Quando se inscreve para um teste gratuito com a Usercentrics CMP, obtém acesso total às funcionalidades premium, sem custos, durante 14 dias. O teste inclui um domínio, uma configuração e dois idiomas no banner. Durante este período, receberá todas as informações necessárias para configurar corretamente a sua conta e implementar a plataforma de gestão de consentimento.

Pode passar para um plano pago a qualquer momento durante o teste grátis, ou depois de o terminar, para manter a conformidade com a privacidade e o acesso aos dados recolhidos com consentimento.

Se escolher um dos nossos planos durante ou após o período de teste, continuará a utilizar sem problemas as funcionalidades da Usercentrics CMP, de acordo com o plano escolhido. Se não fizer a atualização para um plano pago ou gratuito, a conta e a configuração permanecerão intactas, mas não será possível fazer alterações, aceder a registos ou mostrar o banner. Isto significa que deixará de recolher consentimentos e que poderá não estar em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados. Para evitar esta situação, inicie sessão e escolha um dos planos disponíveis para continuar a utilizar a Usercentrics CMP.

Pode alterar ou atualizar o seu plano a qualquer momento em “Gerir subscrições” (“Manage Subscriptions”) , após iniciar sessão na sua conta.

Uma sessão representa cada vez que um visitante carrega o seu website com o nosso script de conformidade por um período de 30 minutos. Cada atualização por parte de um utilizador após 30 minutos é contabilizada como uma nova sessão. Mais sessões no seu website contribuem para um custo por sessão mais baixo.

Recomendamos que escolha um plano que corresponda ao seu número de sessões. Se o(s) seu(s) website(s) ultrapassar(em) o limite de sessões do seu plano atual, pode sempre passar para um dos planos disponíveis na página de “Conta & Faturação” (“Account & Billing”) da sua conta. O nosso plano Business inclui até 1 000 000 sessões mensais.

Nota: se exceder o limite de sessões do seu plano, este será atualizado automaticamente de acordo com os nossos Termos e Condições / Termos e Condições (EUA) para garantir que não sofre interrupções na sua subscrição ou na conformidade legal do seu website.

Se exceder as 50 000 sessões por mês, o seu plano Business transitará, sem qualquer interrupção, para um plano com nível de utilização superior. Estes níveis continuam a fazer parte do mesmo plano Business e escalam de acordo com o volume de sessões e número de domínios.

Cada nível inclui todas as funcionalidades do plano Business, com preços adaptados ao crescimento da sua empresa:

• 100000 sessões por mês e 10 domínios por 100€
• 150000 sessões por mês e 15 domínios por 150€
• 200000 sessões por mês e 20 domínios por 200€
• 250000 sessões por mês e 25 domínios por 250€
• 500000 sessões por mês e 50 domínios por 400€
• 750000 sessões por mês e 75 domínios por 575€
• 1000000 sessões por mês e 100 domínios por 750€

Assim, vai conseguir manter-se no plano Business enquanto a sua empresa cresce e saber antecipadamente o montante a pagar.

Sim, os add-ons estão disponíveis para planos Business com mais de 100 000 sessões mensais. Para pedir um add-on, basta enviar um pedido de assistência e a nossa equipa irá ajudá-lo/a com a ativação.
Os add-ons podem ser adicionados no início do seu contrato ou durante a vigência e seguirão o ciclo de faturação e os termos do seu plano principal.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, com os detalhes guardados na sua conta.

Não. Pode registar-se e utilizar a Usercentrics CMP durante 14 dias sem introduzir os dados do seu cartão de crédito. No final do período de teste, ou quando decidir atualizar o seu plano, terá de introduzir os dados do cartão de crédito.

O IVA local será cobrado aos clientes localizados na UE, exceto às empresas que tenham um NIF válido para efeitos de IVA (“inversão do sujeito passivo”). A exceção não se aplica às empresas dinamarquesas. Não será cobrado IVA aos clientes que não pertençam à UE.

