Scanner per la conformità alla privacy delle app

Se nella tua app utilizzi una o più SDK di terze parti per marketing, pubblicità o altri scopi che tracciano il comportamento o i dati degli utenti, la risposta sarà: probabilmente sì. Devi richiedere il consenso per qualsiasi attività non strettamente correlata al funzionamento della tua app.

La maggior parte delle tecnologie di terze parti richiedono il consenso esplicito dell’utente prima di poter essere attivate legalmente. Queste scelte di consenso devono essere trasmesse a tali servizi per far funzionare correttamente la rispettiva tecnologia.

Sebbene questo principio sia semplice in linea teorica, a livello pratico è più complicato riuscire a raggiungere la conformità alla privacy delle app a causa delle diverse regolamentazioni in vigore nel mondo. La CMP di Usercentrics semplifica questo lavoro per te e ti risparmia la fatica di dover costruire e mantenere una soluzione complessa. Contattaci se vuoi scoprire di più.

I nostri prezzi dipendono dal volume di utenti, nello specifico dall’ADAU (Average of Daily Active Users, ossia la Media di Utenti Giornalieri Attivi) di tutte le tue app integrate con la CMP mobile di Usercentrics. Potrai anche integrare la nostra CMP in un numero illimitato di app senza alcuna maggiorazione di costo. Ti invitiamo a fornire una stima del tuo ADAU a un nostro agente di vendita per ricevere un preventivo, oppure visitare la nostra pagina dei prezzi. Contattaci per ricevere ulteriori dettagli.

Gli Utenti Attivi Giornalieri (in inglese DAU, ossia “Daily Active Users”) si misurano contando ciascun utente unico che usa l’app in un giorno qualsiasi del calendario.

Per esempio:

• Un utente apre la tua app oggi. Conta come 1 DAU oggi;
• Un utente apre la tua app 20 volte soltanto oggi. Conta comunque come 1 DAU oggi;
• Un utente apre la tua app una volta oggi e 3 volte domani. Conta come 1 DAU oggi e 1 DAU domani.

Per le app mobile, supportiamo come CMP Android e iOS. Da un punto di vista tecnico, offriamo SDK native per iOS e Android, ma anche SDK per piattaforme interconnesse come Flutter, React Native e Unity.

Per le app TV, supportiamo tvOS, AndroidTV (e ulteriori piattaforme basate su AndroidTV, come FireTV) e altre piattaforme basate sul web, come LG webOS, Samsung TV, Playstation, Chromecast, Xbox, e altre ancora.

Sì, abbiamo una SDK interamente dedicata a Unity per i giochi mobile. Scopri di più leggendo la nostra documentazione.

Ecco alcuni requisiti per assicurare una corretta gestione dei consensi e raggiungere la conformità alla privacy delle app:

• Prima di ottenere il consenso degli utenti, spiega chiaramente le tipologie di dati che vuoi raccogliere. Inoltre, spiega perché, chi li utilizzerà, come saranno utilizzati e come saranno custoditi. Devi presentare queste informazioni in un punto facilmente accessibile e in modo comprensibile per il tuo pubblico di riferimento;
• Dovrai informare gli utenti del perché stai richiedendo i loro dati e raccogliere solo i dati necessari per raggiungere gli scopi che hai dichiarati. Gli utenti dovranno acconsentire a tali scopi. Qualora avessi necessità di tali dati per obiettivi diversi o aggiuntivi, dovrai ottenere un nuovo consenso;
• Gli utenti devono avere la possibilità di scegliere se permettere o meno alla raccolta e al processamento dei propri dati. Se rifiutano, non potranno subire conseguenze negative, come per esempio un accesso negato all’app;
• Gli utenti dovranno attivamente accettare il consenso alla raccolta dei propri dati per far sì che esso sia valido. Usare delle schermate precompilate o presumere il consenso in assenza di obiezione non basta. Il consenso deve essere attivo ed esplicito;
• Gli utenti devono poter cambiare o ritirare il proprio consenso in qualunque momento, con la stessa facilità con cui lo hanno concesso;
• Dovrai documentare tutte le preferenze di consenso ed essere in grado di fornire prove concrete qualora le autorità di protezione dei dati dovessero richiederle;
• Il consenso dei cookie ricade sotto il GDPR e le app mobile che usano i cookie per raccogliere i dati degli utenti devono essere in conformità ai requisiti del GDPR.

Se:

• utilizzi i cookie per raccogliere i dati degli utenti per finalità di marketing, pubblicità, analytics e altro, non in modo strettamente necessario per il funzionamento della tua app, e
• gli utenti risiedono in una giurisdizione protetta dalle leggi sulla privacy dei dati che richiedono il previo consenso per la raccolta, analisi, vendita, e così via…
  … allora sì, hai bisogno del consenso ai cookie per le tue app mobile. Puoi usare il banner per il consenso per avvisare i tuoi utenti che l’app utilizza dei cookie e permettere loro di esprimersi circa le proprie preferenze, come stabilito dal GDPR.

Ci sono anche altre normative sulla privacy che regolamentano le app mobile, oltre al GDPR in Europa. Si vedano il POPIA per il Sud Africa, l’LPD per la Svizzera, l’LGPD per il Brasile e il CCPA per la California. Queste hanno tutte in comune l’obbligo di richiedere il consenso degli utenti prima di raccogliere e analizzare i loro dati.

Per proteggere i dati degli utenti di determinate aree geografiche e raggiungere la conformità alla privacy delle app in tuo possesso, puoi usare una piattaforma per la gestione dei consensi come Usercentrics, che ti aiuta a raccogliere il consenso in piena conformità alla legge senza rovinare l’esperienza utente.

I risultati dell’analisi per la tua app vengono condivisi rapidamente. A seguito della richiesta, potrai riceverli nel giro di pochi minuti.

Puoi usare i risultati dello scanner mobile per le app in una varietà di modi. In primis, puoi subito verificare se le tecnologie di terze parti attive sulla tua app raccolgono i dati in conformità alle leggi sulla privacy. Qualora riscontrassi delle irregolarità, potrai intervenire con maggiore precisione, prevenendo possibili sanzioni del Garante o interruzione dei servizi pubblicitari. In un secondo momento, la tua app in conformità potrà raccogliere legalmente i dati degli utenti che esprimono il consenso. Potrai usare queste informazioni per creare campagne pubblicitarie mirate più efficaci che convertono di più, conoscere meglio i tuoi utenti e creare nuove app che piacciano. Ultimo ma non per importanza, aumenterai la fiducia del tuo pubblico e la reputazione dei tuoi prodotti e della casa di sviluppo.

È altamente consigliabile usare uno scanner per valutare il livello di conformità alla privacy della tua app. In questo modo, puoi ottenere rapidamente informazioni dettagliate sullo stato di salute della tua app e correggere eventuali errori che danneggiano le tue operazioni.