Nuestros productos Core y Advanced se basan en tecnologías y funcionalidades diferentes, por lo que no es posible actualizarlos ni cambiar de uno a otro. Si no estás seguro de cuál es la solución que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Cuando te registres en Cookiebot CMP, se te inscribirá automáticamente en nuestra prueba gratuita de 14 días para un dominio. Durante la prueba tendrás acceso a todas las funciones Premium de Cookiebot CMP.

Una vez finalizada la prueba de 14 días, tu cuenta y configuración permanecerán intactas. Sin embargo, no podrás realizar cambios ni acceder a los registros, y el banner dejará de mostrarse. Esto significa que ya no recopilarás consentimientos, por tanto, es posible que su sitio web deje de cumplir con las normativas de privacidad de datos. Si quieres evitarlo, inicia sesión, mejora al plan Premium y sigue utilizando Cookiebot CMP.

Puedes pasar al plan Premium haciendo clic en la opción de “Ascender a la suscripción Premium” en el Admin de Cookiebot. Puedes hacerlo en cualquier momento de la prueba de 14 días o cuando uses el plan gratuito para beneficiarte de las ventajas de las funciones Premium.

Los planes de precios de Cookiebot CMP están basados en el número de dominios que tengas y el número de subpáginas dentro de cada dominio. Incluye cinco opciones:

• Plan Lite para sitios web con hasta 50 subpáginas
• Plan Small para sitios web con hasta 350 subpáginas
• Plan Medium para sitios web con hasta 3.500 subpáginas
• Plan Large para sitios web con hasta 7.000 subpáginas
• Plan Extra Large para sitios web con más de 7.000 subpáginas

Con el plan Premium de Cookiebot CMP podrás:

• Personalizar por completo todos aspectos visuales del banner de cookies para adaptarlo al diseño de tu marca y a los requisitos de las normativas de privacidad que se te apliquen.
• Acceder a análisis e informes detallados sobre el consentimiento de los usuarios, que te ayudarán a mejorar tus tasas de consentimiento y campañas de marketing digital.
• Activar la Geolocalización para mostrar a los usuarios el banner de consentimiento legalmente exigido en función de su ubicación e incluir sus preferencias de idioma.
• Disfrutar de soporte técnico y atención al cliente Premium por correo electrónico

No es necesario. Puedes registrarte y utilizar Cookiebot CMP durante 14 días sin introducir la información de tu tarjeta de crédito. Deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito al final de la prueba o cuando decidas pasar al plan Premium.

Te puedes pasar del plan gratuito al plan Premium en cualquier momento. El tamaño del plan Premium está determinado por el número de dominios y páginas de tu sitio y se actualizará si el escáner lo identifica:

• Plan Lite para sitios web con hasta 50 subpáginas
• Plan Small para sitios web con hasta 350 subpáginas
• Plan Medium para sitios web con hasta 3.500 subpáginas
• Plan Large para sitios web con hasta 7.000 subpáginas
• Plan Extra Large para sitios web con más de 7.000 subpáginas

Si tu sitio web tiene más páginas de las que entran en tu tarifa, el plan se actualizará automáticamente al plan de precios adecuado.

Sí, con el plan Premium de Cookiebot CMP, puedes tener varios dominios en una misma cuenta de Cookiebot CMP. De hecho, puedes incluso organizar los dominios en grupos de dominios que compartan la misma configuración de banner y el mismo marco legal. Al organizarlos en grupos de dominios, también podrás activar “Compartir consentimiento entre dominios» para permitir que tus visitantes den su consentimiento para varios dominios a la vez y no tengan que hacerlo para cada dominio por separado.

Sí, Cookiebot CMP trata dominios y subdominios por separado. Esto se debe a que necesitamos escanear cada dominio/subdominio. Por lo tanto, necesitarás una suscripción para cada uno de tus dominios y de tus subdominios.

– example.com, it.example.com y uk.example.com se tratan como 3 dominios diferentes.

– example.com/en, example.com/it y example.com/da se tratan como 1 dominio.

– Ten en cuenta que example.com y www.example.com (www alias) deberían tratarse como 1 dominio. Si se añaden tanto example.com como www.example.com, se facturarán ambos dominios.