O NIF é considerado válido para efeitos de IVA quando está corretamente registado e verificado nas informações da conta Usercentrics CMP.

Para os nossos planos Essential, Plus, Pro e Business, a faturação é mensal. Para os planos personalizados, como o Corporate, a faturação é efetuada anualmente.

Pode cancelar a sua subscrição Usercentrics CMP diretamente da sua conta.

Para cancelar:

1. Iniciar sessão em account.usercentrics.eu
2. Clique no ícone do utilizador no canto superior direito e seleccione “Account & Billing”.
3. Na secção de subscrição, clique em “Manage subscription”.
4. No cartão “Your current plan”, clique em “Cancel subscription”.
5. Siga as instruções, confirme o cancelamento e reveja as consequências.

Atenção: Os cancelamentos são irreversíveis.

Sim, com os planos Pro e Business, é possível criar várias configurações de banner para vários domínios. Também pode mostrar banners da CMP específicos a utilizadores em países específicos, utilizando as Regras de geolocalização.

Sim, começando com o plano Pro e superior, a Usercentrics CMP permite que faça a gestão de vários domínios numa única conta. Pode configurá-los para partilharem as mesmas definições do banner e quadro jurídico para facilitar a gestão.

Os domínios e subdomínios são tratados igualmente e ambos são contados dentro da sua subscrição. Por exemplo, se adicionar exemplo.com e loja.exemplo.com, são considerados dois domínios separados, dado que a nossa tecnologia tem de analisar cada domínio independentemente.

A Usercentrics CMP foi concebida para ser fácil de utilizar para o utilizador normal e não requer muita experiência técnica. Existem vários métodos fáceis de implementação da Usercentrics CMP no seu website, por exemplo, através de um template do Google Tag Manager. Também pode consultar documentação detalhada sobre a implementação da Usercentrics CMP na nossa base de conhecimentos de apoio.

Termos e condições da Usercentrics

Acordo de tratamento de dados da Usercentrics

Visite o nosso Centro de apoio da Usercentrics CMP, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também pode contactar a nossa Equipa de apoio global, que terá todo o prazer em ajudar.

Os preços das aplicações baseiam-se no volume de utilizadores.

É a média de utilizadores ativos diários (Average of Daily Active Users – ADAU) em todas as suas aplicações que integram a CMP de aplicações da Usercentrics. É possível integrar a nossa CMP em aplicações ilimitadas, sem custos adicionais. Forneça uma estimativa da ADAU a um agente de vendas para obter um orçamento.

Um utilizador ativo diário é definido como um utilizador único que utilizou uma aplicação num determinado dia do ano.
Por exemplo:

• Se um utilizador abrir a sua aplicação uma vez no dia de hoje, conta como 1 DAU hoje.
• Se um utilizador abrir a sua aplicação 20 vezes no dia de hoje, conta como 1 DAU hoje.
• Se um utilizador abrir a sua aplicação uma vez hoje e três vezes amanhã, conta como 1 DAU hoje e 1 DAU amanhã.

Para atualizar o seu plano, contacte a nossa equipa de vendas através de sales@usercentrics.com ou a nossa equipa de assistência.

A faturação do seu plano é efetuada anualmente.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, com os detalhes guardados na sua conta.

Se pretender cancelar o seu plano, contacte a nossa equipa de assistência. Eles irão fornecer-lhe mais informações sobre o seu contrato e quando é possível cancelar.

Termos e condições da Usercentrics
Acordo de tratamento de dados da Usercentrics

Para preços específicos para parceiros, visite o nosso portal de parceiros.

Se o seu website recolher dados pessoais, necessita de uma política de privacidade para informar os visitantes sobre como e por que razão os seus dados são utilizados. A maioria dos websites recolhe dados do utilizador. Acontece frequentemente através de cookies. Se o seu website estiver alojado num sistema de terceiros ou se utilizar plugins, botões de redes sociais, ferramentas de análise para o seu website, então coloca cookies e recolhe dados do utilizador. Descubra gratuitamente que cookies e controladores estão a ser utilizados no seu website com a nossa ferramenta de verificação de cookies gratuita.

