tratados. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, aceitámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços.

Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Chili Piper, pode consultar a política de privacidade da Chili Piper ou contactar a Chili Piper através do endereço support@chilipiper.com.

• Pardot

Utilizamos o serviço fornecido pela Pardot como software de gestão das relações com clientes, para gerir a automação de marketing e a geração de leads. O serviço é fornecido pela Salesforce, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munique, Alemanha. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Ao utilizar este serviço, dados como o nome próprio e o apelido, informações de contacto, endereço de e-mail, informações da empresa, bem como o endereço IP, podem ser tratados.

Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Pardot, pode consultar a política de privacidade da Pardot ou contactar a Pardot através do endereço privacy@salesforce.com.

• Google Customer Match

Utilizamos a Segmentação por lista de clientes da Google para efeitos de marketing e ressegmentação. Este serviço é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda. Ao utilizar este serviço, os dados, como o nome próprio e o apelido, bem como o endereço de e-mail, serão tratados. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços, que está incluído na Lista do Quadro de Privacidade dos Dados. Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Google, pode consultar a política de privacidade da Google.

• Meta Custom Audiences

Utilizamos os Públicos personalizados da Meta para efeitos de marketing e ressegmentação. Este serviço é fornecido pela Meta Platform Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin, D02, Irlanda. Ao utilizar este serviço, os dados, como o nome próprio e o apelido, bem como endereços de e-mail, poderão ser tratados. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços, que está incluído na Lista do Quadro de Privacidade dos Dados. Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pela Meta, pode consultar a política de privacidade da Meta.

• LinkedIn Matched Audiences

Utilizamos o Matched Audiences do LinkedIn para efeitos de marketing e ressegmentação. Este serviço é fornecido pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Ao utilizar este serviço, os dados, como o nome próprio e o apelido, bem como endereços de e-mail, poderão ser tratados. O fundamento jurídico é o consentimento, art. 6.º, pará. 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Este serviço poderá transferir dados para fora da UE/EEE. Nesse caso, assinámos cláusulas contratuais-tipo com o prestador de serviços, que está incluído na Lista do Quadro de Privacidade dos Dados. Para obter mais informações sobre como os dados são tratados pelo LinkedIn, pode consultar a política de privacidade do LinkedIn.

2. Destinatários dos dados

A Usercentrics não vende, comercializa ou transfere de qualquer outra forma para terceiros quaisquer informações pessoalmente identificáveis.

Isto não inclui terceiros ou subcontratantes fiáveis que nos ajudam na operação do nosso website, a realizar as nossas atividades comerciais ou a prestar-lhe assistência. Essas entidades fiáveis podem ter acesso a informações pessoalmente identificáveis com base na necessidade de as conhecerem e serão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade das suas informações.

Também partilharemos dados com as entidades Usercentrics (Usercentrics A/S, Usercentrics GmbH, Cybot A/S [incluindo a CYBOT A/S, o escritório da odštěpný závod em Praga]
, Usercentrics Unipessoal e Usercentrics Inc.), incluindo a partilha de dados entre os produtos Cookiebot™ e Usercentrics, quando necessário. Todas as entidades podem ter acesso a informações pessoalmente identificáveis com base na necessidade de as conhecerem e serão contratualmente obrigadas a manter as suas informações confidenciais (acordo de responsável conjunto pelo tratamento de dados).

Também poderemos divulgar as suas informações quando considerarmos que a divulgação é adequada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros. Além disso, podem ser fornecidas a outras entidades informações não pessoalmente identificáveis de visitantes para fins de marketing, publicidade ou outras utilizações.

Apenas transmitimos os dados que recolhemos se tal for necessário para o cumprimento do contrato ou para o fornecimento da funcionalidade técnica do website, ou se existir outro fundamento jurídico para a transmissão dos dados.

Em princípio, seremos nós a tratar os seus dados. No entanto, em alguns casos, também utilizamos prestadores de serviços. Além dos subcontratantes mencionados nesta política de privacidade, estes podem incluir, em particular, centros de dados que armazenam os nossos websites e bases de dados, prestadores de serviços de TI que mantêm os nossos sistemas e empresas de consultoria. Se transmitirmos dados a subcontratantes, estes apenas poderão utilizar os dados para cumprir as respetivas tarefas. Os subcontratantes foram cuidadosamente selecionados e contratados por nós. Estão contratualmente vinculados às nossas instruções, têm medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os direitos dos titulares dos dados e são regularmente monitorizados por nós.

