Antigamente, o marketing era sinónimo de recolha massiva de dados: acumular o máximo de informações possível era a prioridade. Essa abordagem levou a práticas de segmentação intrusivas e à perda de confiança dos utilizadores.
Felizmente, esses tempos ficaram para trás.
Bem-vindo a uma nova era, onde a transparência, o consentimento e o respeito pelas preferências do utilizador reinam. As marcas agora florescem com integridade, os consumidores confiam novamente e o crescimento sustentável é a norma.
E sim, todos no reino do marketing viveram felizes para sempre.
Fim.
Ok, na verdade, isto é apenas o começo…
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A mudança da centralidade nos dados para centralidade nos utilizadores
*Edelman Trust Barometer (2023)
**McKinsey & Company, Digital Trust Survey (2022)