La estructura de precios de Cookiebot CMP se basa en el número de páginas que tiene tu sitio web, ya que esto afecta al uso de recursos. Cada mes, nuestro escáner analiza tu sitio web para identificar nuevas cookies y rastreadores. Como parte de este proceso, nuestro escáner detecta el número de páginas que tu sitio web tiene en ese momento. Así, el coste de tu suscripción mensual se calcula en función del recuento más alto de páginas del historial de escaneo de tu sitio web.

El escaneo de un mayor número de páginas requiere más recursos. Cuantos menos recursos se necesiten para escanear un dominio, menor será el coste para nosotros y, por tanto, también para ti.

Es la misma razón por la que podemos ofrecer un plan gratuito, pues un único dominio con no más de 50 páginas requiere pocos recursos.

Cookiebot CMP está diseñado para que el usuario medio lo pueda usar fácilmente y no requiere muchos conocimientos técnicos. Se puede implementar en tu sitio web en 3 pasos tras haber creado una cuenta.

1. Añade tu sitio web al admin de Cookiebot CMP
2. Personaliza la configuración de tu banner de cookies o selecciona una de nuestras opciones predefinidas
3. Añade el script del banner de cookies al código de tu sitio web siguiendo las sencillas instrucciones de la pestaña «Tus scripts»

A fin de ayudarte, hemos preparado esta Guía de iniciación con explicaciones detalladas para realizar la configuración.

Empieza tu prueba gratuita de 14 días e implementa tu banner en tu sitio web. Al final de la prueba, si tu sitio web tiene menos de 50 subpáginas y no utilizas ninguna función Premium, podrás continuar usando Cookiebot CMP bajo el plan Free.

No es necesario ningún contrato y no existen compromisos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y no tenemos cargos ocultos.

Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito internacionales, incluidas Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express* y la tarjeta de crédito danesa Dankort.

*Mas información sobre American Express aquí.

El IVA local se cobrará a los clientes ubicados en la UE, excepto a las empresas con un número de IVA válido (“cargo invertido”). La excepción no se aplica a las empresas danesas. No se cobrará IVA a los clientes de fuera de la UE.

El número de IVA se considerará correcto cuando se haya registrado y verificado en la Información de la Cuenta de Cookiebot CMP.

Visita nuestro centro de asistencia y soporte de Cookiebot CMP, disponible 24 horas al día. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia global, que estará encantado de ayudarte.

Nuestros productos Core y Advanced se basan en tecnologías y funcionalidades diferentes, por lo que no es posible actualizarlos ni cambiar de uno a otro. Si no estás seguro de cuál es la solución que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Al registrarte para una prueba gratuita con Usercentrics CMP, obtienes acceso completo a todas las funciones premium sin coste durante 14 días. La versión de prueba incluye un dominio y una configuración, con un máximo de dos idiomas de banner. Durante este periodo recibirás la información necesaria para configurar tu cuenta e implementar la plataforma de gestión de consentimientos.

Puedes actualizar a un plan de pago en cualquier momento durante o una vez finalizado el periodo de prueba para seguir cumpliendo con las normas de privacidad y conservar el acceso a tus datos de consentimiento recopilados.

Si actualizas a uno de nuestros planes después del período de prueba, mantendrás acceso completo a tu configuración de Usercentrics CMP y las características acordes al plan elegido. Si no actualizas, la cuenta y configuración permanecerán intactas, pero no podrás realizar cambios, acceder a los registros o mostrar el banner. Esto significa que dejarás de recoger consentimientos y posiblemente no cumplas con la normativa de protección de datos. Para evitarlo, inicia sesión y actualiza tu plan para seguir usando Usercentrics CMP.

Puedes cambiar o mejorar tu plan en cualquier momento entrando en tu perfil y gestionando tu suscripción.

Una sesión representa cada vez que un visitante carga tu sitio web con nuestro script de cumplimiento en intervalos de 30 minutos. Cada actualización de un usuario después de 30 minutos se cuenta como una nueva sesión. Cuantas más sesiones haya en tu sitio web, menor será el coste por sesión.

