Les petites et moyennes entreprises, ainsi que les agences de marketing digital, sont tenues de respecter les mêmes exigences strictes en matière de protection des données que les grandes entreprises, mais avec des ressources souvent plus limitées. Gagner du temps et simplifier la gestion de vos campagnes devient donc d’autant plus crucial.
Alors que les attentes en matière de confidentialité des utilisateurs évoluent, Google a récemment mis à jour ses exigences en matière de protection des données en Europe, au Royaume-Uni et en Suisse, facilitant ainsi l’adoption du Google Consent Mode pour s’y conformer. Les plateformes de gestion des consentements (CMP) certifiées par Google, telles que les CMP Usercentrics, peuvent désormais être intégrées directement depuis l’interface de Google Ads, Analytics ou Tag Manager, simplifiant leur mise en œuvre.
Les spécialistes du marketing numérique opérant sur les marchés européens peuvent désormais prendre des mesures pour continuer à diffuser des publicités ciblées, mesurer les conversions et générer des revenus, tout en se conformant à la politique de consentement des utilisateurs de l’Union européenne de Google.
Collectez et signalez le consentement des utilisateurs afin de répondre aux exigences de Google et préparez-vous à l’ère du marketing axé sur la confidentialité. Respectez les préférences de vos utilisateurs tout en continuant d’exploiter les services Google pour vos opérations marketing. Maintenez l’efficacité de vos fonctionnalités de mesure, de personnalisation des publicités et de retargeting pour garantir le succès de vos campagnes.
Mise en œuvre du CMP Usercentrics dans l’interface Google Tag
Le mode Consentement de Google doit être utilisé en association avec une CMP pour transmettre les informations de consentement des utilisateurs aux services Google. Toutes les CMP de Usercentrics, qu’il s’agisse de solutions pour sites web ou mobiles, ainsi que Cookiebot™ Web CMP, sont certifiées pour répondre aux exigences de Google.
Vous pouvez désormais créer votre compte Usercentrics, configurer votre bandeau de consentement et activer la v2 du mode Consentement de Google. Le tout, en un seul endroit et en seulement quelques clics.
Quelle configuration se fait dans l’interface Google Tag ?
Voici ce qui se passe lorsque vous vous connectez à votre compte Google Ads, Analytics ou Tag Manager pour configurer la CMP Usercentrics :
- Configuration de votre compte Usercentrics
- Création de votre bandeau de consentement selon vos paramètres.
- Google Ads et Google Analytics sont automatiquement sélectionnés et ajoutés au bandeau de consentement en tant que services de traitement des données par défaut
- Récupération du tag script — Google envoie les scripts CMP Usercentrics vers votre site Web via Google Tag Manager ou Google Tag (gtag.js)
Quelle configuration se fait dans l’interface d’administration Usercentrics ?
Après avoir terminé les principales configurations dans votre compte Google Ads, Analytics ou Tag Manager, voici ce que vous devrez faire dans votre compte Usercentrics via l’interface d’administration :
- Personnaliser la conception et le contenu de votre bandeau de consentement
- Ajouter des services de suivi à votre CMP (Google Ads et Google Analytics sont ajoutés automatiquement)
Retrouvez ici les instructions pour configurer la CMP Usercentrics dans votre compte Google Ads, Analytics ou Tag Manager.
“Il est désormais plus simple et plus fluide pour les PME de satisfaire aux exigences de Google tout en minimisant les interruptions dans leurs activités de marketing numérique.” – Eike Paulat, Directeur Produit chez Usercentrics
Avantages de la CMP Usercentrics pour les clients de Google
En plus de bénéficier de la certification Google, la CMP Web et App de Usercentrics intègre la dernière version du mode Consentement de Google ainsi que le TCF v2.2. La CMP Usercentrics offre également aux spécialistes du marketing les avantages suivants, pour une gestion des consentements simplifiée et une expérience utilisateur optimale, tout en améliorant la confidentialité et l’efficacité des campagnes :
- Plus de 2 200 modèles juridiques offrant une expertise fiable pour économiser du temps et des ressources
- Règles de géolocalisation permettant d’afficher des bandeaux ciblés en fonction des régions spécifiques des visiteurs
- Traduction automatique des bandeaux en 60 langues, garantissant une expérience utilisateur personnalisée et claire
- Options de personnalisation pour une parfaite intégration avec votre identité visuelle
- Analyses détaillées et tests A/B pour maximiser le taux d’opt-in et améliorer les performances
- Fonctionnalité multiplateforme et cross-device avec des versions adaptées pour les sites web et les applications mobiles
Google a récemment annoncé des modifications concernant les nouveaux signaux introduits dans le mode Consentement. Étant donné que de nombreux clients et partenaires utilisent des produits Google, ces modifications revêtent une grande importance pour la CMP Usercentrics. C’est pourquoi nous sommes fiers d’annoncer la prise en charge de la v2 du Google consent mode sur notre plateforme.
