A Google anunciou alterações relacionadas com os novos sinais introduzidos no Modo de Consentimento do Google (Google Consent Mode). Uma vez que uma parte significativa dos nossos clientes e parceiros usam produtos Google, estas alterações são importantes para a CMP Usercentrics. Assim, é com orgulho que lançamos o suporte para o Modo de Consentimento do Google V2 na nossa plataforma.

O que é o Modo de Consentimento do Google (Google Consent Mode)?

Se é a primeira vez que está a ouvir falar do Modo de Consentimento do Google, trata-se de uma ferramenta que inclui um conjunto de API que permitem às empresas modificar a forma como o Google Tags funciona com base em decisões de consentimento do utilizador relacionadas com os cookies de publicidade e análise.

Anteriormente, o Modo de Consentimento do Google era maioritariamente reconhecido pelo seu acompanhamento anonimizado de dados sem consentimento. Desde aí, a função do Modo de Consentimento evoluiu e agora atua essencialmente como ferramenta de identificação.

Porque é que o Modo de Consentimento do Google é importante?

A utilização do Modo de Consentimento do Google proporciona-lhe uma vantagem competitiva distinta. Porquê? Embora a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) seja fundamental, trata-se mais de uma obrigação do que de uma regalia.

Caso esteja a utilizar o Google Analytics, o Google Tag Manager ou o Google Ads, o Modo de Consentimento do Google ajuda-o a otimizar as taxas de participação e a obter informações de conversão para os utilizadores que não fornecem o consentimento. Enquanto operador de um website, isto significa que obtém mais de 70% dos dados para os anunciantes.

Fonte: Google Marketing Platform Blog

Quais são as alterações com o Modo de Consentimento do Google V2?

As novas definições principais do Modo de Consentimento do Google são ad_user_data e ad_personalization.

As duas novas definições principais são configuradas com base no mesmo ativador que ad_storage.

Definições do Google Consent Mode

O que é a definição ad_user_data do Modo de Consentimento do Google?

A definição ad_user_data do Modo de Consentimento do Google controla se os dados pessoais são enviados para uma plataforma central da Google, como o Google Ads, Google Shopping e Google Play.

• O estado do consentimento ad_user_data tem dois valores possíveis: concedido ou recusado. Estes são representados pelas escolhas do utilizador.
• Exemplo: A definição ad_user_data é definida como “concedido” quando o utilizador autoriza afirmativamente que os seus dados sejam partilhados com a Google, assim que este indica essa escolha ao interagir com um banner que utiliza uma linguagem que cumpre os padrões de conformidade da Google.

O que é a definição ad_personalization do Modo de Consentimento do Google?

A definição ad_personalization do Modo de Consentimento do Google controla se os dados podem ser usados para personalização de anúncios (por exemplo, remarketing).

• A definição ad_personalization tem dois valores possíveis: concedido ou recusado. Estes são representados pelas escolhas do utilizador.
• Exemplo: A definição ad_personalization é definida como “concedido” quando o utilizador autoriza afirmativamente que os seus dados sejam partilhados com a Google para fins de personalização de anúncios, assim que este indica essa escolha ao interagir com um banner que utiliza uma linguagem que cumpre os padrões de conformidade da Google.

Como é que as CMP para web e app da Usercentrics se adaptam ao Modo de Consentimento do Google V2?

Para nos alinharmos com as alterações do Modo de Consentimento do Google V2 e garantirmos que os nossos clientes têm a sinalização necessária para o Modo de Consentimento, suportamos o Google Consent Mode v2 para garantir que o consentimento do utilizador para os dois novos atributos é corretamente sinalizado à Google.

Recomendamos que todos os clientes da CMP Usercentrics ativem o Modo de Consentimento do Google v2 para garantirem que o consentimento dos utilizadores é transmitido à Google e poderem continuar a utilizar as funcionalidades de publicidade, medição e personalização da Google.