Te recomendamos que elijas un plan que se ajuste al número de sesiones que utilizas. Si tu(s) sitio(s) web está(n) sobrepasando el límite de sesiones de tu plan actual, siempre puedes actualizar a uno de nuestros planes disponibles desde tu página de «cuenta y facturación». Nuestro plan Business incluye hasta 1.000.000 sesiones al mes.

Nota: si superas el límite de sesiones de tu plan, este se ajustará automáticamente de acuerdo con nuestros términos y condiciones / términos y condiciones (EE.UU.) para garantizar que no se interrumpa tu suscripción ni el cumplimiento de tu sitio web.

Una vez que superes las 50.000 sesiones al mes, tu plan Business pasa sin interrupción a un nivel superior. Estos niveles forman parte del mismo plan Business y se escalan en función del volumen de sesiones y el número de dominios.

Cada nivel incluye el conjunto completo de funciones Business, con precios adaptados al crecimiento de tu negocio:

• 100.000 de sesiones al mes y 10 domainios por 100 €
• 150.000 de sesiones al mes y 15 dominios por 150 €
• 200.000 de sesiones al mes y 20 dominios por 200 €
• 250.000 de sesiones al mes y 25 dominios por 250 €
• 500.000 de sesiones al mes y 50 dominios por 400 €
• 750.000 de sesiones al mes y 75 dominios por 575 €
• 1.000.000 de sesiones al mes y 100 dominios por 750 €

Esto te permitirá escalar de forma constante en Business con precios predecibles.

Sí, los complementos están disponibles para los planes Business con más de 100.000 sesiones al mes. Para solicitar un complemento, sólo tienes que abrir un ticket y nuestro equipo te ayudará con la activación.
Los complementos pueden añadirse al inicio del contrato o durante el periodo de vigencia, y seguirán el ciclo de facturación y las condiciones de tu plan principal.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito utilizando los detalles especificados en tu perfil.

No. Puedes registrarte y utilizar Usercentrics CMP durante 14 días sin introducir los datos de tu tarjeta de crédito. Solo deberás instroducirlos al final del período de prueba o cuando decidas actualizar tu plan.

Se cobrará el IVA nacional a los clientes ubicados en la UE, excepto a las empresas con un número de IVA válido («inversión del sujeto pasivo» o «reverse charge»). Esta exención no se aplica a las empresas en Dinamarca. No se cobrará IVA a los clientes situados fuera de la UE.

El número de IVA se considera válido cuando está correctamente registrado y verificado en la Información de la cuenta de Usercentrics CMP.

Para nuestro plan Business la facturación es mensual. En el caso de planes personalizados, como el plan Corporate, la facturación es anual.

Puedes cancelar tu suscripción de Usercentrics CMP directamente desde tu cuenta.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en account.usercentrics.eu
2. Haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha y selecciona la parte de cuenta y facturación
3. En la sección de suscripción, ve a gestionar suscripción.
4. En el resumen de tu plan actual puedes hacer cancelar la suscripción.
5. Sigue las instrucciones y confirma la cancelación.

Importante: la cancelación es irreversible.

Sí, con los planes Business y Corporate puedes crear múltiples configuraciones de banners para múltiples dominios. También puedes mostrar banners específicos a usuarios de países concretos mediante la geolocalización.

Sí, con el plan Business y Corporate Usercentrics CMP puedes tener múltiples dominios en la misma cuenta. También es posible configurarlos para que compartan los mismos ajustes de banner y el mismo marco legal para lograr una gestión incluso más sencilla.

Los dominios y subdominios se consideran equivalentes y ambos se incluyen en tu suscripción. Es decir, si añades ejemplo.com y tienda.ejemplo.com, se consideran dos dominios distintos, ya que nuestra tecnología debe escanear cada dominio de forma independiente.

Usercentrics CMP está diseñado para que el usuario promedio pueda usarlo fácilmente sin requerir mucha experiencia técnica. Existen varios métodos sencillos para implementar Usercentrics CMP en tu sitio web, como por ejemplo a través de una plantilla de Google Tag Manager. También ofrecemos una extensa documentación sobre la implementación de Usercentrics CMP en nuestro centro de información.