Qu’est-ce que le mode Consentement de Google ?
Il se peut que vous ne connaissiez pas encore le Google Consent Mode pour les sites web. Il s’agit d’un outil qui offre aux entreprises des API pour ajuster le fonctionnement des balises de suivi Google en fonction des choix de consentement des utilisateurs concernant les cookies publicitaires et analytiques.
Autrefois principalement utilisé pour le suivi anonyme des données sans consentement, le mode Consentement de Google a évolué pour devenir principalement un outil de signalement.
Pourquoi le mode consentement de Google est-il important ?
L’intégration du mode Consentement de Google confère un avantage concurrentiel indéniable. Pourquoi ? Si le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est incontournable, il est souvent considéré comme une obligation plutôt qu’un atout concret.
Cependant, pour les utilisateurs de Google Analytics, Google Tag Manager ou Google Ads, le recours au mode Consentement de Google offre une série d’avantages. Il permet notamment d’optimiser les taux d’acceptation et de recueillir des données de conversion même auprès des utilisateurs qui ne donnent pas initialement leur consentement. Cela signifie que vous pouvez exploiter plus de 70% des données cruciales pour les annonceurs, consolidant ainsi votre positionnement concurrentiel sur le marché.
Source : Google Marketing Platform Blog
Quels sont les changements à prévoir pour la v2 du mode Consentement de Google ?
Les nouveaux paramètres clés du mode consentement de Google sont ad_user_data et ad_personalization.
Ces deux nouveaux paramètres clés sont définis selon le même déclencheur que ad_storage.
Paramètres du mode Consentement de Google
Qu’est-ce que le paramètre ad_user_data du mode Consentement de Google ?
Le paramètre ad_user_data du mode Consentement de Google contrôle l’envoi de données personnelles à des services essentiels de Google, tels que Google Ads, Google Shopping et Google Play.
- L’état de consentement ad_user_data se présente sous deux valeurs : accordé ou refusé, en fonction du choix de l’utilisateur.
- Par exemple, ad_user_data est défini sur « accordé » lorsque l’utilisateur consent à partager ses données avec Google, suite à son interaction avec une bannière conforme aux normes de conformité de Google.
Qu’est-ce que le paramètre ad_personalization du mode Consentement de Google ?
Le paramètre ad_personalization du mode Consentement de Google contrôle l’utilisation des données pour la personnalisation des publicités, telles que le remarketing.
- ad_personalization peut avoir deux valeurs : accordé ou refusé, en fonction du choix de l’utilisateur.
- Par exemple, ad_personalization est défini sur « accordé » lorsque l’utilisateur consent à partager ses données avec Google pour la personnalisation des publicités, suite à son interaction avec une bannière conforme aux normes de conformité de Google.
Comment la CMP de Usercentrics pour sites web et applications s’adapte-t-elle à la v2 du mode Consentement de Google ?
Afin de nous adapter aux changements apportés par la version 2 du mode Consentement de Google et de nous assurer que nos clients disposent des signaux appropriés, nous avons intégré la v2 du Consent Mode. Cela garantit que le consentement de l’utilisateur pour les deux nouveaux attributs est correctement signalé à Google.
Nous encourageons tous les clients de la CMP Usercentrics à activer la v2 du mode Consentement afin d’assurer la transmission efficace du consentement de l’utilisateur à Google. Cela permettra de continuer à utiliser les fonctionnalités publicitaires, de mesure et de personnalisation de Google sans interruption.
Gestion du consentement avec la v2 du mode Consentement de Google: quelles mesures prendre?
