Lesedauer: 2 Minuten
Einführung
Trusted Shops gehört mit über 800 Mitarbeitern an sechs Standorten zu den branchenführenden Anbietern für digitales Vertrauen und Käuferschutz in Europa. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen für Online-Shops. Dazu gehören Rechtsberatung, Online-Bewertungen, Käuferschutz und Zertifizierungen für vertrauenswürdige Online-Shops.
Usercentrics und Trusted Shops pflegen seit drei Jahren eine stabile Partnerschaft: Wir stellen unsere Consent Management-Lösung zur Verfügung, die zusammen mit dem beachtlichen Angebot an Dienstleistungen von Trusted Shops sowohl Käuferschutz und digitales Vertrauen als auch eine schnelle und einfache Möglichkeit bietet, Anforderungen aus dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz zu erfüllen. Sie müssen sich dazu lediglich bei ihrem Trusted Shops-Konto anmelden. Bei Usercentrics ist keine erneute Registrierung oder Anmeldung erforderlich.
Erfahren Sie mehr darüber, was Trusted Shops über seine Partnerschaft mit Usercentrics und die Vorteile, die sich daraus für seine Kunden ergeben, berichtet.
Die anfängliche Herausforderung für Trusted Shops
Mit Trusted Shops haben Unternehmen viele Möglichkeiten, das digitale Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und zu stärken. Im Rahmen seiner Business Solution für Legal Service bietet Trusted Shops seinen Kunden eine automatisierte und einfach zu implementierende Lösung an, um die rechtliche Sicherheit zu unterstützen. Dies bedeutet beispielsweise, dass Cookies und andere Tracking-Technologien nur dann aktiviert werden dürfen, wenn der Nutzer diesen einwilligt.
Ein zentraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Trusted Shops besteht darin, seine Kunden über Datenschutz und die Notwendigkeit von DSGVO-Konformität zu informieren. Dabei teilen sie ihren Kunden mit, wie sie bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten datenschutzkonform agieren, Geldstrafen vermeiden und das Vertrauen der Endnutzer aufrechterhalten können.
Neben den zahlreichen Rechtsdienstleistungen stellt Trusted Shops seinen Kunden über die Partnerschaft mit Usercentrics eine Consent Management Plattform zur Verfügung. Somit können Trusted Shops-Kunden einfach und schnell ihren eigenen Cookie Banner erstellen.
Die Partnerschaft zwischen Usercentrics und Trusted Shops
Für die Kunden von Trusted Shops ist Kunden- und Nutzervertrauen besonders wichtig. Vertrauen aufzubauen und zu stärken, kann allerdings unterschiedlich aussehen. Kunden sind beispielsweise froh, wenn sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich darum sorgen zu müssen, wie sie Datenschutzkonformität gewährleisten können.
Hierfür bietet Trusted Shops eine Reihe von Dienstleistungen an, die Unternehmen dabei unterstützen, komplexe rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Dazu zählen beispielsweise Forderungsmanagement, Websiten-Check, Consent Management und vieles mehr.
In Zusammenarbeit mit Usercentrics wurde unsere Scanning- und Consent Management-Technologie in die Legal-Lösung von Trusted Shops integriert.
„Usercentrics ist ein zuverlässiger Partner und Dienstleister – wir haben eine wirklich gute Balance zwischen umfangreichen Features, Performance und Preisgestaltung gefunden“, sagt Denise Heister, Communications & Project Managerin bei Trusted Shops.
Heister fügt hinzu: „Die Zusammenarbeit mit Usercentrics ist sehr angenehm. Wir haben viele verschiedene Anforderungen und werden rundum gut betreut. Auch der Support ist schnell und unkompliziert.“
Wenn sich Kunden für die Legal-Lösung von Trusted Shops entscheiden, können sie den Consent-Banner basierend auf der Technologie von Usercentrics nutzen, um automatisierte und dynamische Consent-Banner auf ihren Webseiten zu implementieren. So können Nutzer, je nach ihren Einstellungen, gemäß den Anforderungen des TTDSG informierte Einwilligungen zu Cookies und anderen Tracking-Technologien abgeben.
Die enge Partnerschaft zwischen Trusted Shops und Usercentrics hat sich für das Team kommerziell sehr gelohnt. Trusted Shops hat nun sein Angebot mit der Consent Management-Lösung von Usercentrics erweitert.
Heister führt weiter aus: „Wir sind aus Kostengründen auf das Outsourcing bestimmter Dienstleistungen angewiesen. Dazu gehört die technische Entwicklung einer benutzerfreundlichen CMP-Lösung, die für Kunden und Kundinnen individuell angepasst werden kann.“
Kundennutzen und Feedback
Die Unique Jewelry GmbH, ein Kunde von Trusted Shops, äußert sich positiv über die integrierte Lösung von Usercentrics, die im Rahmen des CMP Legal Package von Trusted Shops eingesetzt wurde.
So sagt Marvin Wagner von Unique Jewelry: „Die Konfiguration über Trusted Shops hat problemlos funktioniert! Bis auf zwei Services (einzelne Lösungen) konnten wir alle Cookie-Anbieter direkt bei der Vorauswahl festlegen, was die Konfiguration beschleunigt und vereinfacht hat.“
Unique Jewelry äußerte sich zudem ebenso positiv über seine Erfahrungen mit der Anpassung und Integration von Third-Party-Services.
Wagner merkte an: „Der Kunde oder Webseitenbesucher kann sehr gut nachvollziehen, welchen Services er zustimmt und welchen nicht, wodurch Cookies entsprechend aktiviert oder blockiert werden. Auch das einfache Hinzufügen neuer Services bietet viele Vorteile – so können Unternehmen stets datenschutzkonform und effizient agieren.“
Ein Blick in die Zukunft
Trusted Shops ist zuversichtlich, was die Zukunft unserer Partnerschaft betrifft:
Denise Heister von Trusted Shops fasst kurz zusammen: „Wir hoffen auf einen weiterhin guten und schnellen Support und freuen uns auf die Erweiterung der gemeinsamen Features für unsere Kunden. “
Ähnliche Artikel
Wie überprüfe ich meine Website auf Datenschutzkonformität?
Datenschutzkonform zu werden ist eine Herausforderung, der sich alle Webseitenbetreiber stellen müssen. Ein Datenschutz...
Wie wichtig ist Consent Management unter dem Gesetz über digitale Märkte (DMA)?
Privatsphäre der Nutzer, Consent Management und Consent-Banner nach dem Gesetz über digitale Märkte (DMA). Welche Rolle...