Términos y condiciones de Usercentrics

Acuerdo de procesamiento de datos de Usercentrics

Visita nuestro Centro de Ayuda de Usercentrics CMP, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia global, que estará encantado de ayudarte.

Con el Server-Side Tagging, en lugar de enviar datos directamente desde el dispositivo de un usuario a terceros, los datos de seguimiento se envían primero desde el dispositivo a un «tagging server», que controlas (un servidor «propio»), normalmente alojado en tu subdominio (por ejemplo, analítica.tupáginaweb.com), lo que te permite decidir cómo y qué puedes compartir con terceros.

El Server-Side Tagging contribuye a recopilar datos de forma precisa, fiable y conforme a la normativa. Esto es especialmente importante en un panorama cada vez más definido por las normativas de privacidad y las restricciones de los navegadores. Además, el Server-Side Tagging mejora el rendimiento del sitio web y proporciona un control centralizado, por lo que es una solución estratégica para garantizar el futuro de tu marketing online y obtener un mejor control sobre los flujos de datos.

GTM del lado del cliente ejecuta JavaScript en el navegador. Esto te ofrece un control limitado sobre qué datos exactamente se captan y procesan, aparte de opt ins y opt outs por servicio o categoría.

GTM del lado del servidor se ejecuta en un entorno seguro en la nube que tú controlas, proporcionándote una mayor supervisión del procesamiento de los datos antes de que lleguen a los vendedores. También puedes mejorar la calidad de los datos y enriquecer los flujos de datos con datos propios y de origen cero cedidos por los usuarios.

Si te dedicas al marketing de resultados o eres el fundador de una empresa en crecimiento, esta solución es para ti.

Nuestro producto Server-Side Tagging es una plataforma diseñada para mejorar la fiabilidad de las mediciones y ofrecerte un mayor control sobre los datos que compartes con terceros. Se basa en Google Tag Manager (sGTM) del lado del servidor, una solución líder del sector.

A diferencia de otros competidores, ofrecemos una integración inmediata con las señales de Usercentrics Web CMP (Consent Management Platform), lo que facilita el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos. Nuestra solución también permite enviar datos de conversión conformes a Google Ads, Meta (CAPI), utilizando plantillas de etiquetas comunitarias de confianza y ofreciendo compatibilidad con otros canales.

Con el Plan Starter puedes crear y utilizar un contenedor gratuito de Google Tag Manager del lado del servidor (sGTM ), que puede gestionar hasta 20.000 solicitudes al mes, 1 dominio personalizado e integración de consentimiento con Usercentrics Web CMP.

Los planes de pago incluyen:

• Alojamiento para varios niveles de solicitudes superiores a 20.000 al mes
• Procesamiento de datos para uno o más contenedores GTM del lado del servidor y para uno o más dominios personalizados, dependiendo del plan seleccionado
• Integración de consentimiento con Usercentrics Web CMP

Una solicitud es un «hit» de seguimiento enviado desde el navegador del usuario al servidor de etiquetas, normalmente activado por la carga de una página o un evento.

Los contenedores de Server-Side Tagging de Usercentrics están alojados en un entorno en la nube que puede aumentar el número de instancias de servidor que los respaldan, en función de la carga. Esto significa que tu contenedor puede gestionar picos de tráfico.

Proporcionamos asistencia para la implantación a través de la documentación, y en los próximos meses ofreceremos más opciones de ayuda.

La versión gratuita de Usercentrics Server-Side Tagging está disponible como acceso anticipado. Los planes de pago saldrán pronto, ¡no te lo pierdas!

Usercentrics Meta Signals Gateway es una solución totalmente gestionada y fácil de activar que simplifica la configuración y el funcionamiento de Meta Signals Gateway para transferir datos propios desde canales online y offline a Meta y más.

En lugar de requerir desarrollar y mantener una infraestructura, nos encargamos del alojamiento por ti, de esta manera te proporcionamos un entorno seguro, escalable y respetuoso con la privacidad desde el primer momento.

