Conservar los datos con Google Analytics 4: más información y más privacidad
Comprender y gestionar tus datos de analítica es esencial para tomar decisiones de marketing. Al cambiarse las empresas a Google Analytics 4 (GA4), comprender cómo se almacenan los datos se ha convertido en algo crucial para gestionar los análisis con eficacia.
La versión anterior, Universal Analytics, permitía almacenar datos indefinidamente, pero GA4 tiene normas más estrictas que priorizan la privacidad del usuario y permiten cumplir mejor las leyes de protección de datos.
En esta guía cubriremos los aspectos esenciales de la conservación de datos GA4, desde por qué es importante, pasando por la configuración, hasta el seguimiento de los datos más allá del periodo de conservación. Tanto si eres nuevo en GA4 como si quieres mejorar tu configuración actual, este artículo te ayudará a sacar el máximo partido de tu analítica, mientras continúas protegiendo la privacidad del usuario.
¿Qué es la conservación de datos GA4?
La conservación de datos GA4 se refiere al periodo durante el cual Google Analytics 4 almacena datos a nivel de usuario y a nivel de evento antes de eliminarlos automáticamente. Esto incluye información como datos demográficos del usuario, conversiones y detalles específicos del evento.
A diferencia de su predecesor, Universal Analytics, que permitía almacenar los datos indefinidamente, GA4 tiene una política de conservación de datos más estructurada. Por defecto, GA4 conserva los datos durante 14 meses. Después de este periodo, cualquier dato con más de 14 meses de antigüedad se elimina automáticamente de tus informes GA4.
¿Por qué es importante la conservación de datos?
La retención de datos de Google Analytics 4 desempeña un papel clave tanto en la analítica como en el cumplimiento de la privacidad.
Desde el punto de vista del análisis, conservar los datos te permite analizar tendencias pasadas, detectar pautas estacionales y tomar decisiones bien informadas a largo plazo. Examinar los datos históricos puede ayudar a las empresas a descubrir conocimientos cruciales sobre el comportamiento de los usuarios y a afinar sus estrategias de marketing.
Al mismo tiempo, el cumplimiento de la privacidad es cada vez más importante. Normativas como el Reglamente General de Protección de Datos (RGPD) imponen estrictos requisitos y restricciones a la conservación de datos. El RGPD obliga a las organizaciones a limitar el tiempo que almacenan los datos personales, haciendo hincapié en la minimización de los datos y la limitación de la finalidad. Esto se ve reforzado por las orientaciones de la Comisión Europea, que establecen que, «los datos deben almacenarse durante el menor tiempo posible» y que las organizaciones «deben establecer plazos para borrar o revisar los datos almacenados».
Al seguir estas normas, las empresas no solo salvaguardan la privacidad y la seguridad del usuario, sino que también reducen el riesgo de brechas de datos y de exposición de datos sensibles.
Periodo de conservación con Google Analytics 4
GA4 ofrece distintas opciones de conservación para los datos a nivel de usuario y a nivel de evento, lo que permite a las empresas adaptar su configuración a sus necesidades específicas.
Para los datos a nivel de usuario en GA4, las organizaciones pueden elegir entre un periodo de conservación de datos de 2 o 14 meses. Estos datos proporcionan información que puede conectarse a identificadores de usuario individuales.
Cuando se trata de datos a nivel de evento, GA4 proporciona opciones de conservación más flexibles, que incluyen 2 meses, 14 meses y periodos ampliados de 26, 38 o incluso 50 meses. Sin embargo, estas opciones solo están disponibles si pasas a la versión de pago de Google Analytics 360.
Es importante tener en cuenta que el periodo de conservación por defecto en GA4 está fijado en dos meses para todos los datos a nivel de usuario y de evento, lo que puede no ser suficiente para las empresas que dependen de analíticas a largo plazo. Si decides ampliar tu periodo de conservación de datos de 2 a 14 meses, no verás la nueva actividad de inmediato. En los próximos meses empezarán a aparecer nuevos datos.
