Question 1

¿Por qué no bloquea el Smart Data Protector todos los scripts de un sitio web?

Accepted Answer

Con nuestro Smart Data Protector, puede bloquear fácilmente la lista de los servicios de procesamiento de datos. Aquí encontrará la lista completa de tecnologías compatibles.
No obstante, no bloqueamos TODOS los scripts de un sitio web automáticamente con él Smart Data Protector. Estos son los motivos:

 	Usercentrics funciona directamente en un nivel de servicio de tratamiento de datos. No bloqueamos las cookies, sino el servicio que puede configurarlas. Si bloqueamos todos los scripts de forma predeterminada, no podremos saber qué script pertenece a cada servicio de tratamiento de datos.
 	Si bloqueamos todos los scripts, lo más probable es que se caiga el sitio web.Para evitarlo, bloqueamos cada servicio de tratamiento de datos de forma individual y también le damos la opción de decidir si quiere aceptar o no de forma predeterminada cada servicio.
 	En los servicios visuales, como YouTube, Google Maps y otros, mostramos un texto superpuesto con contenido legal relevante para ese servicio específico. Si bloqueamos todo lo que encontramos en su sitio web, no podríamos hacerlo.
 	Además, puede decidir si el Smart Data Protector debe bloquear o no, cada uno de los servicios compatibles.

Question 2

¿Puedo compartir el consentimiento del usuario entre dominios con Usercentrics?

Accepted Answer

Sí, dado que el mismo Javascript está implementado en los dominios en los que se va a realizar la transferencia. Para esto, se puede utilizar nuestra función «Compartir consentimiento entre dominios».

Question 3

¿Se pueden crear varios banners por sitio web (corporativo)?

Accepted Answer

Sí, puede crear el número de implementaciones CMP que quiera para un grupo/empresa en nuestro paquete Enterprise, y también diseñarlas individualmente.

Question 4

¿Los bloqueadores de anuncios afectan a Usercentrics?

Accepted Answer

Por el momento, no conocemos ninguna tecnología de bloqueo de anuncios que afecte a la CMP de Usercentrics.

Question 5

¿Qué hace el DPS Scanner?

Accepted Answer

El escáner DPS de Usercentrics registra las conexiones de las URL que se originan en un sitio web. Al revisar los datos que recoge el DPS Scanner, puede obtener información sobre las tecnologías y servicios integrados de tratamiento de datos que se utilizan en el sitio web. Los datos también incluyen servicios de tratamiento de datos de terceros y agregados. El objetivo del DPS Scanner es identificar los servicios de tratamiento de datos que aún no se han integrado en la plataforma de gestión de consentimiento. Tenga en cuenta que el DPS Scanner Report solo se incluye en los paquetes Business Advanced y Enterprise.

Question 6

¿Por qué no se eliminan de nuevo las cookies previamente configuradas?

Accepted Answer

La CMP de Usercentrics no influye en las cookies previamente configuradas. La CMP bloquea tecnologías como las cookies y las etiquetas hasta que el usuario decida algo distinto. Una vez que el usuario acceda a ello, la tecnología correspondiente puede configurar cookies, activar píxeles de seguimiento y utilizar otros métodos de seguimiento.

Si un usuario cambia de opinión en el transcurso de una sesión y no quiere que se emplee una tecnología específica, la CMP la bloqueará a partir de ese momento. Y, en el caso de una cookie, expirará automáticamente una vez finalizada su vida útil.

Question 7

¿Afectará la próxima actualización de terceros de Google Chrome a Usercentrics?

Accepted Answer

No. Almacenamos nuestra información en lo que llamamos LocalStorage, que se comporta de forma distinta a las cookies. Nuestra CMP seguirá funcionando en Chrome con total normalidad (por el momento).

Question 8

¿Dónde están ubicados los servidores para el tratamiento y almacenamiento de los datos?

Accepted Answer

Los servidores están ubicados en la UE. Nuestro servidor API se encuentra en Fráncfort y la base de datos de consentimiento se encuentra en Bélgica. En caso de ser necesario, podemos acceder a varios servidores de la UE.

Question 9

¿Cómo podemos reconocer el país de origen del usuario que visita su sitio web?

Accepted Answer

Podemos saberlo por la dirección IP.

Question 10

¿Tenéis una API (interfaz de programación de aplicaciones)?

Accepted Answer

Sí, hay una API disponible para que nuestros socios creen configuraciones programáticamente.. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de controlar mediante programación la funcionalidad de la CMP utilizando funciones de ventana (API de JavaScript). 

No ofrecemos una API para recuperar los consentimientos de los usuarios.

Question 11

Can we test different versions of the CMP against each other (A/B Testing)?

Accepted Answer

Usercentrics  offers a solution for A/B testing that is part of  the Enterprise package. As an Enterprise customer, please contact your Customer Success Manager to discuss the optimal strategy for A/B Testing.

Question 12

¿Hay alguna forma de detectar automáticamente los servicios que se utilizan en el sitio web?

Accepted Answer

Sí, puede utilizar un crawlerr o un escáner de servicios de tratamiento de datos. Le recomendamos extensiones de navegador como Ghostery o Disconnect. Otra opción es utilizar el DPS Scanner de Usercentrics, que se incluye en el paquete Business Advanced.

Question 13

¿Puedo implementar la CMP de Usercentrics en mi aplicación móvil?

Accepted Answer

Sí, la CMP de Usercentrics se puede implementar en aplicaciones para iOS y Android implementando directamente el JavaScript.

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics

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