Si vous avez déjà implémenté le Google Consent Mode ou que vous prévoyez d’activer la v2 du mode Consentement de Google pour le Web, veuillez consulter notre guide d’assistance sur le mode Consentement de Google pour Usercentrics CMP. Vous trouverez ici notre guide pour implémenter le mode Consentement pour vos applications.
Pour les nouveaux clients, la v2 du mode Consentement de Google est activée par défaut.
Mode Consentement de Google : questions et réponses
Pour en savoir plus sur les changements annoncés par Google, consultez notre FAQ sur le mode Consentement de Google ci-dessous.
Quelles sont les modifications apportées au mode Consentement de Google ?
Avec l’introduction de la v2 du mode Consentement, Google a intégré deux nouveaux signaux à son cadre : ad_user_data et ad_personalization. Ces ajouts sont cruciaux pour assurer la conformité avec les exigences évolutives de Google, notamment en prévision des prochains changements introduits par le Digital Markets Act (DMA).
- ad_user_data : ce paramètre gère l’envoi de données personnelles à un service essentiel d’une plateforme Google.
- ad_personalization : ce paramètre contrôle l’utilisation des données pour la personnalisation des publicités, telles que le remarketing.
Pourquoi ces changements ?
Nous visons à garantir une intégration fluide pour tous nos clients utilisant des produits Google avec notre implémentation CMP standard.
Quels sont les types d’intégration possibles pour le mode consentement de Google ?
Les paramètres supplémentaires du mode Consentement de Google peuvent être mis en œuvre de deux manières :
- À travers le modèle Google Tag Manager
- Directement dans le code de votre site web
De plus, notre implémentation du TCF signale également le mode consentement par défaut.
Quel type d’implémentation recommanderiez-vous ?
En règle générale, nous recommandons d’effectuer manuellement l’implémentation du script de consentement pour une intégration optimale. Cependant, si vous préférez éviter cette démarche, nous vous assurons que nos modifications garantiront la compatibilité en votre nom.
Comment m’assurer que le mode Consentement est correctement implémenté ?
Suivez les étapes indiquées dans notre documentation sur le mode Consentement de Google.
Quel est l’impact des changements sur les partenaires Usercentrics ?
Si vous communiquez avec des clients Usercentrics, assurez-vous de les informer de ces évolutions et de vérifier que les signaux du mode Consentement sont correctement intégrés. Ceci est particulièrement crucial pour les clients utilisant des services Google.
Avec l’introduction de ces nouvelles exigences en 2024, Google pourrait avoir davantage d’influence sur la conformité en matière de protection des données que les entités régulatrices gouvernementales. Ces impératifs sont renforcés dans le dernier article de Shirin Eghtesadi, directrice de la gestion des produits chez Google.
Les évolutions réglementaires en matière de confidentialité ont imposé des normes rigoureuses à Google et à d’autres acteurs clés désignés comme « contrôleurs d’accès ». Parmi les principales obligations, il est requis de fournir à Google le consentement vérifié des utilisateurs pour continuer à bénéficier des fonctionnalités de personnalisation publicitaire.
Pour en savoir plus sur les nouvelles conditions imposées par Google aux annonceurs dans l’UE et l’EEE, découvrir comment protéger vos revenus publicitaires, comprendre les avantages du marketing basé sur le consentement, et tout savoir sur les changements dans la collecte de données des utilisateurs, lisez la suite.
Que signifie l’échéance de Google pour les annonceurs ?
Les récentes mesures prises par Google visent à faciliter pour les annonceurs le respect des règles de protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), la directive ePrivacy et d’autres réglementations en vigueur dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni. Elles renforcent également l’exécution des règles de Google relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE (EU UCP), en particulier pour le public et les solutions de mesure.
Si vous utilisez Google Ads, Google Analytics et Google Marketing Platform pour diffuser des publicités personnalisées dans ces régions, il est crucial que vous mettiez à jour la manière dont vous obtenez et signalez le consentement des utilisateurs finaux, surtout pour les consommateurs en ligne. Les entreprises qui ne se conforment pas à ces exigences avant la date limite de mars 2024 fixée par Google ne pourront plus utiliser les plateformes Google pour diffuser des publicités personnalisées dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni comme auparavant, perdant ainsi l’accès aux fonctionnalités de personnalisation des publicités.
