BEM-VINDO À ERA DO PRIVACY-LED MARKETING

Autrefois, marketing rimait avec collecte massive de données : accumuler un maximum d’informations était la priorité. Cette approche a conduit à des pratiques de ciblage intrusives et à une perte de confiance des utilisateurs.

Heureusement, cette époque est révolue.

Bem-vindo a uma nova era, onde a transparência, o consentimento e o respeito pelas preferências do utilizador reinam. As marcas agora florescem com integridade, os consumidores confiam novamente e o crescimento sustentável é a norma.

E sim, todos no reino do marketing viveram felizes para sempre.

Fim.

Ok, na verdade, isto é apenas o começo…

0:56 min

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O que é o Privacy-Led Marketing?

O Privacy-Led Marketing é uma abordagem ética e sustentável para a criação de marcas que prioriza a privacidade, o consentimento informado e o respeito pelas preferências do utilizador.

Ao contrário das práticas desatualizadas que tratam os dados (e as pessoas de onde originam) como uma mercadoria, o Privacy-Led Marketing promove a transparência e a confiança com os utilizadores, equilibrando a necessidade de conformidade com a privacidade, criando relações significativas que impulsionam a lealdade e o crescimento.

A mudança da centralidade nos dados para centralidade nos utilizadores

“O facto é que a tecnologia de anúncios nos últimos 30 anos tem sido bastante desagradável. Os dados dos utilizadores eram obtidos sem limitações e com muito poucas repercussões. Com o surgimento de legislação sobre privacidade, proteções de rastreamento e uma compreensão crescente entre o público em geral sobre a dimensão destas recolhas, as coisas estão agora a mudar, esperemos que para melhor.”

Simo Ahava

— Sócio da 8-bit-sheep e cofundador na Simmer

Porquê adotar o Privacy-Led Marketing?

Construir uma confiança inabalável

A maioria (88%) dos consumidores diz que a confiança é uma importante consideração de compra e 59% dizem que têm mais probabilidade de comprar* quando confiam numa marca. A confiança é a moeda mais valiosa no marketing. O Privacy-Led Marketing ajuda a ganhar e a manter essa confiança.

Vá em frente ou corra o risco de ficar para trás

Regulamentos como o RGPD, o CPRA e o Digital Markets Act, assim como inovações como o modo de consentimento Google v2 e o TCF v2.2, estão a reformular rapidamente o panorama digital. O Privacy-Led Marketing ajuda a alcançar e a manter a conformidade com a privacidade enquanto prepara as suas estratégias para o futuro.

Desbloquear o crescimento sustentável

Os benefícios financeiros e a economia da privacidade permanecem atrativos. As empresas que criam confiança através da proteção de dados têm mais 1,6x de probabilidade de atingir, pelo menos, 10% de crescimento da receita**. O Privacy-Led Marketing não é apenas ético. É rentável e um imperativo comercial.

*Edelman Trust Barometer (2023)
**McKinsey & Company, Digital Trust Survey (2022)

Perguntas mais frequentes

O Privacy-Led Marketing tem apenas que ver com a conformidade?

Embora a conformidade com a privacidade seja crucial, o Privacy-Led Marketing vai mais além. Trata-se de criar um ecossistema de marketing que respeite e valorize a escolha do cliente, promovendo relações a longo prazo e a fidelidade à marca.

Será que o Privacy-Led Marketing limita a minha recolha de dados?

O Privacy-Led Marketing pode reduzir a quantidade de dados, mas melhora significativamente a qualidade. Obterá informações diretas sobre as preferências e as informações dos utilizadores que escolheram ativamente envolver-se com a sua marca. Isto melhora a precisão da segmentação e reforça as relações com os clientes.

O Privacy-Led Marketing pode coexistir com o marketing de desempenho?

Sim. Aliás, o Privacy-Led Marketing melhora o marketing de desempenho ao criar confiança e lealdade, que são os principais impulsionadores do sucesso a longo prazo. Com o Privacy-Led Marketing, ainda pode atingir os seus objetivos de marketing, respeitando a privacidade do consumidor.

Quais são os primeiros passos para implementar o Privacy-Led Marketing?

Comece por auditar as práticas de dados atuais. Implemente uma robusta Plataforma de gestão de consentimento (CMP) para ajudar a garantir a conformidade com a privacidade e mude o seu foco para dados de terceiros e anúncios contextuais. Educar o público sobre a forma como os dados são utilizados também é crucial para criar confiança, para além de ser um requisito regulamentar padrão.

Como posso comunicar o valor da partilha de dados aos meus clientes?

A transparência é fundamental. Explique claramente como utiliza os dados, os benefícios que recebem em troca e certifique-se de que se sentem no controlo das suas informações. Esta abordagem aumenta a confiança e a probabilidade de os clientes partilharem de bom grado os seus dados, inicialmente e ao longo do tempo.

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Superar o paradoxo de dados no marketing

“Durante demasiado tempo, a privacidade de dados do utilizador foi definida como um compromisso entre crescimento e conformidade. O cuidado com a privacidade de dados começou agora a florescer e, na próxima década, vão triunfar os anunciantes que aprendem a impulsionar o desempenho, respeitando as preferências dos clientes para o tratamento de dados.”