Sanciones por incumplir la ley de protección de datos (RGPD y LOPDGDD)
La Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establecen un marco legal riguroso para la protección de datos personales en España; el incumplimiento de estas normativas puede dar lugar a sanciones significativas.
Sanciones según la LOPDGDD
La LOPDGDD clasifica las infracciones en tres categorías en función de la gravedad. Además, hay una serie de criterios de estimación, como la continuidad en el tiempo, los beneficios obtenidos por cometer la infracción, si se dispone o no de un DPO, etc. Por otra parte, según su naturaleza, también se pueden encontrar un tipo de sanciones de carácter penal, frente a las administrativas.
Infracciones leves
Recogidas en el artículo 74 de la LOPDGDD, las infracciones leves son aquellas «de carácter meramente formal de los artículos mencionados en los apartados 4 y 5 del artículo 83 del RGPD». Se trata de incumplimientos formales o procedimentales que no causan un daño significativo a los interesados.
Infracciones graves
Dentro de esta categoría se encuentran los incumplimientos que afectan de forma relevante a los derechos de los interesados o que implican un riesgo para la seguridad de los datos. El artículo 73 de la LOPDGDD detalla los supuestos en que se considera que las infracciones son graves.
Infracciones muy graves
El artículo 72 de la LOPDGDD regula las infracciones consideradas muy graves, siguiendo con lo establecido en el artículo 83.5 del Reglamento (UE) 2016/679. En general, entran en este grupo los incumplimientos que vulneran gravemente los derechos de los interesados o que ponen en riesgo la seguridad de los datos a gran escala.
Sanciones según el RGPD
Como se indica en el artículo 83, apartado 2, letra a) del RGPD, la gravedad de una infracción se puede determinar atendiendo al «alcance o propósito de la operación de tratamiento de que se trate, así como el número de interesados afectados y el nivel de los daños y perjuicios que hayan sufrido». El Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) ha adoptado unas directrices para poder imponer sanciones adecuadas en cada caso.
Además, hay que tener en cuenta que el RGPD establece un «mecanismo de ventanilla única» para que las diferentes entidades responsables en cada estado miembro de la UE cooperen en caso de sanciones transfronterizas
El RGPD es muy claro sobre las medidas que se deben tomar para proteger la privacidad. Si su empresa opera en la Unión Europea, asegúrese de cumplir la normativa de la mano de esta checklist RGPD con todos los puntos a tener en cuenta.
Tabla resumen de infracciones y multas
A continuación podemos ver de forma resumida los tipos de infracciones y las multas correspondientes bajo el RGPD y la LOPDGDD.
| Tipo de Infracción | Descripción | Artículos de referencia | Prescripción de la infracción | Sanción |
| Leves | No causan un daño significativo a los interesados. | Art. 74 LOPDGDD | 1 año | Importe igual o inferior a 40.000€ |
| Graves | Afectan de forma relevante a los derechos de los interesados o implican riesgo para la seguridad de datos. | Art. 73 LOPDGDD y art. 83.4 del RGPD | 2 años | Importe comprendido entre 40.001€ y 300.000€ |
| Muy Graves | Vulneran gravemente los derechos de los interesados o ponen en riesgo la seguridad de datos a gran escala. | Art.72 a 78 LOPDGDD, Art. 83 RGPD | 3 años | Importe superior a 300.000€* |
*Fuente: Tribuna INEAF
Criterios para calcular la cuantía de las sanciones RGPD y LOPDGDD
Las infracciones pueden recibir diferentes sanciones económicas según su grado:
- Las leves serán sancionadas con multa de 900 a 40.000 euros
- Las graves tendrán una multa de 40.001 a 300.000 euros
- Las muy graves ascenderán a un mínimo de 300.001
A su vez, el artículo 72 de la LOPDGDD señala que la prescripción de las sanciones varía según la gravedad, siendo de 1 año para las más leves y hasta 3 años para las más graves.
La imposición de sanciones por incumplimiento no es arbitraria, sino que se basa en una serie de criterios que permiten calcular la cuantía de las multas.
El capítulo 83 del RGPD regula las sanciones relativas a las infracciones en materia de protección de datos.
Estos son los criterios para la imposición de multas:
- La naturaleza, gravedad y duración de la infracción
- El carácter intencional de la infracción
- Cualquier acción tomada para mitigar el daño sufrido
- El grado de cooperación del infractor con la autoridad de control
- El historial de cumplimiento previo del infractor
- Las categorías de datos personales afectadas por la infracción
- Cualquier otra circunstancia agravante o atenuante
Las multas deben ser«efectivas, proporcionadas y disuasorias»en cada caso individual. Esto significa que las sanciones deben ser lo suficientemente altas para desalentar futuras infracciones, pero también deben ser justas y razonables.
Las causas más habituales para no cumplir la ley de protección de datos en España
A pesar de la importancia de cumplir con la normativa de protección de datos, muchas empresas, especialmente las pymes, incurren en incumplimientos, a menudo sin ser conscientes de ello.
¿Qué causas pueden provocar multas RGPD?