Além disso, a divulgação pode ocorrer em relação a inquéritos oficiais, ordens judiciais e processos judiciais, se tal for necessário para a ação judicial ou a aplicação da lei. Quando os governos realizam um pedido lícito de dados de clientes da Usercentrics, a Usercentrics esforça-se por limitar a divulgação. A Usercentrics apenas divulgará os dados específicos exigidos pelo pedido lícito relevante.

Se for obrigada a divulgar os seus dados, a Usercentrics irá notificá-lo de imediato e fornecer-lhe uma cópia do pedido, salvo se legalmente proibida de o fazer.

Se a Usercentrics delegar a terceiros a recolha, o tratamento e a utilização de dados no âmbito do tratamento contratado, em conformidade com o artigo 28.º do RGPD, esta delegação também ocorrerá exclusivamente em conformidade com as disposições legais relativas à proteção de dados.

Matomo Opt-Out

Além das disposições acima mencionadas, as seguintes aplicam-se especificamente aos residentes na Califórnia, EUA.

As leis de privacidade da Califórnia garantem aos seus residentes direitos específicos sobre suas informações pessoais. Esta secção descreve os direitos dos consumidores e explica como exercer esses direitos, os quais estão sujeitos às excepções ao abrigo da lei.

1. Os seus direitos sob a Lei de Privacidade da Califórnia

• Direito de saber sobre as informações pessoais recolhidas, vendidas ou compartilhadas (“Direito de saber”)

Tem o direito de solicitar as informações pessoais que recolhemos sobre si, incluindo:

• As categorias de informações pessoais recolhidas
• As categorias de fontes das quais as informações pessoais são recolhidas,
• A finalidade comercial ou de negócios da recolha ou venda de informações pessoais
• As categorias de terceiros para as quais as informações pessoais são compartilhadas
• As informações pessoais específicas recolhidas sobre você que são permitidas por lei
• Direito de solicitar a eliminação de informações pessoais (“Direito de eliminar”)

Tem o direito de solicitar a eliminação de qualquer uma das suas informações pessoais recolhidas por nós, que está sujeita a determinadas exceções. Assim que recebermos a sua solicitação e verificarmos a sua identidade, eliminaremos (e orientaremos os nossos prestadores de serviços a eliminar) as suas informações pessoais dos nossos registos, a menos que uma exceção seja aplicável.

• Direito de corrigir informações pessoais imprecisas (“Direito de corrigir”)

Tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si ou atualizar as informações arquivadas por nós.

• Direito de impedir a venda ou a partilha das suas informações pessoais

Tem o direito de impedir a venda ou a partilha de informações pessoais. A Usercentrics não vende informações pessoais, incluindo informações pessoais de menores de 16 anos. Pode utilizar o seu direito de impedir a venda ou a partilha de informações pessoais clicando no link “Não vender ou partilhar minhas informações pessoais” no final da página.

• Direito a não sofrer discriminação pelo exercício dos seus direitos de privacidade

Tem o direito de estar protegido(a) contra a discriminação por exercer os seus direitos. Não o discriminaremos por exercer os seus direitos.

• Direito de limitar o uso de informações pessoais confidenciais

A Usercentrics não usa informações pessoais confidenciais de nenhuma maneira que exija o recurso a um direito para limitar o seu uso.

2. Como enviar uma solicitação para exercer seu direito de saber, eliminar ou corrigir

Pode enviar a sua solicitação através de e-mail para privacy@usercentrics.com. Compararemos as informações que nos enviar com as informações que temos nos nossos registos para garantir que sua solicitação atenda à definição de “solicitação de consumidor verificável” de acordo com as Leis de privacidade da Califórnia. Responderemos à sua solicitação de acordo com as exigências.

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  Tempo e formato da resposta

  
  

A Usercentrics esforça-se para responder a uma solicitação dentro de quarenta e cinco (45) dias após a recepção. Se a Usercentrics precisar de mais tempo (até 90 dias), será informado(a) do motivo e do período de extensão por escrito. Qualquer divulgação fornecida cobrirá apenas o período de doze (12) meses anterior à recepção da solicitação verificável. Se aplicável, a resposta também explicará os motivos pelos quais a Usercentrics não pode atender à solicitação. Para solicitações de portabilidade de dados, a Usercentrics selecionará um formato para fornecer as informações pessoais que estão prontas para uso, permitindo que a transmissão das informações de uma entidade para outra ocorra sem obstáculos. A Usercentrics não cobra uma taxa para processar ou responder à solicitação verificável, a menos que ela seja excessiva, repetitiva ou claramente infundada. Se a Usercentrics determinar que a solicitação justifica uma taxa, informaremos como essa decisão foi tomada e ofereceremos uma estimativa de custo antes de concluí-la.