Gestão do consentimento com o Modo de Consentimento do Google v2: que ações precisa de tomar?

Caso já tenha o Modo de Consentimento do Google implementado ou esteja a planear ativar o Google Consent Mode v2 para a Web, consulte o nosso Guia de suporte do Modo de Consentimento do Google na CMP Usercentrics. Para a implementação do Modo de Consentimento nas suas apps, pode encontrar o nosso guia aqui.

Para os novos clientes, o Modo de Consentimento do Google v2 encontra-se ativo por predefinição.

Google Consent Mode: Perguntas e respostas

Saiba mais sobre as alterações anunciadas pela Google com as perguntas frequentes do Modo de Consentimento do Google abaixo.

Quais são as alterações ao Modo de Consentimento do Google?

Com o Modo de Consentimento do Google v2, a Google adicionou dois novos sinais à sua estrutura: ad_user_data e ad_personalization. São funções fundamentais para garantir a compatibilidade com os requisitos em constante evolução da Google, especialmente no que diz respeito às alterações futuras com a Lei dos Mercados Digitais (DMA).

• ad_user_data: controla se os dados pessoais são enviados para um serviço de uma plataforma central da Google
• ad_personalization: controla se os dados podem ser usados para personalização de anúncios (por exemplo, remarketing)

Porque estão a ocorrer estas alterações?

Queremos garantir que todos os nossos clientes que utilizam produtos Google têm uma integração perfeita com a nossa implementação de CMP padrão.

Que tipo de implementação do Modo de Consentimento do Google pode ser usado?

Os parâmetros adicionais do Modo de Consentimento do Google podem ser implementados:

• Através de um modelo do Google Tag Manager
• Diretamente no código do seu website
• A predefinição do Consent Mode também será assinalada pela nossa implementação TCF

Que tipo de implementação recomendariam?

A nossa recomendação geral é implementar manualmente o script de consentimento para uma integração ideal. No entanto, caso decida não optar por esta implementação manual, não se preocupe. As nossas alterações irão garantir a compatibilidade por si.

Como posso verificar se o Modo de Consentimento do Google foi corretamente implementado?

Siga os passos indicados na documentação do Modo de Consentimento do Google.

De que forma é que as alterações afetam os parceiros da Usercentrics?

Caso mantenha uma comunicação com os clientes da Usercentrics, certifique-se de que estes são informados e de que os sinais do Modo de Consentimento do Google são implementados corretamente. Isto é especialmente importante se estes clientes utilizarem os serviços da Google.

A Google pode fazer mais para implementar a adoção da conformidade com a privacidade de dados do que os reguladores governamentais, com os novos requisitos que entram em vigor em 2024. O prazo para cumprimento dos requisitos para anunciantes foi reforçado pelo artigo recente de Shirin Sightesadi, Diretora de Gestão de Produtos.

A evolução dos regulamentos de privacidade tem imposto requisitos rigorosos à Google e aos outros “guardiões” (gatekepeers) designados pela Lei dos Mercados Digitais (DMA). Um dos principais requisitos é a necessidade de sinalizar o consentimento verificável do utilizador à Google, de forma a preservar as funcionalidades de personalização do anúncio da Google.

Continue a ler para saber quais são os novos requisitos da Google para anunciantes na UE e no EEE, como proteger as receitas publicitárias, os benefícios do marketing baseado no consentimento e outras formas como a recolha de dados dos utilizadores está a evoluir de que precisa de ter conhecimento.

O que significa o prazo da Google para anunciantes?

Os novos requisitos da Google destinam-se a facilitar a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, tais como o Regulamento Geral sobre a proteção de dados (GDPR), a Diretiva Privacidade e Comunicações Eletrónicas e outros regulamentos relevantes na UE/EEE e no Reino Unido. Também melhoram a implementação da política de consentimento de utilizadores da UE (UCP da UE) da Google, especificamente no que diz respeito a soluções de medição e público.