Alguns websites e empresas podem precisar de mais do que apenas uma política de privacidade. Se a sua empresa necessitar de cumprir regulamentos como o RGPD, poderá ter de implementar uma solução de consentimento de cookies. Dependendo da natureza do seu website ou negócio, pode também precisar de outros acordos legais. Por exemplo, os websites de comércio eletrónico podem necessitar de políticas de envio e devolução.

Os acordos legais como Termos e Condições, Termos de Serviço e/ou Termos de Uso também ajudam a proteger o seu negócio. Estes acordos servem como um contrato entre o website e os seus utilizadores. Pode usá-los para descrever o que fornece ou as regras de uso do website ou para definir ações que são consideradas condutas de utilizador proibidas.

Não, ter uma política de privacidade é apenas o primeiro passo para alcançar a conformidade. Embora seja essencial para informar os utilizadores sobre a forma como os seus dados são recolhidos e utilizados, a política não gere nem regista ativamente o consentimento do utilizador — o que é exigido pelas leis de proteção de dados como o RGPD e a CCPA/CPRA, entre outras.
Para estar em total conformidade e criar uma confiança duradoura nos clientes, as empresas precisam de uma Plataforma de Gestão do Consentimento (CMP). Uma CMP permite-lhe:
Obter um consentimento válido e granular do utilizador antes de iniciar o tratamento.
Apresentar opções claras aos utilizadores e permitir-lhes atualizar ou retirar o consentimento a qualquer momento.
Conservar os registos de consentimento de forma legalmente auditável.
Adaptar automaticamente o comportamento do website e da aplicação com base nas preferências do utilizador.
Para além da conformidade, ter uma CMP desbloqueia o marketing orientado pela privacidade (Privacy-Led Marketing), uma estratégia na qual a transparência e a escolha do utilizador se tornam uma vantagem competitiva. As equipas de marketing beneficiam de:
Obtenção de dados fiáveis e consentidos que melhoram a segmentação e o desempenho da campanha.
Manutenção do acesso às principais ferramentas de marketing, como o Google Ads e o Meta Pixel, que exigem sinais de consentimento adequados.
Criação de confiança junto de utilizadores preocupados com a privacidade, o que conduz a uma maior fidelidade à marca e a um crescimento a longo prazo.
Resumindo, enquanto uma política de privacidade diz aos utilizadores o que está a fazer, uma CMP garante que o faz com a permissão deles e de uma forma que promove melhores resultados comerciais e de marketing.

Experimente a Usercentrics CMP para transformar a conformidade numa força motriz de crescimento.

O plano Basic é gratuito:

• Inclui uma política de privacidade por conta
• Disponível em inglês, neerlandês, alemão ou italiano.
• Apenas apoio ao RGPD (suporte para CCPA/CPRA e outras leis de privacidade de nível estadual dos EUA disponíveis apenas no Plano Pro)
• Função de guardar rascunho

O Plano Pro tem um custo de 2 €/mês ou 3 $/mês

• Atualizações automáticas quando os requisitos legais mudam
• Inclui número ilimitado de políticas
• Suporte em vários idiomas: as políticas podem ser em inglês, neerlandês, alemão e/ou italiano
• O script de política deteta automaticamente a preferência de idioma a partir das definições do browser
• Suporte multiquadro:
  • RGPD
  • CCPA (CPRA) e outras leis de privacidade de nível estadual dos EUA
• Políticas editáveis

A partir do painel do PPG, clique no botão “atualizar para Pro” e siga os passos fornecidos.

Poderá não necessitar de uma política de cookies separada se todas as informações de cookies necessárias já estiverem incluídas na sua política de privacidade. Nesse caso, a sua política de privacidade deve abranger os detalhes de privacidade essenciais juntamente com as informações de cookies necessárias. No entanto, para maior clareza e para cumprir os regulamentos relativos a cookies, poderá querer manter uma política de cookies distinta juntamente com a sua política de privacidade. Isto promove a legibilidade e a conformidade com todos os requisitos relacionados com cookies.