3. Crianças menores de 16 anos

A Usercentrics não recolhe nem divulga de forma intencional as informações pessoais de crianças menores de 16 anos de idade. Conforme mencionado acima, a Usercentrics também não vende nem partilha informações pessoais de crianças menores de 16 anos de idade.

Os nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos dados de crianças menores de 13 anos conscientemente. Se não tiver alcançado esta idade, não utilize os serviços e não nos forneça os seus dados pessoais. Se for pai de uma criança abaixo deste limite de idade e tiver conhecimento de que seu filho transmitiu dados pessoais à Usercentrics, por favor entre em contato conosco em datenschutz@usercentrics.com e requisite o exercício de seus direitos de acesso, correção, deleção e/ou revogação. Se for residente da Califórnia e ainda não tiver 18 anos de idade e quiser eliminar conteúdos acessíveis ao público, entre em contato conosco em datenschutz@usercentrics.com.

Mantemos presenças online em redes sociais para comunicarmos com clientes e partes interessadas, entre outros, e para fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços.

Os dados dos utilizadores são normalmente processados pelas redes sociais em causa para fins de investigação de mercado e publicidade. Dessa forma, os perfis de uso podem ser criados com base nos interesses dos utilizadores. Para isso, cookies e outros identificadores são armazenados nos computadores dos utilizadores. Com base nesses perfis de uso, anúncios, por exemplo, são colocados nas redes sociais, mas também em sites de terceiros.

Como parte da operação das nossas presenças online, é possível que possamos acessar informações como estatísticas sobre o uso de nossas presenças online, que são fornecidas pelas redes sociais. Essas estatísticas são agregadas e podem incluir, em particular, informações demográficas e dados sobre interação com nossas presenças online e publicações e conteúdo distribuídos por elas. Consulte a lista abaixo para obter detalhes e links para os dados das redes sociais que podemos acessar como operadores das presenças online.

A base legal para o processamento de dados é art. 6, alínea 1, s. 1, letra a e b do RGPD, a fim de manter contato com os nossos clientes, informá-los, e realizar medidas pré-contratuais com futuros clientes e partes interessadas.

Para obter a base jurídica do processamento de dados efetuado pelas redes sociais sob sua própria responsabilidade, consulte as informações sobre proteção de dados da respetiva rede social. Os links abaixo também fornecem mais informações sobre o respectivo processamento de dados e as opções de oposição.

Gostaríamos de salientar que os pedidos de proteção de dados podem ser mais eficazes com o respetivo fornecedor da rede social, uma vez que apenas estes fornecedores têm acesso aos dados e podem tomar medidas adequadas diretamente. Veja abaixo uma lista com informações sobre as redes sociais nas quais operamos presenças online:

• Facebook (EUA e Canadá: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA; todos os outros países: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda).
  • Operação do Fanpage do Facebook em responsabilidade conjunta com base em um acordo sobre o processamento conjunto de dados pessoais (chamado Suplemento de Percepções de Página sobre o controlador).
  • Informações sobre os dados processados do Page Insights e a opção de contato no caso de consultas de proteção de dados: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
  • Política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/
  • Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com.
• Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda).
  • Política de privacidade: https://help.instagram.com/519522125107875
• Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
  • Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en
  • Opt-out: https://www.google.com/settings/ads
• Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda).
  • Política de privacidade: https://twitter.com/en/privacy
  • Opt-out: https://twitter.com/personalization.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda).
  • Operação da página da empresa do LinkedIn em responsabilidade conjunta com base em um acordo sobre o processamento conjunto de dados pessoais (chamado Adendo ao Controlador conjunto de percepções de Página).
  • Informações sobre os dados do Page Insights processados e a opção de contato no caso de consultas de proteção de dados: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
  • Política de privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• Google my business
  • Operamos uma entrada chamada Google My Business. Caso nos encontre desta forma, utilizamos o serviço de informação oferecido pela Google e os serviços da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante “Google”).
  • Gostaríamos de destacar que usa o site da Google e as suas funções sob sua própria responsabilidade. Tal aplica-se principalmente ao uso das funções sociais e interativas (por exemplo, comentários, partilha, classificação, mensagens diretas). Quando visita e interage com a nossa entrada no Google My Business, a Google também recolhe o seu endereço IP e outras informações presentes no seu dispositivo de terminal na forma dos chamados cookies. Essas informações são usadas para nos fornecer, como operador da entrada do Google My Business, informações estatísticas sobre o uso dos serviços da Google. Os dados recolhidos sobre si neste contexto serão processados pela Google e poderão ser transferidos para países fora da União Europeia. A Google geralmente descreve que informações recebe e como são usadas na sua política de privacidade. A Google fornece informações mais detalhadas na sua política de privacidade:
  • Política de privacidade do Google
  • Não sabemos como a Google usa os dados da visita para seus próprios fins, até que ponto as atividades de utilizadores individuais são atribuídas, por quanto tempo o Google armazena esses dados e se os dados são transmitidos a terceiros. Ao acessar os serviços da Google, o endereço IP atribuído ao seu dispositivo de terminal é transmitido para a Google. A Google também armazena informações sobre os dispositivos finais dos seus utilizadores, o que pode permitir que a Google atribua endereços IP a utilizadores individuais ou contas de utilizador.
  • Se entrar em contato conosco por meio da nossa entrada do Google My Business ou outros serviços da Google por mensagem direta, não poderemos excluir a possibilidade de que essas mensagens também sejam lidas e avaliadas pela Google (tanto por funcionários quanto automaticamente). Portanto, aconselhamos a não nos fornecer dados pessoais por essa via. Em vez disso, outra forma de comunicação deve ser escolhida o mais cedo possível. Excluímos conversas até 14 dias após a última atividade de chat ou imediatamente após a troca para outro canal de comunicação. O uso deste serviço está sujeito à Política de Privacidade da Google, com a qual – com uso – já concordou.
  • Enquanto provedor de nossa entrada do Google My Business, não recolhemos nem processamos nenhum dado adicional do seu uso deste serviço da Google. Além disso, não usamos nenhuma função da Google no nosso site.