Se estiver a utilizar o Google Ads, o Google Analytics e o Google Marketing Platform para apresentar anúncios personalizados nestas regiões, tem de rever a forma como obtém e sinaliza o consentimento de utilizadores finais (principalmente consumidores online). As organizações que não cumpram estes requisitos até ao prazo de março de 2024 da Google não poderão executar publicidade personalizada na UE/EEE e no Reino Unido utilizando as plataformas da Google da mesma forma, ou seja, perderá o acesso a funcionalidades de personalização de anúncios.

As empresas podem cumprir os requisitos da Google ao implementar um parceiro CMP da Google para obter e gerir o consentimento de utilizador válido. A CMP também tem de ser integrada com a versão mais recente do Google Consent Mode para sinalizar informações de consentimento de utilizadores às plataformas da Google.

Quem é um anunciante?

Anunciantes refere-se a empresas ou indivíduos, que participam na promoção de produtos, serviços ou marcas, através de vários meios de comunicação, incluindo plataformas de publicidade online como o Google Ads. Estas entidades utilizam ferramentas de marketing e publicidade digitais para direcionar potenciais clientes e monitorizar dados de conversão, por exemplo, utilizando o Google Analytics.

Resumindo: se estiver a executar campanhas de anúncios em plataformas de tecnologia de anúncios da Google ou a utilizar o Google Analytics para medir o seu impacto na receita publicitária na Europa, tem de cumprir os requisitos da Google para garantir uma receita publicitária ininterrupta após março de 2024.

Quais são os requisitos para um consentimento verificável ao abrigo da política de consentimento de utilizadores da UE da Google?

As principais estipulações da política para terceiros que utilizam os serviços Google:

• o consentimento legalmente válido deve ser obtido junto dos utilizadores finais para:
  • utilização de cookies ou outro armazenamento local, quando legalmente exigido, e
  • recolha, partilha e utilização de dados pessoais para personalização de anúncios
• ao solicitar o consentimento do utilizador final, as partes devem:
  • manter registos do consentimento dos utilizadores
  • permitir que os utilizadores finais revoguem o consentimento a qualquer momento e fornecer instruções claras para o fazer

O que é o Google Consent Mode?

O Google Consent Mode foi lançado em 2020 e um dos seus maiores benefícios na altura foi a forma como possibilitou as informações e o acompanhamento de dados, mesmo quando os utilizadores não tinham dado o seu consentimento. O Consent Mode e o seu valor evoluíram desde então e, atualmente, funciona como uma ferramenta de sinalização, que permite o controlo de outras ferramentas e serviços com base nas informações de consentimento obtidas.

Por exemplo, quando utiliza o Google Analytics, o Google Tag Manager ou o Google Ads, o Google Consent Mode ajuda-o a otimizar as taxas de participação e a obter informações de conversão para os utilizadores que não fornecem consentimento.

O Google Consent Mode v2, lançado em novembro passado, incluiu duas novas definições: ad_user_data e ad_personalisation, que controlam a utilização de dados pessoais e a personalização de anúncios com base no consentimento de utilizador.

Como é que a utilização do Consent Mode cumpre os requisitos da Google para anunciantes?

Os anunciantes que implementam uma plataforma de gestão de consentimento podem recolher informações de consentimento legalmente válidas dos utilizadores. O Consent Mode permite-lhes sinalizar automaticamente essas informações à Google, transmitindo informações de consentimento para a utilização de cookies e outras tecnologias de monitorização por parte dos utilizadores. As etiquetas em utilização ajustam automaticamente o comportamento do Google Ads, Analytics e muito mais, para respeitar as escolhas de consentimento dos utilizadores e cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

Atualmente, o Consent Mode suporta os seguintes serviços Google:

• Google Analytics
• Google Ads (Google Ads Conversion Tracking and Remarketing)
• Google Tag Manager
• gtag
• Floodlight
• Conversion Linker

A CMP Usercentrics é o seu parceiro CMP da Google

A CMP Usercentrics também foi uma das primeiras CMP certificadas quando a Google lançou o seu programa de parceiros CMP, em 2022. Quando a Google anunciou alterações no Consent Mode, no final de 2023, a CMP Usercentrics foi rapidamente atualizada para suportar a integração do Consent Mode v2.