Afin de se conformer aux exigences de Google, les entreprises doivent avoir recours à un partenaire CMP certifié par Google pour collecter et gérer des consentements d’utilisateurs valides. La CMP doit également être intégrée à la dernière version du mode consentement de Google pour transmettre les informations de consentement des utilisateurs aux plateformes Google.
Qui sont les annonceurs ?
Les annonceurs sont des entreprises ou des individus qui font la promotion de produits, services ou marques par le biais de divers médias, dont des plateformes publicitaires en ligne comme Google Ads. Ces entités utilisent des outils de marketing et de publicité numériques pour cibler les clients potentiels et suivre les données de conversion, par exemple à l’aide de Google Analytics.
En résumé, si vous diffusez des campagnes publicitaires sur les plateformes technologiques publicitaires de Google ou si vous utilisez Google Analytics pour mesurer l’impact de vos revenus publicitaires en Europe, vous êtes tenus de respecter les conditions de Google afin d’éviter l’interruption de vos revenus publicitaires après mars 2024.
Quelles sont les exigences en matière de consentement vérifiable d’après les règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE de Google ?
Pour les tiers utilisant les services Google, les principales dispositions de ces règles sont les suivantes:
- Le consentement valide des utilisateurs finaux doit être recueilli de manière légale pour:
- l’utilisation de cookies ou de toute autre méthode de stockage local lorsque la loi l’exige, et
- la collecte, le partage et l’utilisation des données personnelles pour la personnalisation des publicités.
- Lors de la demande de consentement de l’utilisateur final, les parties doivent:
- tenir des registres des consentements des utilisateurs, et
- permettre aux utilisateurs finaux de retirer leur consentement à tout moment et fournir des instructions claires sur la marche à suivre.
Qu’est-ce que le mode Consentement de Google?
Le mode Consentement de Google a été lancé en 2020. À cette époque, l’un de ses principaux avantages était de permettre le suivi des données et l’obtention d’informations, même sans le consentement des utilisateurs. Depuis, ce mode a évolué, se concentrant davantage sur les signalements et permettant de contrôler d’autres outils et services en fonction des informations de consentement obtenues.
Par exemple, lorsque vous utilisez des services tels que Google Analytics, Google Tag Manager ou Google Ads, le mode Consentement de Google vous aide à optimiser les taux d’acceptation et à obtenir des informations de conversion, même pour les utilisateurs qui ne donnent pas leur consentement.
Le mode consentement v2 de Google, déployé en novembre dernier, introduit deux nouveaux paramètres: ad_user_data et ad_personalization, qui régissent l’utilisation des données personnelles et la personnalisation des publicités en fonction du consentement de l’utilisateur.
En quoi l’utilisation du mode consentement répond-elle aux exigences de Google pour les annonceurs ?
Les annonceurs mettant en place une plateforme de gestion des consentements peuvent légalement recueillir des informations de consentement valides auprès des utilisateurs. Le mode Consentement leur permet de transmettre automatiquement ces informations à Google, notamment le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi. Les balises de suivi ajustent automatiquement le comportement des services tels que Google Ads et Analytics pour respecter les choix de consentement des utilisateurs et se conformer aux réglementations sur la protection des données.
Le mode de consentement prend actuellement en charge les services Google suivants :
- Google Analytics
- Google Ads (Suivi des conversions Google Ads et Remarketing Google Ads)
- Google Tag Manager
- gtag
- Floodlight
- Conversion Linker
La CMP Usercentrics, votre partenaire CMP certifié par Google
Usercentrics, l’un des premiers partenaires CMP certifiés par Google lors du lancement de son programme de partenaires en 2022, a rapidement actualisé sa CMP pour intégrer le mode Consentement v2 suite à l’annonce de Google fin 2023.
Avec Usercentrics, le mode Consentement est activé par défaut, signifiant une mise à niveau automatique de l’API de ce mode.
Pour les annonceurs, Usercentrics facilite la collecte légale des consentements et leur transmission à Google. Cette plateforme garantit la conformité aux exigences de Google, permettant ainsi la poursuite de la diffusion de publicités personnalisées dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni.
