Case Study mit der Bilthouse Group

Datenschutz ist in einigen Bereichen sichtbarer als in anderen. Für jemanden, der sich online ein T-Shirt kauft, ist das Thema vielleicht nicht so wichtig. Für ein Finanzdienstleistungsunternehmen gelten jedoch nicht nur strenge Vorschriften, Kunden achten auch stets auf die Sicherheit und Privatsphäre ihrer Aktivitäten und Daten.

Neben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union gibt es in Deutschland weitere landesspezifische Gesetze. Die Bilthouse Group muss stets über diese Vorschriften informiert sein und sie entsprechend einhalten. Deshalb brauchte sie einen Partner, der sich darauf spezialisiert hat.

Intelligente Unternehmen erkennen den langfristigen Wert darin, durch Datenschutz Kundenvertrauen aufzubauen und zu stärken sowie Anforderungen an die Einwilligung einzuhalten und die Entscheidungen von Kunden zu respektieren. Jannes Krüger, Senior SEA Manager der Bilthouse Group, kommentiert dazu Folgendes: „Das Vertrauen unserer Kunden und der rechtskonforme Umgang mit ihren Daten ist für uns extrem wichtig – besonders, da wir als Finanzberater mit sehr sensiblen Kundendaten arbeiten.”

Bei der Auswahl von Usercentrics schätzte die Bilthouse Group besonders, dass es sich um ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland handelt. Damit ist es bereits mit den Besonderheiten und ständigen Änderungen der Datenschutzgesetze vertraut. Ein weiterer Entscheidungsfaktor war die unkomplizierte Nutzung der Consent Management Platform (CMP), die eine schnelle Implementierung und komplette Anpassung der CMP-Banner ermöglicht. Neben der Benutzerfreundlichkeit schätzt die Bilthouse Group außerdem die umfassenden Features der CMP, z. B. die DPS-Datenbank sowie die Möglichkeit der nahtlosen Integration von Anwendungen wie Google Tag Manager.

Das Customer Success Team von Usercentrics steht jederzeit für einen schnellen und kompetenten Support zur Verfügung – sowohl bei Fragen als auch zur Unterstützung beim Hinzufügen weiterer Data Processing Services. Dem Team ist bewusst, wie wichtig es ist, dass Kunden sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

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