FAQ

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FAQs unserer Consent Management Platform

Warum blockiert der Smart Data Protector nicht alle Skripte auf einer Webseite?

Wird sich das bevorstehende Google Chrome-Update von Drittanbietern auf Usercentrics auswirken?

Warum werden einmal gesetzte Cookies nicht wieder gelöscht?

Was macht der Data Processing Service (DPS) Scanner?

IT-compliance

Was passiert, wenn der Dienst unterbrochen wird?

Wie erfolgt die Kunden-Authentifizierung beim Einloggen in die Cloud-Lösung?

Wer hat Zugriff auf die Lösung/Daten? Durch welche Maßnahmen wird der Zugang geschützt?

Wann werden die Daten gelöscht?

Implementierung

Kann das Design des Banners über CSS angepasst werden?

Worin liegt der Vorteil in der Implementierung mit dem Google Tag Manager?

Gibt es eine schriftliche Dokumentation?

Gibt es eine Best-Practice Guideline, welche Optionen jeweils für eine möglichst DSGVO-treue Einbindung empfohlen wird?

Legal & Datenschutz

Wird durch die Nutzung von CDN, IP-Adressen an die USA übermittelt?

Hat Usercentrics Standardvertragsklauseln mit Google Cloud geschlossen?

Ist der Zugriff auf CMP-Informationen durch Google absolut unmöglich?

Wo finde ich die Usercentrics AGB und AVV?

Vertrag & Preise

Sind Subdomains innerhalb einer Domain im Pricing mit inbegriffen?

Wieviel kostet die Lizenz für das Tool?

Was ist im Preis enthalten und was nicht?