Quando a CMP Usercentrics é implementada, o Consent Mode está ativo por predefinição, ou seja, as atualizações para a API do Consent Mode mais recente são automatizadas.

A CMP Usercentrics permite-lhe, enquanto anunciante, obter um consentimento legalmente válido e sinalizá-lo à Google, para cumprir os requisitos para continuar a apresentar anúncios personalizados na UE/EEE e no Reino Unido.

Defina o Google Consent Mode em 3 passos simples com a CMP Usercentrics

1. Configure a CMP para Web ou App da Usercentrics
Analise todos os serviços de processamento de dados e SDKs em utilização no seu website ou app. Configure e personalize rapidamente a CMP Usercentrics no nosso intuitivo interface de utilizador para cumprir com os requisitos legais.

2. Implemente a CMP no seu website ou app
Adicione o script tag da CMP ao seu website ou Google Tag Manager. Ajuste os serviços de processamento de dados (DPS) encontrados na análise e utilize a SDK Usercentrics para implementação simples em apps. Por predefinição, o Modo de Consentimento do Google v2 está ativo e pronto a recolher e sinalizar o consentimento válido do utilizador.

3. Desfrute dos benefícios do Modo de Consentimento v2
Respeite as escolhas de consentimento dos utilizadores enquanto ajusta automaticamente as tags Google e o comportamento do SDK. Recolha informações adicionais dos utilizadores com a modelação de conversões e o modo de consentimento avançado (Advanced Consent Mode), mesmo sem o consentimento explícito do utilizador.

Se necessitar de suporte de implementação, consulte a nossa documentação do Google Consent Mode para web e aplicações/jogos móveis, ou considere procurar um parceiro qualificado para o ajudar a implementar e manter a sua solução de consentimento Usercentrics.

Como é que os requisitos da Google afetam a publicidade?

As organizações necessitam de dados de utilizador para muitas finalidades de marketing digital, incluindo publicidade. É possível apresentar campanhas publicitárias com base em dados e análises limitados e não personalizados, mas a maioria dos profissionais de marketing pretende ser capaz de analisar, segmentar e direcionar vários públicos-alvo para maximizar o gasto e as conversões de anúncios. Para ativar isto, necessita de dados de e sobre estes membros do público. No entanto, cada vez mais, as organizações têm de obter o consentimento dos consumidores antes de poderem recolher e utilizar estes dados.

1.A partir de março de 2024, terá de provar que tem o consentimento dos utilizadores antes de lhes poder apresentar anúncios através dos serviços Google.

2. As empresas que implementam uma CMP e o Google Consent Mode poderão sinalizar informações de consentimento à Google e apresentar anúncios personalizados a utilizadores que o tenham consentido. Se um utilizador não consentiu, as empresas podem apresentar anúncios, mas não personalizados. No entanto, de acordo com o segundo requisito da Google, os utilizadores têm de poder alterar as suas escolhas de consentimento a qualquer momento (muitas leis de privacidade de dados também o exigem), pelo que um utilizador pode decidir permitir anúncios mais personalizados numa data posterior.

3. As empresas que não implementem uma CMP e o Google Consent Mode, até março de 2024, poderão continuar a apresentar anúncios em plataformas Google, mas apenas não personalizados, com base em dados mais agregados e não em análises de utilizadores específicas.

4. Se estiver a utilizar API/SDK da Google para partilhar dados de público-alvo dos seus websites e/ou aplicações com a Google, também tem de atualizar para as versões mais recentes da API, para garantir que as informações de consentimento são sinalizadas à Google.