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Ajustes en la conservación de datos en GA4
Configurar tus ajustes de conservación de datos en GA4 es un proceso sencillo que puede completarse en unos pocos pasos:
- Accede a tu propiedad GA4.
- Accede al panel de administración.
- En la columna propiedades, busca y haz clic en recopilación y modificación de datos.
- En configuración de datos, haz clic en conservación de datos.
- Elige el periodo de conservación que desees: 2 o 14 meses para las cuentas GA4 estándar.
- Haz clic en guardar para aplicar los cambios.
Ten en cuenta que estos cambios pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Elegir la configuración correcta de conservación de datos GA4
Cuando configures la retención de datos en GA4, es importante que elijas los ajustes que se adapten a las necesidades de tu empresa y que habilites el cumplimiento de las normas de privacidad. Así es como puedes hacerlo:
- Analiza las necesidades de tu empresa: piensa en cuánto tiempo atrás sueles necesitar para analizar los datos. Si tu empresa depende de la analítica de tendencias a largo plazo, como el seguimiento de las tendencias estacionales en el comercio electrónico, optar por periodos de conservación más largos puede ser beneficioso.
- Ten en cuenta el cumplimiento: asegúrate de que tu periodo de conservación de datos cumple los requisitos de las leyes de protección de datos como el RGPD, que pueden exigir periodos de conservación más cortos.
- Granularidad de los datos: decide si necesitas datos detallados a nivel de usuario o si bastará con datos agregados a nivel de evento. Esta decisión te ayudará a determinar los ajustes de retención adecuados.
- Considera la frecuencia de tus informes: asegúrate de que el periodo de conservación cubre tus ciclos de informes, ya sean trimestrales o anuales, para mantener la coherencia.
- Comprende tus límites de recursos: ten en cuenta que los periodos de conservación más largos pueden aumentar los costes de almacenamiento y las demandas de procesamiento. Sopesa estos factores frente al valor de los datos que estás conservando.
- Ten en cuenta el futuro: si prevés que necesitarás datos históricos para el aprendizaje automático o análisis avanzados, establecer ahora periodos de conservación más largos puede ayudarte a evitar lagunas en el futuro.
Si tienes en cuenta estos puntos, podrás personalizar la configuración de conservación de datos de GA4 para satisfacer tus necesidades de analítica, al tiempo que cumples las normativas de privacidad. Revisa y ajusta periódicamente estos ajustes a medida que cambien tus requisitos empresariales y legales, para asegurarte de que sacas el máximo partido a tus datos de análisis, respetando al mismo tiempo la privacidad del usuario.
Ver y gestionar datos más allá del periodo de conservación
Los ajustes de retención de GA4 limitan el tiempo que puedes conservar datos detallados a nivel de usuario y a nivel de evento. El usuario GA4 estándar puede conservar estos datos hasta 14 meses, mientras que el usuario GA4 360 puede conservarlos hasta 50 meses. Para las empresas que necesitan analizar datos durante un periodo más largo, es importante saber cómo trabajar dentro de estos límites.
Aunque GA4 restringe el acceso a los datos detallados tras el periodo de retención, puedes seguir viendo las tendencias y métricas generales en los informes estándar, que muestran datos agregados desde el momento en que empezaste a recopilarlos. Esto te permite realizar un seguimiento del rendimiento a alto nivel a lo largo del tiempo, incluso cuando los datos detallados ya no están disponibles.
Para las empresas que necesiten datos más allá del límite de 14 meses, recuerda que aunque el análisis en profundidad a través de Exploraciones será limitado, los datos agregados en informes estándar siguen siendo accesibles. Esto te permite mantener una visión amplia de tu rendimiento y tendencias, aunque algunos detalles específicos ya no estén disponibles debido a las políticas de retención de datos.
Estrategias para eludir los límites de retención de datos GA4
Aunque es importante respetar los principios de privacidad de los datos, hay razones legítimas por las que las empresas pueden necesitar conservar los datos durante períodos más largos. He aquí algunas estrategias para gestionar eficazmente los límites de retención de datos de GA4.
