A medida que los usuarios son más conscientes de cómo se rastrea su actividad online, las empresas deben adoptar soluciones que refuercen la privacidad sin renunciar a la inteligencia de datos. Conoce qué es el server side tracking y las implicaciones que tiene para el tratamiento de datos de tu empresa.
¿Qué es el server side tracking?
El server side tracking (seguimiento del lado del servidor) es una técnica de recopilación de datos en la que la información generada por el usuario durante su navegación se envía primero al servidor del propietario del sitio web, y desde allí se redirige, si procede, a otras plataformas de análisis, publicidad o CRM.
A diferencia del enfoque tradicional, donde los datos se transmiten directamente desde el navegador al proveedor externo, en este modelo el servidor actúa como intermediario de confianza, lo que permite un mayor control sobre qué se recopila, cómo se procesa y a quién se transmite.
Con este método, la empresa puede tener un mayor control sobre los datos que se transmiten a terceros, de forma que puede asegurarse de cumplir las exigencias legales, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Comparación con el seguimiento del lado del cliente
El método tradicional, conocido como client side tracking, utiliza scripts de terceros insertados en el código del sitio web, como el píxel de Facebook o Google Analytics. Estos scripts se ejecutan en el navegador del usuario y envían directamente la información a los proveedores, lo que puede comprometer la privacidad si no se gestiona adecuadamente.
Este cambio de paradigma responde tanto a las nuevas exigencias normativas en materia de protección de datos como a los retos técnicos actuales, como el bloqueo de cookies de terceros y el creciente uso de ad blockers.
Beneficios del server side tracking
Más allá del cumplimiento normativo, este enfoque ofrece ventajas concretas tanto desde el punto de vista técnico como estratégico; estas son las principales:
Mayor precisión en la recopilación de datos
Uno de los problemas del seguimiento del lado del cliente es la pérdida de datos debido al uso de bloqueadores de anuncios, navegadores con políticas restrictivas (como Safari o Firefox) o errores de carga de scripts.
El server side tracking reduce este margen de error, ya que:
- No depende de scripts ejecutados en el navegador
- Permite el control directo sobre el envío y la estructura del dato
- Garantiza una mayor continuidad en la trazabilidad del usuario
Como resultado, las métricas analíticas y los datos de atribución publicitaria son más consistentes y fiables.
Mejora en la velocidad de carga de la página
Al descargar del navegador la carga de múltiples scripts de terceros, el server side tracking contribuye a una experiencia de usuario más fluida:
- Se reducen los tiempos de carga y el consumo de recursos del dispositivo del usuario
- El sitio web es más rápido, estable y menos vulnerable a interrupciones por errores de etiquetas externas
Esto no solo mejora el rendimiento técnico del sitio, sino que también puede repercutir positivamente en el posicionamiento SEO, ya que Google valora la velocidad de carga como un factor de ranking.
Mejor control sobre los datos
Uno de los mayores beneficios del server side tracking es que devuelve al propietario del sitio el control sobre los datos del usuario:
- Es posible filtrar, anonimizar o transformar los datos antes de enviarlos a terceros
- Se puede decidir qué se comparte y con quién
- Facilita la trazabilidad y documentación del tratamiento
Este modelo ofrece una forma más transparente, segura y alineada con los principios de privacidad desde el diseño (privacy by design) y privacidad por defecto (privacy by default).
Cómo implementar el server side tracking
Antes de comenzar, es importante tener claros los elementos esenciales que necesita tu infraestructura para implementarlo de forma eficaz.
Primero, necesitarás un entorno donde alojar la instancia del servidor que actuará como intermediario entre tu web y las plataformas externas (puede ser en Google Cloud, AWS, etc.). Es recomendable utilizar un subdominio propio para la comunicación con tu servidor.
Integra una CMP como Usercentrics para garantizar que solo se recojan datos tras obtener el consentimiento del usuario conforme al RGPD.
Aunque muchas plataformas simplifican el proceso, es importante tener capacidad técnica para configurar las solicitudes, los puntos de recogida y la gestión del consentimiento.
Por otro lado, ten en cuenta que cuando se implementa el server side tracking a través de herramientas como Google Tag Manager Server-Side, es posible integrar directamente Google Consent Mode en la arquitectura de seguimiento. La información del consentimiento recogida por una CMP (Consent Management Platform) como Usercentrics puede enviarse al servidor y desde allí comunicarse a las etiquetas de Google.
Server side tracking y la privacidad
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas como la Directiva ePrivacy o la LOPDGDD en España exigen que cualquier tratamiento de datos personales se realice con transparencia, base legal clara y garantías adecuadas de seguridad.
El server side tracking facilita este cumplimiento, al permitir recoger datos solo tras obtener el consentimiento, así como aplicar medidas como la anonimización. También es clave para poder documentar y auditar fácilmente el tratamiento de datos personales. Otro punto importante es evitar transferencias innecesarias a terceros países, algo especialmente relevante tras la invalidación del Privacy Shield o escudo de privacidad, un marco legal que regulaba la transferencia de datos personales de la UE a Estados Unidos. El TJUE declaró en una sentencia en 2020 que era inválido, por no cumplir los estándares de protección del RGPD. Por ello las empresas deben asegurarse de garantizar la protección adecuada al transferir datos de carácter personal.