Le mode Consentement de Google est un outil permetant aux sites web de communiquer à diverses balises Google de performances des sites web et des publicités les choix des utilisateurs en matière de consentement aux cookies. Cet outil était initialement utilisé pour le suivi des données anonymisées mais son utilisation a bien évolué et il est aujourd’hui davantage un outil de signalement.

Le mode Consentement de Google permet de se conformer aux règlements sur la protection des données nécessitant le consentement des utilisateurs, tout en permettant aux entreprises d’obtenir les données dont elles ont besoin pour leurs opérations numériques.

Le mode consentement de Google permet aux sites web de communiquer les choix des utilisateurs en matière de consentement aux cookies à diverses balises Google afin de s’assurer que ces derniers ne sont activés que si un consentement a été obtenu. Les propriétaires de sites web peuvent également utiliser la modélisation des conversions pour recueillir des informations à partir de données anonymisées collectées auprès d’utilisateurs n’ayant pas consenti aux cookies.

Pour obtenir des instructions d’implémentation complètes, lisez notre documentation relative au mode Consentement.

Les services Google prenant actuellement en charge le mode Consentement sont les suivants:

• Google Analytics / Google Analytics 4
• Google Ads (Google Ads Conversion Tracking and Remarketing)
• Floodlight
• Conversion Linker

Cette simplicité de personnalisation est une autre manière de nous démarquer et d’être toujours là pour répondre à vos besoins juridiques et technologiques en constante évolution.

Le 1er septembre 2024, Google a lancé un nouveau système visant à aider les utilisateurs à identifier les meilleures plateformes de gestion des consentements (CMP). Ce système les classe en trois catégories, selon leur capacité à fournir un service client de premier ordre : Gold (Or), Silver (Argent) et Bronze. Pour être classées à un niveau particulier, les CMP doivent remplir des critères précis.

Nous sommes fiers d’annoncer que Usercentrics CMP a atteint le niveau le plus élevé : le statut Gold ! Cette reconnaissance souligne notre engagement à offrir un service exceptionnel à nos clients. En savoir plus.

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En vertu du RGPD, les consommateurs (visiteurs de sites web, acheteurs en ligne, utilisateurs d’applications, etc.) doivent donner explicitement leur consentement avant que leurs données personnelles puissent être collectées et traitées en ligne. Les consommateurs doivent également être informés, entre autres, de la manière dont leurs données sont collectées, pour quelles finalités et de qui peut y avoir accès. Une plateforme de gestion du consentement permet aux sites web et aux applications de fournir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et des services de suivi, tout en permettant aux utilisateurs de faire des choix précis quant à leur utilisation. Cela garantit la conformité aux exigences du RGPD en matière de transparence et de contrôle des données personnelles.

Donner aux utilisateurs des choix de consentement détaillés en matière de protection des données et respecter ceux-ci permet non seulement de se conformer aux exigences du règlement sur la protection des données, mais également de renforcer les relations avec les clients. Cela leur prouve que leur vie privée et leurs informations personnelles sont protégées. En renforçant l’engagement et la fidélité de vos clients, vous augmentez leur confiance à long terme, les incitant ainsi à partager plus volontiers leurs données. Cela devient particulièrement favorable lors de communications et d’offres personnalisées qui bénéficient directement à leur expérience. La segmentation précise des publics facilite un ciblage efficace et stimule l’engagement en fournissant aux utilisateurs des informations plus pertinentes. Le marketing basé sur le consentement booste les revenus sur le long terme, tout en respectant les normes de protection des données.

Pour répondre aux exigences du DMA, Google doit démontrer l’obtention explicite du consentement. Cela implique que les tiers utilisant leurs plateformes, notamment pour la publicité, doivent également obtenir le consentement explicite des utilisateurs pour le traitement des données personnelles. Lorsqu’il est utilisé avec une plateforme de gestion du consentement, le mode Consentement permet aux tiers d’obtenir et de signaler le consentement des utilisateurs à Google, leur permettant ainsi de continuer à utiliser les plateformes de Google pour les opérations numériques.

Le mode Consentement de Google peut être intégré dans Google Tag Manager de deux façons, selon l’utilisation ou non d’une plateforme de gestion du consentement (CMP) par le propriétaire du site web :

• Avec une CMP : Grâce au modèle Tag Manager de CMP intégré à l’API de consentement, directement dans Google Tag Manager. Cette méthode nécessite peu de codage, offrant aux propriétaires de sites web un gain de temps.
• Sans CMP : En créant un modèle Tag Manager personnalisé, ce qui requiert des compétences en codage et l’aide d’un développeur pour la création, l’implémentation, et les mises à jour ultérieures.

Dans les deux cas, l’intégration permet de s’assurer que les tags et les scripts ne collectent pas de données personnelles sans le consentement approprié, conformément aux réglementations en vigueur.

Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration de notre plateforme de gestion des consentements (CMP), la configuration du Google Consent Mode avec notre CMP ou tout signal manquant sur vos balises de suivi Google, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Vous pouvez créer un ticket d’assistance ou nous écrire un e-mail à l’adresse support@usercentrics.com.

À noter : Chaque fois qu’un ticket est créé via ce formulaire ou via le chatbot du centre d’assistance CB et que la catégorie « Mode Consentement (V2) » est sélectionnée, une case à cocher apparaîtra. En cochant cette case, vous nous autorisez à partager votre demande avec l’assistance CMP Google.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter :
Par e-mail : contact@usercentrics.com
Par téléphone : + 49 89 21 54 01 20

Pour les clients ayant un abonnement Premium (Lite, S, M, L) :

• Délai de la première réponse : 1 jour ouvrable (8 heures ouvrables) à compter de la réception de la demande.

Pour les clients ayant un abonnement gratuit ou une version d’essai :

• Délai de la première réponse : 4 jours ouvrable (32 heures ouvrables) à compter de la réception de la demande.

Qu’est-ce qu’une « première réponse » ?

La « première réponse » est un message initial apportant une valeur ajoutée, incluant notamment :

• des suggestions pour résoudre le problème ;
• des liens vers la documentation ou les articles pouvant vous aider ;
• des informations sur les prochaines étapes de résolution du problème ;
• des délais approximatifs pour ces étapes.

Comment est calculé le temps de réponse ?

Par exemple, pour les accords de niveau de service : si un client avec un abonnement Premium signale un problème via ce formulaire à 14h un vendredi, la première réponse devrait être envoyée au plus tard à 14h le jour ouvrable suivant, soit le lundi. Le délai de 8 heures est calculé sur la base des heures normales de travail d’un jour ouvrable.

Nous garantissons l’implémentation de la dernière version du Google Consent Mode, intégrée avec le TCF, Google Tag Manager et les bandeaux CMP sur les sites web et applications de nos clients. De plus, nous fournissons un support continu pour résoudre les problèmes, assurer la conformité de vos sites web et optimiser leur fonctionnement.