Como as alterações baseadas no consentimento da Google estão a evoluir a utilização de dados online

Os dados generalizados de terceiros tornaram-se obsoletos no marketing digital devido à sua falta de precisão e problemas de privacidade de dados, e as empresas estão cada vez mais a afastar-se de depender dos mesmos. Isto inclui a Google, que está a terminar a utilização de cookies de terceiros, uma mudança que anunciou, inicialmente, há vários anos. No início de janeiro de 2024, o navegador Chrome da Google começou a desativar cookies de terceiros para cerca de um por cento dos seus utilizadores globais, com uma implementação completa dessa alteração programada para o final do ano.

A identificação do lado do servidor é outra forma de poder ir além dos dados de terceiros e resolver desafios dos regulamentos de privacidade de dados e das tecnologias Web em constante evolução. A Usercentrics oferece uma solução de identificação do lado do servidor que se integra com os serviços Google e com o Google Consent Mode, ajudando-o a preparar a sua estratégia de marketing digital para o futuro.

Conclusões e passos seguintes para anunciantes

O prazo de março de 2024 da Google para anunciantes na UE/EEE e no Reino Unido está quase a chegar. Felizmente, a implementação da CMP Usercentrics com o Google Consent Mode integrado para websites e aplicações é rápida e fácil e irá equipá-lo com a base certa para proteger o seu desempenho digital em 2024 e além.

Em 2023, foi aprovada uma série de novos regulamentos sobre privacidade, e alguns regulamentos aprovados anteriormente entraram em vigor. Em 2024, ainda mais serão aprovados ou implementados. Possivelmente ainda mais influentes, os requisitos regulamentares para as grandes empresas de tecnologia terão efeitos substanciais na privacidade de dados em terceiros que dependem das suas plataformas e serviços para gerar audiências, dados e receitas.

A IA tornar-se-á, certamente, mais regulamentada e a atenção que lhe tem sido dada também aumentou a sensibilização dos consumidores para o acesso e a utilização dos seus dados. Algumas alterações que irão surgir em resultado dos regulamentos e requisitos empresariais acima referidos também irão trazer melhorias bem-vindas ao panorama do consumidor, com mais transparência, concorrência, inovação e escolha do consumidor.

Vamos analisar algumas das mudanças que podemos esperar da privacidade de dados em 2024.

2024 em matéria de regulamentos de privacidade de dados e empresas 

Algumas das leis aprovadas nos EUA em 2023 entrarão em vigor em 2024, aumentando substancialmente o número de estados americanos com regulamentos de privacidade de dados em vigor, com os respetivos requisitos associados para as empresas que processam dados pessoais.

Prevê-se que em 2024 sejam ultimados vários regulamentos importantes sobre privacidade de dados em todo o mundo, trazendo novas proteções para um maior número de pessoas e acrescentando proteções adicionais em regiões como a União Europeia (UE).

É provável que as tecnologias que possibilitam e melhoram a privacidade (tecnologias de proteção da privacidade, TPP) também assumam um papel central, com a política de privacidade de dados do seu website a começar a ser vista como um pilar para criar confiança nos utilizadores, promover a transparência e alinhar-se com as responsabilidades sociais da empresa.

Quando se iniciar a implementação regulamentar de novas leis, como o Regulamento dos Mercados Digitais, veremos provavelmente mudanças rápidas e significativas nas operações de grandes empresas de tecnologia e em empresas de menor dimensão que dependem dessas plataformas. As proteções de privacidade de dados estão preparadas para abranger mais pessoas do que nunca em todo o mundo. Será 75% da população até ao final do ano, como previu a Gartner?