Mode Consentement de Google en 3 étapes avec Usercentrics
1. Configurez la CMP Usercentrics pour site web ou application.
Analysez tous les services de traitement des données et SDK utilisés sur votre site web ou votre application. Configurez rapidement et personnalisez Usercentrics CMP pour répondre aux exigences légales à l’aide de notre interface intuitive.
2. Installez la CMP sur votre site web ou votre application.
Ajoutez la balise de script CMP à votre site web ou à Google Tag Manager. Ajustez les services de traitement des données identifiés et utilisez le SDK Usercentrics pour une implémentation facile dans les applications. Le mode Consentement v2 est activé par défaut pour collecter et signaler un consentement valide des utilisateurs.
3. Profitez de tous les avantages du mode Consentement v2.
Respectez les choix des utilisateurs, ajustez automatiquement les balises et le comportement du SDK Google. Obtenez des informations grâce à la modélisation des conversions et au mode Consentement avancé, même sans consentement explicite des utilisateurs.
Pour obtenir de l’aide sur l’installation du mode Consentement de Google, consultez notre documentation dédiée aux applications/jeux web et mobiles, ou envisagez de faire appel à un partenaire qualifié pour vous assister dans l’intégration de votre plateforme de gestion du consentement Usercentrics.
Comment les exigences de Google affectent-elles la publicité ?
Dans le secteur du marketing numérique, les entreprises dépendent largement des données utilisateurs pour diverses applications, notamment la publicité. Bien qu’il soit possible de mener des campagnes publicitaires sur la base de données et d’analyses limitées et non personnalisées, la plupart des marketeurs aspirent à analyser, segmenter et cibler différents groupes pour optimiser les dépenses et les conversions publicitaires. Cela nécessite la collecte de données sur ces audiences. Toutefois, les entreprises sont de plus en plus tenues de solliciter le consentement des consommateurs avant de recueillir et d’utiliser ces données.
1. À partir de mars 2024, il sera indispensable de démontrer que vous avez obtenu le consentement des utilisateurs avant de leur envoyer des publicités via les services de Google.
2. Les entreprises qui intègrent une CMP et le mode Consentement seront en mesure de communiquer à Google les informations relatives aux consentements et de diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs consentants. Elles pourront toujours diffuser des publicités aux utilisateurs non consentants, mais celles-ci ne seront pas personnalisées. Toutefois, la deuxième exigence de Google, ainsi que de nombreuses législations sur la protection des données, implique de donner aux utilisateurs la possibilité de modifier leur choix de consentement à tout moment. Un utilisateur pourrait donc ultérieurement autoriser les publicités personnalisées.
3. Les entreprises qui n’implémentent pas de CMP et le mode Consentement de Google d’ici mars 2024 pourront continuer à diffuser des publicités sur les plateformes Google, mais non personnalisées, donc basées sur des données agrégées, sans une analyse spécifique des utilisateurs.
4. Si vous utilisez des API/SDK Google pour partager les données de votre audience web et/ou d’applications avec Google, vous devez également implémenter ces API pour vous conformer aux exigences de consentement.
Impact des changements de Google en matière de consentement sur l’utilisation des données en ligne
Avec leur manque de précision et les préoccupations liées à la protection des données, les données tierces généralisées perdent leur pertinence en marketing numérique, poussant les entreprises à s’en éloigner. Google suit cette tendance en éliminant progressivement l’utilisation des cookies tiers, une initiative annoncée il y a plusieurs années. Depuis début janvier 2024, Google Chrome a commencé à désactiver les cookies tiers pour environ 1% de ses utilisateurs mondiaux, en prévision d’un déploiement plus étendu plus tard dans l’année.
Le balisage côté serveur offre une alternative pour éviter les données tierces tout en contournant les difficultés liées aux réglementations sur la protection des données et des technologies web en évolution. Usercentrics propose une solution de balisage côté serveur intégrée aux services Google et au mode Consentement, aidant ainsi à consolider les stratégies de marketing numérique.
Conclusion et prochaines étapes pour les annonceurs
La date limite de mars 2024 fixée par Google pour les annonceurs de l’UE/EEE et du Royaume-Uni approche à grands pas. Heureusement, la mise en place de la CMP Usercentrics avec le mode Consentement intégré pour les sites web et les applications est à la fois simple et rapide. Cette solution offre tout ce dont vous avez besoin pour maintenir vos performances numériques en 2024 et au-delà.