- Desconocimiento de la normativa
- Escasez de recursos para implementar las medidas necesarias
- Falta de concienciación y formación del personal
- Procesos inadecuados de gestión de datos
- Uso inadecuado de herramientas
- Falta de actualización
Asimismo, existen prácticas habituales pero incorrectas que pasan desapercibidas y que pueden incurrir en el incumplimiento de la normativa, lo que acarrea sanciones para la empresa.
Insuficiente fundamento legal para el procesamiento de los datos
El RGPD establece que todo tratamiento de datos personales debe estar basado en una de las seis bases legales previstas en el reglamento: consentimiento, ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, interés vital, misión en interés público o interés legítimo.
Medidas inadecuadas para la seguridad de los datos
No basta con obtener el consentimiento de los usuarios y contar con un fundamento suficiente, sino que además se debe proteger la información. Las empresas tienen la obligación de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
Incumplimiento de los principios de procesamiento de datos
El RGPD establece una serie de principios que deben guiar el tratamiento de datos personales, como la minimización de datos, la limitación de la finalidad, la exactitud, la integridad y la confidencialidad. Errores como recopilar más datos de los necesarios o utilizar datos para otros fines pueden ocasionar sanciones para la empresa de acuerdo con el RGPD.
Ejemplos de sanciones por no cumplir la ley de protección de datos
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo responsable de imponer sanciones cuando se vulneran los derechos de los españoles.
Entre sus sanciones más habituales encontramos aquellas que vulneran el artículo 13 y 14 del RGPD, que describe el deber de informar sobre el tratamiento de datos. Este es un ejemplo concreto de resolución de procedimiento sancionador a una empresa por incumplir la ley en este sentido.
Las noticias sobre sanciones de la AEPD a empresas son cada vez más recurrentes, incluso a pequeños negocios. Por ejemplo, un centro de estética fue condenado a pagar 10.000 euros por publicar imágenes de una clienta sin su consentimiento.
Las grandes empresas tampoco están exentas de sanciones, a menudo cuantiosas, como la impuesta a una entidad aseguradora por vulnerar el principio de confidencialidad, en este caso, la multa alcanzó los 160.000 euros.
El procedimiento sancionador por infracciones de la ley de protección de datos
La AEPD sigue un controlado proceso para imponer sanciones. Puede iniciarse de oficio por la AEPD a raíz de una denuncia o reclamación de un interesado, o por comunicación de otra autoridad de control.
Una vez iniciado el trámite, la AEPD lleva a cabo una investigación para determinar si ha habido una infracción y su gravedad.
Esto puede incluir:
- Solicitar información a la empresa
- Realizar inspecciones o entrevistas
- Analizar pruebas documentales
Si la investigación concluye que ha habido una infracción, la AEPD elabora una propuesta de resolución. En este documento se detalla la infracción, los criterios tenidos en cuenta y el importe propuesto de la multa.
Contratos de encargo de tratamiento
En el marco del RGPD, la figura del encargado del tratamiento es la persona física o jurídica que procesa datos personales siguiendo las instrucciones del responsable. Para regular esta relación y garantizar la seguridad de los datos es imprescindible formalizar un contrato de encargo de tratamiento.
Este contrato establece las condiciones y obligaciones de ambas partes en relación con el tratamiento de datos, garantizando que se realice de forma segura y conforme al RGPD. Este tipo de formalización es fundamental para que las empresas prevengan posibles sanciones administrativas por incumplimiento.
¿Cómo evitar las multas RGPD y LOPDGDD?
Evitar las multas derivadas del incumplimiento del RGPD y la LOPDGDD requiere un enfoque proactivo y constante en la protección de datos personales. Para ello, estos consejos generales pueden marcar la diferencia:
- Familiarizarse con los requisitos del RGPD y la LOPDGDD
- Implementar medidas de seguridad físicas y tecnológicas
- Incorporar un banner de cookies para gestionar el consentimiento en el sitio web
- Documentar el cumplimiento y realizar auditorías continuas
- Formar al personal y crear procesos que permitan accesos controlados a los datos
- Cooperar con la autoridad de control ante cualquier incidencia
Si le preocupa el RGPD: qué es y cómo cumplirlo, infórmese más a fondo para evitar importantes multas o daños a su reputación.
Conclusión
En definitva, el régimen sancionador del RGPD es una herramienta poderosa para garantizar la protección de datos personales en la era digital. Las multas, que pueden alcanzar cifras considerables, actúan como un disuasorio eficaz para las empresas.
Sin embargo, más allá del miedo a las sanciones, el cumplimiento del RGPD debe verse como una oportunidad para construir una relación de confianza con los clientes y fortalecer la reputación de la empresa.
Si su empresa aún no ha implementado todas las medidas necesarias para cumplir con el RGPD, le recomendamos que tome las medidas necesarias. Invertir en protección de datos no es un mero gasto, sino una garantía de futuro en un entorno digital cada vez más exigente y competitivo.
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Descargo de responsabilidad: Usercentrics no provee asesoría legal, y la información provista tiene fines únicamente educativos. Siempre recomendamos recurrir a consultorías legales cualificadas o especialistas en privacidad en relación a las cuestiones y operaciones sobre privacidad y protección de datos.