Privacidade de dados nos Estados Unidos

Oito estados dos EUA aprovaram legislação de privacidade de dados em 2023 e as leis em cinco desses estados entrarão em vigor em 2024:

• Montana Consumer Data Privacy Act (MTCDPA)
• Florida Digital Bill of Rights (FDBR)
• Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA)
• Oregon Consumer Privacy Act (OCPA)
• Delaware Personal Data Privacy Act (DPDPA)

14 dos 50 estados dos EUA têm atualmente regulamentos de privacidade de dados em vigor, embora, em 2023, 40 estados tenham apresentado legislação sobre privacidade, muitos deles não pela primeira vez. Prevê-se que, em 2024, ainda mais leis de privacidade de dados cheguem às mãos dos governadores.

A legislação federal sobre a proteção dos dados pessoais nos EUA continua a progredir lentamente ou está praticamente paralisada. No entanto, desenvolvimentos como a IA generativa e as suas utilizações estão a ser alvo de muita atenção e escrutínio, incluindo na frente da privacidade de dados, pelo que é possível que um tópico periférico como este possa proporcionar uma motivação mais forte para estabelecer uma lei federal mais ampla sobre a privacidade de dados nos EUA.

Privacidade de dados no Canadá

O projeto de lei C-27 estabelece o Digital Charter Implementation Act, 2022, que prevê a criação de um novo quadro para a gestão do acesso e utilização de informações pessoais no setor privado. O projeto de lei encontra-se atualmente em fase de apreciação em comissão e poderá ser aprovado em 2024. Este projeto de lei prevê a entrada em vigor do Consumer Privacy Protection Act (CPPA) e a substituição do regulamento PIPEDA, que tem mais de 20 anos.

O Digital Charter Implementation Act incluiria também o Personal Information and Data Protection Tribunal Act, que criaria um tribunal administrativo para rever algumas decisões do Privacy Commissioner do Canadá e impor sanções por violações da CPPA.

Esta lei também ajudaria a responder à expansão da influência e das aplicações da IA com a Artificial Intelligence and Data Act (AIDA), que ajudaria a regulamentar o comércio em sistemas de IA, utilizando uma abordagem baseada no risco. Quaisquer novos regulamentos ou quadros relativos à IA teriam de se centrar na privacidade de dados, especialmente para os consumidores.

Privacidade de dados na Austrália

A nível federal, a Austrália dispõe do Privacy Act desde 1988 (com leis adicionais dos estados e territórios). Há algum tempo que se prevê uma reformulação, embora a última alteração tenha sido efetuada em 2022. O Privacy Act Review Report, com 116 recomendações, foi publicado em fevereiro de 2023, e algumas violações de dados com grande visibilidade nos últimos anos irão provavelmente aumentar a pressão para melhorar a privacidade de dados e as proteções para os cidadãos do país. Espera-se que haja mais mudanças em 2024.

Regulamento relativo à privacidade e às comunicações eletrónicas na UE

Na União Europeia, a Diretiva Privacidade e Comunicações Eletrónicas (ePD) está em vigor desde 2018, tal como o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD). No entanto, o Regulamento relativo à privacidade e às comunicações eletrónicas (ePR), que revogaria o ePD, ainda não foi aprovado. Desde então, a UE aprovou outras leis com elementos de privacidade de dados nos últimos anos, incluindo o Regulamento dos Mercados Digitais, e é provável que o Regulamento da IA seja aprovado no início de 2024.

O ePR estabeleceria, entre outras coisas, regras mais claras sobre a utilização de cookies e regularia os serviços de comunicações eletrónicas mais recentes não abrangidos pelo ePD, como o WhatsApp ou o Facebook Messenger. No entanto, com um período de transição de 24 meses, se ultimado em 2024, não estaria totalmente em vigor até 2026.

Regulamento da Inteligência Artificial (IA)

Prevê-se que o Regulamento da AI da União Europeia, o primeiro do seu género, seja ultimado no início de 2024. Para além de fornecer novas regras, orientações e restrições sobre o desenvolvimento e a aplicação da IA na UE, é provável que tenha uma influência significativa em leis semelhantes noutros países, tal como aconteceu com o RGPD quando entrou em vigor.

