Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva la instalación de la CMP, y se requiere de apoyo de IT o legal?
Depende de su sitio web específico y sus necesidades de configuración, pero la CMP se puede instalar en minutos con un poco de Javascript. Tenemos muchos recursos para guiarle, y probablemente no necesite de su departamento de IT. La CMP de Usercentrics tiene características como auto-categorización de servicios en uso, Smart Data Protector y más de 2.000 plantillas legales para ayudarle con su configuración y lograr cumplimiento. En cualquier caso, le recomendamos que consulte a un experto legal para entender las responsabilidades específicas de regulación y privacidad de datos de su empresa.
¿Existen guías para ayudarnos a instalar y mantener la CMP?
¡Sí! Tenemos muchos recursos para ayudarle con su implementación, personalización y optimización. Tenemos una Guía de Instalación vía Google Tag Manager, o directamente en la página web. Para más guías, consulte nuestra Knowledge Base (en inglés).
¿Se incluyen los subdominios de un dominio?
Sí. Los precios se basan en el número de sesiones por mes, no en la cantidad de subdominios.
¿Los bloqueadores de anuncios afectan a Usercentrics?
Por el momento, no conocemos ninguna tecnología de bloqueo de anuncios que afecte a la CMP de Usercentrics.
¿Puedo compartir el consentimiento del usuario entre dominios con Usercentrics?
Sí, siempre que el mismo Javascript esté implementado en los dominios entre los que se va a realizar la transferencia. Para esto, se puede utilizar nuestra función «Compartir consentimiento entre dominios».
¿Podemos mostrar diferentes banners de cookies en nuestro sitio web?
Sí, puede crear cualquier número de instalaciones de la CMP para un grupo o empresa y también diseñarlas individualmente.
¿Dónde puedo encontrar los Términos y condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos de Usercentrics?
¿Utilizan una CDN, y, de ser así, transfiere ésta direcciones IP a EE. UU.?
Para cargar el código de la CMP de Usercentrics de la forma más rápida y fiable para todos sus usuarios, Usercentrics utiliza una CDN (red de distribución de contenidos). En función de la ubicación del visitante del sitio web, se selecciona el siguiente servidor para cargar los archivos correspondientes. Dado que una CDN tiene una lista global de direcciones IP, las herramientas de análisis, como Webkoll, pueden confundir accidentalmente el servidor por uno estadounidense. No obstante, todos los servidores que reciben y procesan consentimientos están ubicados en la UE. Nuestro servidor API se encuentra en Fráncfort y la base de datos de consentimiento en Bélgica.
¿Ha acordado Usercentrics cláusulas contractuales estándar con Google Cloud?
Como medida de precaución, acordamos un contrato estándar de la UE (procesadores de 2010) con Google el 19 de octubre de 2019. Inmediatamente después del anuncio del veredicto de Schrems II, Google LLC cambió su transferencia de datos a Google LLC desde el Privacy Shield previo a las cláusulas contractuales estándar de la UE (procesadores de 2010) para todos los clientes, incluída Usercentrics, el 15 de agosto de 2020. Las cláusulas contractuales estándar de la UE (procesadores) de Google LLC en la versión del 19 de agosto de 2020 han sido ejecutadas entre Usercentrics y Google LLC desde el 19 de agosto de 2020.