Inglês, neerlandês, alemão e italiano, com outros idiomas disponíveis em breve.

O Privacy Policy Generator suporta a conformidade com o RGPD, CCPA/CPRA, COPPA e outras leis de privacidade a nível estatal dos EUA. Outros regulamentos serão incluídos em breve.

Com o Server-side tagging, em vez de enviar dados diretamente do dispositivo de um utilizador para terceiros, os dados de monitorização são inicialmente enviados do dispositivo para um “servidor de identificação” controlado por si (um servidor “proprietário”), normalmente alojado no respetivo subdomínio (por exemplo, analise.oseusite.pt), permitindo que decida como e o que pode partilhar com terceiros.

A identificação do lado do servidor ajuda a manter práticas de recolha de dados precisas, fiáveis e conformes. Isto é especialmente importante num panorama cada vez mais definido pelos regulamentos de privacidade e restrições do navegador. Além disso, a identificação do lado do servidor melhora o desempenho do site e proporciona um controlo centralizado, pelo que se trata de uma solução estratégica para preparar o seu marketing online para o futuro e obter um maior controlo dos fluxos de dados.

O GTM do lado do cliente executa JavaScript no navegador. Isto permite-lhe um controlo limitado sobre exatamente que dados são recolhidos e tratados, para além de poder optar por aceitar ou recusar por serviço ou categoria.

O GTM do lado do servidor é executado num ambiente de nuvem seguro controlado por si. Proporciona-lhe uma maior supervisão do tratamento de dados antes de estes chegarem aos fornecedores. Também pode melhorar a qualidade dos dados e enriquecer os fluxos de dados com dados fornecidos por utilizadores e para dados obtidos de interações de utilizadores.

Se é um responsável de marketing orientado para o desempenho ou o fundador de um negócio em crescimento, esta solução é para si.

O nosso produto de Server-side tagging é uma plataforma gerida concebida para melhorar a fiabilidade da sua medição e proporcionar-lhe um maior controlo sobre os dados que partilha com terceiros. Baseia-se no Google Tag Manager do lado do servidor (sGTM), uma solução líder do setor para Server-side tagging.

Ao contrário da concorrência, oferecemos uma integração imediata com os sinais da Usercentrics Web CMP (plataforma de gestão de consentimento), facilitando a conformidade com as leis de privacidade de dados. A nossa solução também suporta o envio de dados de conversão compatíveis para Google Ads e Meta (CAPI), utilizando modelos de identificação de comunidade fiáveis, suportando também outros canais.

Com o Plano inicial, pode criar e usar um contentor do Google Tag Manager do lado do servidor (sGTM), que pode tratar de até 20 000 pedidos por mês, 1 domínio personalizado e integração de consentimento com a Usercentrics Web CMP.

Os planos pagos incluem:

• Alojamento para várias camadas de pedidos acima de 20 000 por mês
• Tratamento de dados para um ou mais contentores GTM do lado do servidor e para um ou mais domínios personalizados, dependendo do plano selecionado
• Integração de consentimento com a Usercentrics Web CMP

Um pedido é uma “ação” de monitorização enviada do navegador do utilizador para o servidor de identificação, geralmente acionada por um carregamento de página ou evento.

Os contentores de Server-side tagging da Usercentrics estão alojados num ambiente de nuvem que pode aumentar o número de instâncias de servidor que os suportam, com base na carga. Isto significa que o seu contentor pode suportar picos de tráfego.

Estamos a proporcionar apoio à implementação através de documentação, com mais opções a serem implementadas durante os próximos meses.

A versão gratuita do Server-side tagging da Usercentrics está disponível para acesso antecipado. Os planos pagos serão lançados em breve, por isso, fique atento!