Utiliza BigQuery para almacenamiento a largo plazo
BigQuery es la solución de almacén de datos sin servidor y totalmente gestionada de Google. Para el usuario de GA4 360, ofrece una potente forma de almacenar y analizar grandes cantidades de datos. Configurando exportaciones automáticas a BigQuery, puedes almacenar indefinidamente datos sin procesar a nivel de evento. Esto permite realizar análisis complejos más allá de los límites de retención estándar del GA4. La escalabilidad de BigQuery te permite consultar terabytes de datos en segundos, por lo que es ideal para empresas con grandes conjuntos de datos o necesidades analíticas complejas.
Exporta datos regularmente
Incluso sin GA4 360, puedes configurar la exportación periódica de datos a tus propios sistemas de almacenamiento. Se trata de extraer datos de GA4 a intervalos regulares (diarios, semanales o mensuales) y almacenarlos en tu propia base de datos o lago de datos. Aunque este método requiere más esfuerzo manual y conocimientos técnicos, proporciona un control total sobre tus datos históricos. Puedes utilizar Google Cloud Storage, Amazon S3 o cualquier otra solución de almacenamiento que se adapte a tu infraestructura.
Implementar un lago de datos
Un lago de datos es un repositorio centralizado que te permite almacenar todos tus datos estructurados y no estructurados a cualquier escala. Al implantar una arquitectura de lago de datos, puedes almacenar datos brutos de GA4 junto con datos de otras fuentes. Este enfoque es especialmente útil para las empresas que quieren combinar los datos de GA4 con los de otras plataformas para realizar un análisis exhaustivo. Entre las soluciones de lago de datos más populares están Amazon S3, Google Cloud Storage y Azure Data Lake Storage.
Utilizar herramientas de analítica de terceros
Algunas plataformas de analítica de terceros ofrecen periodos de conservación de datos más largos y pueden utilizarse junto con GA4. Estas herramientas suelen proporcionar sus propios métodos de recopilación de datos y pueden almacenarlos durante largos periodos. Algunos ejemplos son Mixpanel, Amplitude y Heap Análisis. Aunque estas soluciones pueden implicar costes adicionales, pueden proporcionar información valiosa y periodos de conservación de datos más largos.
Agrega datos para almacenarlos a largo plazo
Aunque no puedas conservar todos los datos brutos indefinidamente, puedes agregar métricas y perspectivas clave para almacenarlas y analizarlas a largo plazo. Esto implica resumir tus datos a intervalos regulares, p. ej. totales diarios o semanales, y almacenar estos resúmenes. Aunque pierdes algo de granularidad, este método te permite seguir las tendencias y el rendimiento a largo plazo sin necesidad de un gran almacenamiento. Puedes utilizar herramientas como Google Sheets, Microsoft Excel o una simple base de datos para almacenar estas métricas agregadas.
Recuerda que, aunque estos métodos pueden ayudarte a conservar los datos durante períodos más largos, es importante que te asegures de que tus prácticas de conservación de datos cumplen la normativa de privacidad aplicable.
Equilibrar el valor de los datos y la privacidad de los datos en GA4
Gestionar eficazmente la conservación de datos de GA4 es clave para sacar el máximo partido a tu analítica, sin dejar de cumplir la normativa de privacidad. Al alinear tu configuración de conservación con las necesidades de tu empresa y los requisitos de cumplimiento, puedes encontrar un equilibrio entre la utilidad de los datos y la protección de la privacidad.
Recuerda que la conservación de datos es solo una parte de una estrategia de datos más amplia. Debe considerarse junto con las prácticas de recopilación de datos, los tipos de consentimiento adecuados y la gestión general de los datos de marketing. A medida que evoluciona la analítica digital, estar al día de los cambios de la GA4 y de las tendencias del sector te ayudará a mantener un enfoque sólido y conforme a las normativas.