¿Su empresa está preocupada por cumplir la legislación sobre privacidad? Los mejores software de protección de datos facilitan el cumplimiento, proporcionando recursos que automatizan procesos. El objetivo es seguir buenas prácticas, de acuerdo con las leyes de protección de datos, como el RGPD en la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos) o la CCPA en California (Ley de Privacidad del Consumidor de California).
Buscar la mejor solución para ello es un trabajo tedioso, ya que la normativa es compleja y se puede necesitar más de un software. Las plataformas de gestión del consentimiento (CMP, por sus siglas en inglés), son un elemento básico para su kit digital de cumplimiento. Estas soluciones permiten obtener, almacenar y señalizar consentimientos válidos de los usuarios para garantizar este aspecto del cumplimiento normativo. En este artículo, nos centraremos en algunas de las CMP disponibles en el mercado.
Top Software de Protección de Datos del 2024
Veamos un listado comparativo de los mejores programas del mercado, con detalles sobre sus pros y contras.
1. Usercentrics
Usercentrics es un proveedor de software de privacidad con una cartera de productos diversa. Su principal producto es Usercentrics CMP, una plataforma de gestión del consentimiento que destaca por ser muy completa y su facilidad de uso. Además, está disponible tanto para webs como para app.
Está Certificada por Google y cuenta con altas puntuaciones en sitios de referencia como G2 (con 4,5 puntos). Tiene diferentes productos que ayudan al cumplimiento de leyes como el RGPD o la LOPDGDD, entre otras. Otro de los puntos fuertes de Usercentrics es que, además de ser intuitiva, permite hasta 60 idiomas. Este punto es clave para asegurarse de que el usuario comprende lo que acepta al dar su consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos.
Otros de los servicios ofrecidos son:
- Gestión del consentimiento de formularios
- Generación de políticas de privacidad
- Gestión de preferencias
2. Cookiebot™
Uno de los quebraderos de cabeza para el cumplimiento de la protección de datos para empresas es la gestión del consentimiento de cookies. Cookiebot CMP es una plataforma líder para la gestión del consentimiento para pymes en Europa. Además se integra fácilmente con los principales CMS. Sus principales puntos fuertes son:
- Facilidad de uso, incluso para personas sin conocimiento técnico
- Altamente personalizable
- Disponible en más de 47 idiomas
- Más de 2 200 plantillas legales para ahorrar recursos
- Integración sencilla con los principales CMS, incluídos WordPress, Joomla y Drupal
Este software de protección de datos certificado por Google permite mantener la personalización de anuncios y el remarketing con el Modo de Consentimiento de Google v2.
3. PrivIQ
Otro software de protección de datos que destaca por su interfaz intuitiva es PrivIQ. Este programa basado en la nube, además de gestionar consentimientos, permite analizar riesgos en el tratamiento de los datos. Es fácil de usar y configurar, e incluye una gran variedad de plantillas. Así, las empresas pueden ahorrarse tiempo en la creación de recursos para gestionar el consentimiento de usuarios y otros temas relacionados con la protección de datos.
Criterios para Elegir el Mejor Software de Protección de Datos
Elegir entre las muchas opciones que hay en el mercado puede ser abrumador. Por ello es crucial contar con ciertos criterios para filtrar la calidad. ¿Qué factores son los más importantes a considerar al seleccionar un software de protección de datos? A continuación explicamos los principales puntos clave.
1. Cumplimiento con Normativas Globales
Verifique si el software cumple con las normativas de protección de datos relevantes para su negocio. Debe saber si su negocio debe cumplir con el RGPD de la UE, con la CCPA californiana o con otras normativas de protección de datos. En general, esto viene definido por la ubicación del público al que se dirige y, en algunas jurisdicciones, por el tamaño de su empresa.
2. Facilidad de Uso y Soporte Técnico
La plataforma debe ser intuitiva y sencilla de navegar, incluso para usuarios con conocimientos técnicos limitados. Esto asegurará que el personal de la empresa pueda emplearlo sin problemas. Asegúrese también de que el proveedor ofrece soporte técnico de calidad. Esto incluye asistencia rápida y eficaz en caso de problemas, así como tutoriales o recursos de ayuda.
3. Características y Funcionalidades
Hay una serie de funcionalidades principales que debe tener un kit de software protección de datos. Estos son los requisitos que debe incorporar:
- Encriptación de datos, para riesgos de pérdida o robos
- Control de acceso a información sensible
- Registro y documentación accesible, para las auditorías de seguridad
- Gestión de consentimientos de los usuarios
En cuanto a características, es crítico que el software de cumplimiento cuente con:
- Capacidad de integración con otros sistemas y aplicaciones
- Compatibilidad con los dispositivos y sistemas operativos
- Escalabilidad para adaptarse al crecimiento de su empresa
- Flexible y personalizable
4. Integración y Compatibilidad
A la hora de implementar un software de este tipo en la empresa, conviene que sea integrable con el resto de programas que se utilizan. Esto es clave para poder automatizar las tareas, reduciendo la carga de trabajo manual, o la duplicidad de datos. Además, se consigue una visualización centralizada de la información y se reduce el riesgo de brechas de seguridad, errores o confusiones con los datos personales.
Otro punto importante es la compatibilidad entre soluciones digitales. El programa de protección de datos debe poder adaptarse a diferentes entornos tecnológicos. Así, la herramienta puede garantizar un rendimiento óptimo, favoreciendo el cumplimiento normativo.
5. Escalabilidad y Flexibilidad
Evaluar cómo cada software se adapta al crecimiento de la empresa o cambios en las necesidades de protección de datos.
¿Por qué es clave que la integración sea fácil y fluida?
- Elimina la necesidad de realizar cambios drásticos en la tecnología de la empresa
- Reduce el tiempo y los recursos necesarios para poner en marcha el programa de cumplimiento
- Facilita una visión integral y centralizada de los datos de la empresa
- Minimiza problemas de seguridad derivados de duplicidades
- Mejora la eficiencia en los procesos administrativos
- Limita el riesgo de pérdida de documentos o datos
6. Coste y Relación Calidad-Precio
Acerca de los programas vistos anteriormente, otro punto importante es la relación calidad-precio. En este sentido, el concepto de coste total de la propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) no se debe pasar por alto. Hay que valorar el precio de la licencia, así como otros costes menos evidentes:
- El coste de mantenimiento
- Las infraestructuras que se necesitarán
- El tiempo del personal en aprender a usar el programa
- La probabilidad de riesgo de sanciones
Evite centrarse únicamente en el precio inicial del software. Considere el TCO completo y la relación calidad-precio a largo plazo.
Descargo de responsabilidad: Usercentrics no provee asesoría legal, y la información provista tiene fines únicamente educativos. Siempre recomendamos recurrir a consultorías legales cualificadas o especialistas en privacidad en relación a las cuestiones y operaciones sobre privacidad y protección de datos.