O Presidente dos EUA, Joe Biden, assinou também uma ordem executiva para uma IA mais segura em outubro de 2023, que irá também influenciar os desenvolvimentos futuros neste domínio.

Pacote legislativo sobre os serviços digitais

Abordámos o Pacote legislativo sobre os serviços digitais e as suas duas leis, o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA) e o Regulamento dos Mercados Digitais (DMA) na nossa retrospetiva de 2023. Alguns requisitos com as leis estavam em vigor em 2023, mas a implementação começará no início de 2024.

Estas leis exigem a conformidade de determinadas grandes empresas de tecnologia e exigem que estas também exerçam pressão relativamente à conformidade sobre clientes e parceiros terceiros, o que pode ter um efeito muito maior na conformidade com a privacidade, especialmente para organizações de menor dimensão (especialmente na UE), do que os regulamentos como o RGPD têm tido até à data. Por exemplo, o requisito da Google para a utilização de uma plataforma de gestão de consentimento certificada que suporte o TCF 2.2 e o Consent Mode.

A partir de 2024, haverá mudanças substanciais que irão afetar as opções dos consumidores e as operações comerciais e competitividade nos mercados digitais, incluindo a adoção de plataformas de gestão de consentimento (CMP) para permitir a conformidade com a privacidade e a sinalização do consentimento.

O futuro do “pay or ok”?

Com os atuais desafios em matéria de privacidade de dados na UE e em resposta ao Regulamento dos Mercados Digitais (DMA), ao abrigo do qual foi designada como “gatekeeper”, a empresa-mãe do Facebook e do Instagram, a Meta, anunciou planos para um novo modelo de subscrição para os utilizadores acederem ao Facebook e ao Instagram, apelidado de “pay or ok”.

Na UE, no EEE e na Suíça, os utilizadores do Facebook e do Instagram poderão subscrever uma assinatura mensal paga nestas plataformas, para que não recebam publicidade. Serão apresentados anúncios aos utilizadores que optem por não pagar e serão recolhidos e utilizados os respetivos dados pessoais, por exemplo, para a personalização de anúncios.

No entanto, no final de 2023, vários grupos, incluindo o Gabinete Europeu das Uniões de Consumidores (BEUC), apresentaram queixa contra a Meta sobre a oferta de subscrição proposta, argumentando que era injusta e outra tentativa de contornar as leis da UE. Espera-se que este caso evolua em 2024 e que seja acompanhado de perto por outras grandes empresas de tecnologia.

Conclusões e como adotar a privacidade de dados

Provavelmente, a melhor palavra-chave para o que se pode esperar da privacidade de dados em 2024 é aceleração. Muito do que foi iniciado em 2023 continuará a ser implementado ou influenciará a nova legislação, os requisitos empresariais, a tecnologia e as expectativas dos consumidores.

A privacidade de dados está a tornar-se fundamental para realizar negócios e proteger tanto a reputação de marcas como as receitas. As empresas estão a tomar consciência não só dos riscos da não conformidade, mas também das oportunidades de proteger os dados e respeitar a privacidade dos utilizadores. Espera-se que a privacidade de dados no espaço móvel, por exemplo, continue a aquecer em 2024.

Em algumas regiões, as empresas deparam-se com a necessidade de cumprir vários regulamentos, o que é um desafio, especialmente para as PME que têm recursos limitados. Contudo, este é o novo normal, e não é tão assustador quanto parece. A Usercentrics está aqui para ajudar, e as nossas soluções foram concebidas para serem intuitivas, fiáveis e, sobretudo, personalizadas, à medida que a sua empresa cresce, a sua base tecnológica se altera e os regulamentos evoluem.

A Usercentrics não fornece aconselhamento jurídico e as informações são fornecidas apenas para fins educacionais. Recomendamos sempre o recurso a aconselhamento jurídico qualificado ou a especialistas em privacidade relativamente a questões e operações de privacidade e proteção de dados.