Signals Gateway es la nueva solución integral de datos de Meta que te ayuda a maximizar el valor de los datos propios al simplificar las conexiones de datos desde cualquier fuente hacia cualquier destino, ya sea dentro de Meta o más allá. Te permite mejorar el rendimiento de tus campañas, reducir los costes de adquisición y sacar más partido a tu inversión publicitaria en Meta.

Cómo funciona (simplificado):

1. Un usuario interactúa con tu sitio web o aplicación.
2. Los datos de eventos se envían a tu endpoint de Meta Signals Gateway (alojado por ti o por un proveedor como Usercentrics).
3. Gateway reenvía estos datos de forma segura a Meta.
4. Meta lo utiliza para mejorar la atribución, la orientación y los resultados de las campañas.

La plataforma de Usercentrics es una capa de alojamiento gestionada para Meta Signals Gateway que permite a los clientes:

• Lanzar sus propias pasarelas con un solo clic (sin necesidad de gestionar el alojamiento en la nube)
• Gestionar el uso, los dominios y las credenciales en un solo lugar
• Enviar datos a Meta de manera más segura y eficaz

Los anunciantes que implementaron Signals Gateway Pixel junto con Meta Pixel y la API de conversiones registraron, de media, una reducción del 23 % en el coste por acción (CPA) frente al uso exclusivo de Meta Pixel y la API de conversiones.

Esto se suma a la reducción media del 13 % en el coste por resultado que ya obtienen las empresas que utilizan Meta Pixel y configuran la API de conversiones.

Fuente: basado en un metaanálisis de 15 experimentos A/B, con un nivel de confianza del 99 %, realizado con anunciantes que utilizaron Conversions API Gateway entre mayo de 2024 y enero de 2025 en APAC, EMEA y Norteamérica, con incentivos.

Aunque tanto Meta Signals Gateway como el gestor de Server-side Tag de Google (sGTM) funcionan sobre infraestructura de servidor, su finalidad es distinta. sGTM es un enrutador de datos flexible: un servidor de propósito general que te permite recopilar, transformar y distribuir datos a múltiples destinos como Meta, Google Análisis o TikTok.

En cambio, Meta Signals Gateway es un sistema de procesamiento de eventos fácil de usar y optimizado para enviar datos de conversión de alta calidad a Meta. Está preconfigurado y gestionado para ofrecer rendimiento y fiabilidad, lo que proporciona al anunciante las ventajas del server-side tracking sin la complejidad técnica de gestionar su propia infraestructura.

Depende de tus objetivos. Si Meta es un canal publicitario importante para ti y quieres una configuración sencilla, guiada y centrada en el rendimiento de los Meta Ads, el alojamiento de Usercentrics para Meta Signals Gateway podría ser la elección correcta. Facilita la conexión de tus datos web y offline con Meta, mejora la precisión del seguimiento y crea audiencias personalizadas, todo ello sin conocimientos técnicos.

Si buscas una solución más avanzada y multiplataforma, el alojamiento para Server Google Tag Managing (sGTM) puede ser más adecuado. Ofrece un mayor control del seguimiento en plataformas como Google, Meta y TikTok, lo que permite un potente enriquecimiento de datos y una gobernanza centralizada en un entorno seguro y respetuoso con la privacidad.

If you’re looking for a more advanced, multi-platform solution, Server Google Tag Managing (sGTM) hosting may be better suited. It offers greater control over tracking across platforms like Google, Meta, and TikTok, enabling powerful data enrichment and centralized governance in a privacy-safe environment.

Usercentrics Meta Signals Gateway facilita el uso del tracking de Meta: es rápido de implementar, sencillo de gestionar y seguro desde el punto de vista de la privacidad. Es fácil de activar y no requiere una configuración compleja ni conocimientos técnicos avanzados. La solución está totalmente alojada y administrada por Usercentrics, por lo que no necesitas gestionar servidores ni actualizaciones.

Es compatible con las normativas de privacidad, lo que ayuda a garantizar que solo se envían datos cedidos a la plataforma publicitaria de Meta. Puedes tenerlo operativo en pocos días, con integración en tu CMP existente, Meta Conversions API y otras herramientas de marketing, para enviar señales de consentimiento de alta calidad sin esfuerzo.

