Verliert Ihre Website das Vertrauen der Nutzer:innen?

Wer seine Nutzer:innen gleich zu Beginn mit zu vielen Fragen überfällt, vertreibt sie. Erfahren Sie, wie Sie Vertrauen in Ihre Marke aufbauen, indem Sie die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt stellen und transparent mit Daten umgehen.
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The State of Digital Trust in 2025: Mehr als nur eine gesetzliche Vorgabe

Verbraucher:innen sind heute datenschutzbewusster, wählerischer und eher bereit, Marken zu meiden, denen sie nicht vertrauen. Dabei geht es nicht um eine generelle Ablehnung des Teilens von Daten, sondern um die Forderung nach mehr Verantwortlichkeit.

der Verbraucher:innen haben das Gefühl, „selbst zum Produkt geworden zu sein“

akzeptieren Cookies seltener als noch vor drei Jahren

sagen, Transparenz ist der wichtigste Faktor für Vertrauen

verstehen nicht genau, wie ihre Daten erhoben oder verwendet werden

Warum ist Privacy-Led Marketing die Zukunft?

Marketing hat sich historisch gesehen etwa alle zwei Jahrzehnte grundlegend weiterentwickelt. Seit den 2020er Jahren ist der Datenschutz zum wichtigsten Treiber der Marketingstrategie geworden.

1960: Der Beginn des Marketings

Die 4 Ps des Marketings bestimmen, wie wir Marketing verstehen und umsetzen: Product, Price, Place und Promotion
(auf Deutsch: Produkt, Preis, Distribution und Werbung).

„Basic Marketing: A Managerial Approach“ E. Jerome McCarthy

1980er Jahre: Die Geburt des großen Verbrauchermarketings

Marketing entwickelte sich zu einer Ära des Massenkonsums, geprägt von ikonischen Marken und starkem Einfluss durch das Fernsehen. Booms und Bitner erweiterten die klassischen Marketing-Säulen durch die Ergänzung von People, Process und Physical Evidence (deutsch: Personal, Prozesse und Ausstattung), um der wachsenden Bedeutung von Dienstleistungen und Erlebnissen in einem sich schnell verändernden Markt gerecht zu werden.

2000er Jahre: Der datengetriebene BOOM

Marketing war zunehmend von Datenbesessenheit geprägt. Daten galten als „kostenlos“, Martech erlebte einen rasanten Aufschwung, und Personalisierung wurde zum Maß aller Dinge. Mit dem Aufstieg des Digitalmarketings kam das achte P hinzu: Performance.

2016 bis heute: Die Ära der Datenschutzaufklärung

Datenmissbrauch und wachsende gesetzliche Anforderungen haben das Vertrauen der Nutzer:innen erschüttert, während Rechts-, Technik- und Marketingteams oft Schwierigkeiten hatten, gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig haben Consent-Plattformen, IAB-Frameworks, Privacy UX und große Tech-Unternehmen wie Apple die Erwartungen der Nutzer:innen grundlegend verändert. Immer mehr Unternehmen erkannten, dass Vertrauen die Performance stärker antreibt als reine Datenpräzision – Datenschutz wurde das 9. P des Marketings.

2,3 Millionen
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7 Milliarden
Monatliche Nutzereinwilligungen
99%+
Kundenbindungsrate
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