Tal como explicado nesta política de privacidade, utilizamos serviços cujos prestadores estão parcialmente localizados nos chamados países terceiros (fora da União Europeia ou do espaço Económico Europeu) ou processamos dados pessoais nesses países, ou seja, países cujo nível de proteção de dados não corresponde ao da União Europeia. Quando for esse o caso e a Comissão Europeia não tiver emitido uma decisão de adequação (Art 45 RGPD) para esses países, tomámos as devidas precauções para garantir um nível adequado de proteção de dados para qualquer transferência de dados, de acordo com o Art. 44 et seq. do RGPD. Estas incluem, entre outras, as cláusulas contratuais padronizadas da União Europeia ou regulamentos internos vinculativos em matéria de proteção de dados.

Se uma transferência para um país terceiro for prevista e não houver decisão de adequação ou medidas de segurança adequadas, é possível e existe o risco de que as autoridades no respetivo país terceiro (por exemplo, serviços de inteligência) possam obter acesso aos dados transferidos para que possam recolhê-los e analisá-los, e que a aplicabilidade de seus direitos de titulares de dados não pode ser garantida.

Ocasionalmente e a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso site. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes e separadas. Portanto, não nos responsabilizamos pelo conteúdo e pelas atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade de nosso site e aceitamos receber qualquer feedback sobre os mesmos.

Se processarmos os seus dados pessoais, tem – após identificação bem sucedida – os seguintes direitos em relação a nós:

• Direito à informação (Artigo 15 RGPD, parágrafo 34, BDSG)
• Direito de eliminação (Artigo 17 RGPD, parágrafo 35 BDSG)
• Direito de retificação (Artigo 16 RGPD, Seção 34 BDSG)
• Direito à restrição de processamento (Artigo 18 RGPD)
• Direito à portabilidade de dados (Artigo 20 RGPD)
• Direito de revogar o consentimento (Artigo 7(3) RGPD)
• Direito de se opor a determinadas atividades de processamento de dados (Artigo 21 RGPD).

Para exercer os direitos aqui descritos, pode entrar em contato conosco a qualquer momento usando os detalhes de contato listados em “Nome da pessoa responsável“.

Tem também o direito de reclamar junto da autoridade de supervisão de proteção de dados responsável. Pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu local de residência, que encaminhará a sua solicitação à autoridade competente.

A proteção dos dados que nos forneceu ou que obtivemos sobre si tem prioridade para nós. Tomamos medidas adequadas de segurança para proteger os seus dados de perda, mau uso e acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. A Usercentrics tomou medidas para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência de sistemas e serviços que processam dados pessoais e recuperará a disponibilidade e o acesso das informações em caso de ocorrência física ou técnica em tempo útil.

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Caso façamos alterações substanciais que restrinjam os seus direitos ou as obrigações da Usercentrics no âmbito desta Política de Privacidade, nós publicaremos nesta seção da declaração de proteção de dados uma instrução clara que informa os utilizadores quando esta for atualizada.