Además, al utilizar Signals Gateway Pixel junto con Meta Pixel y la API de conversiones, las empresas observaron varias ventajas:

• Clarks: -25% CPA, +32% ROAS, +33% conversiones
• Terranova: -17% CPA, +22% ROAS, +21% conversiones
• SBLY Media: -25% coste por resultado, +22% conversiones
• YOIMEDIA: -22% CPA, +29% ROAS, +31% conversiones
• PiKoYa: -21% coste por resultado, +33% ROAS, +27% conversiones

Fuente: Meta Casos prácticos

Sí. Puedes utilizar conjuntamente el Server-Side Google Tag Manager (sGTM) y Signals Gateway.

sGTM gestiona y procesa tu configuración de etiquetado del lado del servidor, mientras que Signals Gateway ofrece compatibilidad con Meta Pixel como dato propio, procesamiento de conversiones offline y creación de audiencias personalizadas.

No exactamente: como Signals Gateway y el Servidor GTM tienen finalidades distintas, no se trata de una migración directa, sino más bien de una combinación o ampliación.

Sí, es muy recomendable utilizar un dominio personalizado para Signals Gateway (y para tu contenedor de Server GTM, si utilizas uno).

Un dominio personalizado ayuda a garantizar que todas las solicitudes y señales de datos se envían a través de tu propio dominio, en lugar de a través de endpoint de terceros. Esto hace que tu configuración de medición sea más sólida y esté preparada para el futuro.

Meta Signals Gateway habilita la carga de conversiones offline, incluyendo compras en tienda y eventos CRM.

Puedes cargar transacciones de puntos de venta, datos de programas de fidelización, conversiones de centros de llamadas u otros resultados rastreados por CRM.

Los identificadores de eventos se cifran mediante SHA-256 y se transfieren de forma segura. Cualquier hash que no pueda asociarse se descarta tras el procesamiento.

Sí. Signals Gateway permite enviar datos a destinos personalizados y a tu almacén de datos BigQuery.

Meta CAPI Gateway proporciona un endpoint de origen propio que recibe datos tanto del Meta Pixel tradicional (por ejemplo, desde sitios web) como datos de eventos procedentes de fuentes offline, como sistemas CRM, y los reenvía a la API de conversiones de Meta (CAPI). Mejora la precisión del seguimiento proporcionando una alternativa a las limitaciones del navegador.

Meta Signals Gateway se basa en CAPI Gateway y proporciona las mismas capacidades y más. Te permite crear el nuevo Signals Pixel, es decir, el Meta Pixel alojado en tu propio dominio, lo que refuerza su fiabilidad a largo plazo. También actúa como concentrador de datos propios procedentes de múltiples fuentes, como el sitio web, las aplicaciones móviles y los sistemas offline/CRM. Gestiona y distribuye los datos tanto a Meta como a otras plataformas, según tus necesidades.

En resumen:

• CAPI Gateway = canal dedicado para enviar eventos web y del servidor a la API de conversiones de Meta (CAPI).
• Signals Gateway = da soporte al nuevo píxel de origen propio de Meta y funciona como una plataforma centralizada para gestionar y dirigir datos propios procedentes de múltiples fuentes (sitios web, apps y fuentes offline) hacia Meta y otros destinos.

Los datos propios es información que obtienes directamente de tu audiencia, a través de tu sitio web, aplicación, CRM u otros canales propios. Es información con consentimiento, precisa y está totalmente bajo tu control. Ya que refleja las interacciones reales con tu marca, es la base más fiable para las decisiones de marketing y la orientación.

Los datos de terceros, por el contrario, son recogidos por otras entidades (como plataformas externas, sitios web o herramientas) y luego compartidos o vendidos. A menudo se basan en cookies, por lo que son más difíciles de verificar y están cada vez más limitados por las leyes de privacidad y las restricciones de los navegadores.

Construir tu estrategia de marketing sobre datos de origen te ayuda a:

• Mejora la precisión de los objetivos
• Mantener un seguimiento coherente en todas las plataformas
• Reducir la dependencia de fuentes externas
• Cumplir las normas de privacidad
• Prepara tu estrategia para el futuro a medida que el seguimiento de terceros desaparezca